Thay đổi quốc gia hoặc khu vực của bạn trong Microsoft Store
Applies ToWindows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365

Chúng tôi khuyên bạn chỉ nên thay đổi khu vực của mình nếu sắp di chuyển đến một quốc gia hoặc khu vực mới trong một thời gian dài. Điều này rất quan trọng vì các mục bạn đến trong một khu vực có thể không hoạt động ở khu vực khác.

Mục này bao gồm:

  • Xbox Live Gold và Xbox Game Pass

  • Ứng dụng, trò chơi, phim và số dư trong tài khoản Microsoft của bạn.

Quan trọng:  Tiền trong tài khoản Microsoft của bạn sẽ không đi theo bạn. Hãy đảm bảo chi tiêu tiền trong tài khoản Microsoft của bạn trước khi bạn thay đổi vị trí tài khoản của bạn. Chúng tôi không thể chuyển tiền giữa các khu vực.

Khi thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên ở khu vực mới, bạn sẽ được nhắc cập nhật thông tin thanh toán của mình. Để thay đổi khu vực của bạn, hãy sử dụng một trong các tùy chọn sau:

  1. Chọn Bắt đầu > Đặt ngôn > thời gian & ngôn >ngôn & vùng.

  2. Trong Quốc gia hoặc khu vực, hãy chọn khu vực mới của bạn.

  3. Bạn có thể chuyển lại về khu vực ban đầu bất cứ lúc nào.

Nếu không thể kích hoạt Microsoft 365 trong một khu vực khác với khu vực mà bạn đã mua, bạn có thể:

  • Đợi gói đăng ký Microsoft 365 hiện tại (khu vực khác) hết hạn, giả sử ngày hết hạn là rất sớm.

  • Hủy đăng ký hiện có.

    Lưu ý: Trong trường hợp bạn không thể mua gói đăng ký cho khu vực mới của bạn cho đến khi không còn gói đăng ký hiện tại. Để được trợ giúp thêm về sự cố này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Office.

Nếu bạn không thể thay đổi quốc gia hoặc khu vực, có thể vì một trong các lý do sau:

  • Bạn đã thay đổi quốc gia hoặc khu vực trong vòng ba tháng qua.

  • Tài khoản của bạn đã bị tạm ngừng. Ví dụ: thẻ tín dụng trên gói đăng ký đã hết hạn hoặc gói đăng ký của bạn có số dư đến hạn.

  • Bạn chưa đủ tuổi thành niên hợp pháp ở quốc gia hoặc khu vực hiện tại và sẽ không đủ tuổi thành niên trong khu vực mới hoặc ngược lại.

Bạn không thể khắc phục các lỗi liên quan đến tính tương thích ngược bằng cách thay đổi khu vực tài khoản của bạn.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy nhập Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.