Mục lục
×

Nếu bạn không thể tìm thấy ứng dụng hoặc bạn tìm thấy ứng dụng đó nhưng không thể cài đặt, dưới đây là một số lý do tại sao bạn có thể không nhìn thấy ứng dụng đó:

  • Ứng dụng không khả dụng ở quốc gia hoặc khu vực của bạn. Không phải tất cả các ứng dụng đều khả dụng trên toàn thế giới. Một ứng dụng có sẵn ở Pháp có thể không khả dụng ở Đức. Nếu bạn đã mua một ứng dụng tại một quốc gia hoặc khu vực và sau đó bạn di chuyển đến một quốc gia hoặc khu vực khác, các ứng dụng mà bạn có thể đã biến mất.

    Lưu ý:  Li-băng Microsoft Store cho người tiêu dùng đã đóng vào ngày 28 tháng 10 năm 2021. Tuy nhiên, hỗ trợ khách hàng vẫn có sẵn thông qua bộ phận Hỗ trợ của Microsoft và các sản phẩm của Microsoft có sẵn thông qua các đối tác của chúng tôi ở khu vực.

  • Cài đặt gia đình Microsoft có thể làm ẩn các ứng dụng. Cha mẹ có thể sử dụng cài đặt gia đình để đảm bảo rằng con họ không thể xem hoặc cài đặt các ứng dụng không phù hợp với độ tuổi của mình. Bắt đầu với Microsoft Family Safety

  • Ứng dụng không còn khả dụng nữa. Khi một ứng dụng bị loại bỏ khỏi Microsoft Store, sẽ mất một chút thời gian để trang mô tả ứng dụng đó được loại bỏ. Ngoài ra, một số ứng dụng và trò chơi không sẵn dùng trong ứng Microsoft Store, nhưng có thể được tải xuống trực tiếp từ site của nhà phát hành.

  • Ứng dụng này không tương thích với thiết bị của bạn. Microsoft Store động ẩn hoặc chặn nút mua trên các ứng dụng không tương thích với thiết bị của bạn. Bạn có thể thấy ứng dụng từ Microsoft Store sẵn dùng trên PC, nhưng không thấy trên PC khác hoặc Xbox của bạn.

  • PC của bạn đã được cập nhật gần đây nhưng không được khởi động lại. Nếu các bản cập nhật cho Windows đã được cài đặt gần đây, bạn sẽ cần khởi động lại PC trước khi có thể cài đặt ứng dụng từ Microsoft Store.

  • PC của bạn không được phép sử dụng các ứng Microsoft Store khác. Bạn sẽ cần đăng nhập vào ứng dụng bằng tài khoản Microsoft của mình. Để kiểm tra xem PC của bạn có được ủy quyền không, hãy xem Thêm thiết bị vào tài khoản Microsoft của bạn.

Đặt lại ứng Microsoft Store dụng

Cách thực hiện như sau: 

  1. Nhấn phím Windows logo + R để mở hộp thoại Chạy.

  2. Nhập wsreset.exe rồi chọn OK.

  3. Cửa sổ dấu nhắc lệnh trống sẽ mở ra và sau khoảng mười giây, cửa sổ sẽ đóng và Microsoft Store mở tự động.

Microsoft Store không tải xuống được với lỗi: 0x80070005

Mặc dù sự cố đã biết này được khắc phục trong Bản cập nhật Windows 10 Phiên bản 20H1 (Tháng Năm 2020), bạn có thể cần thực hiện các bước sau nếu vẫn gặp phải lỗi này:

  1. Cập Windows lên bản Windows 10 20H1 (Tháng Năm 2020) trở lên.

  2. Xóa các tệp tài khoản trong thư mục sau đây: %systemdrive%\Users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.

  3. Lấy bản sao lưu của %systemdrive%\Users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Cài đặt\settings.dat, rồi xóa.

  4. Đăng xuất khỏi thiết bị của bạn, sau đó đăng nhập lại.

Liên kết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tham gia thảo luận
Hỏi cộng đồng

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×