Chủ đề liên quan
×
We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

Nếu bạn thay đổi quốc gia hoặc khu vực ở Microsoft Store thì các mặt hàng bạn đã mua ở một khu vực này có thể không hoạt động ở khu vực khác. Điều này bao gồm:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Giao dịch mua nhạc, ứng dụng, trò chơi và giao dịch mua cũng như thuê phim & TV

Quan trọng: Tiền trong tài khoản Microsoft của bạn sẽ không đi theo bạn. Hãy đảm bảo chi tiêu tiền trong tài khoản Microsoft của bạn trước khi bạn thay đổi vị trí tài khoản của bạn. Chúng tôi không thể chuyển tiền giữa các khu vực.

Làm thế nào để thay đổi khu vực của bạn

Tốt nhất là bạn chỉ nên thay đổi khu vực của mình nếu sắp di chuyển đến một quốc gia hoặc khu vực mới trong một khoảng thời gian dài.

Lưu ý:  Li-băng Microsoft Store cho người tiêu dùng đã đóng vào ngày 28 tháng 10 năm 2021. Tuy nhiên, hỗ trợ khách hàng vẫn có sẵn thông qua bộ phận Hỗ trợ của Microsoft và các sản phẩm của Microsoft có sẵn thông qua các đối tác của chúng tôi ở khu vực.

Để thay đổi khu vực của bạn, hãy sử dụng một trong các tùy chọn sau:

Thay đổi ngôn ngữ và khu vực trên Microsoft Store trực tuyến

Đi tới Microsoft Store trực tuyến. Ở cuối trang bất kỳ, chọn biểu tượng Thế giới để chọn ngôn ngữ và khu vực của bạn.

Thay đổi khu vực của bạn trong Windows

Khi thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên ở khu vực mới, bạn sẽ được nhắc cập nhật thông tin thanh toán của mình.

  1. Chọn Bắt > Cài đặt > Ngôn & Ngôn > Ngôn & Khu vực.

  2. Trong Quốc gia hoặc khu vực, hãy chọn khu vực mới của bạn.

  3. Bạn có thể chuyển lại về khu vực ban đầu bất cứ lúc nào.

Khắc phục sự cố khi việc thay đổi khu vực của bạn

Nếu bạn không thể kích hoạt Microsoft 365 ở một khu vực khác với khu vực bạn đã mua, bạn có thể:

  • Đợi gói đăng ký Microsoft 365 hiện tại (khu vực khác) hết hạn, giả sử ngày hết hạn là rất sớm.

  • Hủy đăng ký hiện có.

    Lưu ý: Trong trường hợp bạn không thể mua gói đăng ký cho khu vực mới của bạn cho đến khi không còn gói đăng ký hiện tại. Để được trợ giúp thêm về sự cố này, hãy liên hệ với bộ phận Office hỗ trợ.

Nếu bạn không thể thay đổi quốc gia hoặc khu vực, có thể là vì một trong những lý do sau:

  • Bạn đã thay đổi quốc gia hoặc khu vực trong vòng ba tháng qua.

  • Tài khoản của bạn đã bị tạm ngừng. Ví dụ: thẻ tín dụng trên gói đăng ký đã hết hạn hoặc gói đăng ký của bạn có số dư đến hạn.

  • Bạn chưa đủ tuổi thành niên hợp pháp ở quốc gia hoặc khu vực hiện tại và sẽ không đủ tuổi thành niên trong khu vực mới hoặc ngược lại.

Bạn không thể khắc phục lỗi liên quan đến tính tương hợp về sau bằng cách thay đổi vùng tài khoản của bạn. 

Nếu bạn thay đổi quốc gia hoặc khu vực ở Microsoft Store thì các mặt hàng bạn đã mua ở một khu vực này có thể không hoạt động ở khu vực khác. Điều này bao gồm:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Giao dịch mua nhạc, ứng dụng, trò chơi và giao dịch mua cũng như thuê phim & TV

Quan trọng: Tiền trong tài khoản Microsoft của bạn sẽ không đi theo bạn. Hãy đảm bảo chi tiêu tiền trong tài khoản Microsoft của bạn trước khi bạn thay đổi vị trí tài khoản của bạn. Chúng tôi không thể chuyển tiền giữa các khu vực.

Làm thế nào để thay đổi khu vực của bạn

Tốt nhất bạn chỉ nên thay đổi khu vực của mình nếu đang di chuyển sang quốc gia hoặc khu vực mới trong thời gian mở rộng.

Lưu ý:  Li-băng Microsoft Store cho người tiêu dùng đã đóng vào ngày 28 tháng 10 năm 2021. Tuy nhiên, hỗ trợ khách hàng vẫn có sẵn thông qua bộ phận Hỗ trợ của Microsoft và các sản phẩm của Microsoft có sẵn thông qua các đối tác của chúng tôi ở khu vực.

Để thay đổi khu vực của bạn, hãy sử dụng một trong các tùy chọn sau:

Thay đổi ngôn ngữ và khu vực trên Microsoft Store trực tuyến

Đi tới Microsoft Store trực tuyến. Ở cuối trang bất kỳ, chọn biểu tượng Thế giới để chọn ngôn ngữ và khu vực của bạn.

Thay đổi khu vực của bạn trong Windows

Khi thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên ở khu vực mới, bạn sẽ được nhắc cập nhật thông tin thanh toán của mình.

  1. Chọn Bắt > Cài đặt > Ngôn & Ngôn >Vùng.

  2. Trong Quốc gia hoặc khu vực, hãy chọn khu vực mới của bạn.

  3. Bạn có thể chuyển lại về khu vực ban đầu bất cứ lúc nào.

Khắc phục sự cố khi việc thay đổi khu vực của bạn

Nếu bạn không thể kích hoạt Microsoft 365 ở một khu vực khác với khu vực bạn đã mua, bạn có thể:

  • Đợi gói đăng ký Microsoft 365 hiện tại (khu vực khác) hết hạn, giả sử ngày hết hạn là rất sớm.

  • Hủy đăng ký hiện có.

    Lưu ý: Trong trường hợp bạn không thể mua gói đăng ký cho khu vực mới của bạn cho đến khi không còn gói đăng ký hiện tại. Để được trợ giúp thêm về sự cố này, hãy liên hệ với bộ phận Office hỗ trợ.

Nếu bạn không thể thay đổi quốc gia hoặc khu vực, có thể là vì một trong những lý do sau:

  • Bạn đã thay đổi quốc gia hoặc khu vực trong vòng ba tháng qua.

  • Tài khoản của bạn đã bị tạm ngừng. Ví dụ: thẻ tín dụng trên gói đăng ký đã hết hạn hoặc gói đăng ký của bạn có số dư đến hạn.

  • Bạn chưa đủ tuổi thành niên hợp pháp ở quốc gia hoặc khu vực hiện tại và sẽ không đủ tuổi thành niên trong khu vực mới hoặc ngược lại.

Bạn không thể khắc phục lỗi liên quan đến tính tương hợp về sau bằng cách thay đổi vùng tài khoản của bạn. 

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tham gia thảo luận
Hỏi cộng đồng

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×