Mục lục
×

Nếu bạn gặp sự cố khi mở ứng dụng Microsoft Store, hãy thử một số cách sau:

  • Kiểm tra sự cố kết nối và đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft

  • Đảm bảo rằng Windows bản cập nhật mới nhất  

    • Chọn Bắt đầu> Cài đặt > Windows Cập > tra cập nhật.

  • Kiểm tra cài đặt thời gian và vị trí của bạn 

    • Chọn Bắt> Cài đặt > Ngôn ngữ & khác. Chọn Ngày và & giờ để kiểm tra cài đặt thời gian của bạn, rồi chọn Ngôn & khu vực để kiểm tra vị trí của bạn. Những cài đặt này cần hiển thị vị trí và múi giờ hiện tại của bạn.

  • Đặt lại bộ Microsoft Store ẩn

    • Nhấn phím Windows Logo +R để mở hộp thoại Chạy, nhập wsreset.exe, rồi chọn OK.

    • Một Cửa sổ nhắc lệnh trống sẽ mở ra, sau khoảng 10 giây, cửa sổ này sẽ đóng lại và Microsoft Store sẽ tự động mở.

Bạn vẫn không thể mở Microsoft Store? Hãy gửi phản hồi cho chúng tôi. Chọn Bắt đầu, nhập Hub phản hồi, sau đó thực hiện một trong các bước sau trên Trang chủ để cung cấp phản hồi của bạn:

  • Chọn Báo cáo sự cố , rồi làm theo hướng dẫn.

  • Nhập sự cố hoặc đề xuất của bạn vào hộp Tìm kiếm phản hồi ở trên cùng, chọn biểu tượng tìm kiếm, chọn nút Thêm phản hồi mới và làm theo các hướng dẫn. Bạn cũng có thể xem lại hoặc bình luận phản hồi hiện có tương tự như phản hồi của bạn.

Liên kết liên quan

Nếu bạn đang gặp sự cố khi khởi động Microsoft Store, dưới đây là một số thao tác nên thử:

  1. Kiểm tra sự cố kết nối và đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft.

  2. Đảm bảo Windows cập nhật mới nhất: Chọn Bắt đầu , sau đó chọn Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Windows Cập > Cậpnhật .

    Lưu ý: Nếu phiên Windows 10 của bạn thấp hơn 15063, bạn sẽ cần cập nhật phiên Windows hoặc chuyển đếnwww.microsoft.com/store. Để kiểm tra phiên bản Windows của bạn, hãy xem ở đây để tìm Bản dựng HĐH.

  3. Kiểm tra cài đặt thời gian và vị trí của bạn: Chọn Bắt đầu , sau đó chọn Cài đặt > Thời & Khác. Chọn Ngày và & giờ để xác minh cài đặt thời gian của bạn, rồi chọn Khu vực để kiểm tra vị trí của bạn. Những cài đặt này cần hiển thị vị trí và múi giờ hiện tại của bạn.

  4. Đặt lại bộ đệm ẩn Microsoft Store: Nhấn Phím Logo Windows  + R để mở hộp thoại Run, nhập wsreset.exe rồi chọn OK.

    • Lưu ý: Một cửa sổ Dấu nhắc Lệnh trống sẽ mở ra, sau khoảng 10 giây, cửa sổ này sẽ đóng lại và Microsoft Store sẽ tự động mở.

  5. Bạn vẫn không thể mở Microsoft Store? Hãy gửi phản hồi cho chúng tôi. Chọn Bắt đầu , rồi chọn Hub Phản hồi, sau đó thực hiện một trong các thao tác sau trên Trang chủ để cung cấp phản hồi của bạn:

    • Chọn Báo cáo sự cố , rồi làm theo hướng dẫn.

    • Nhập sự cố hoặc đề xuất của bạn vào hộp Tìm kiếm phản hồi ở trên cùng, chọn biểu tượng tìm kiếm, chọn nút Thêm phản hồi mới, rồi làm theo hướng dẫn.  Bạn cũng có thể xem lại hoặc bình luận phản hồi hiện có tương tự như phản hồi của bạn.

Bạn gặp sự cố với ứng dụng bạn nhận được từ Microsoft Store?
Kiểm tra Cập Windows Nhật

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tham gia thảo luận
Hỏi cộng đồng

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×