Khắc phục sự cố mua hàng với Microsoft Store

Nếu bạn gặp sự cố khi mua hàng từ Microsoft Store, hãy thử một số bước sau:

• Kiểm tra xem thẻ tín dụng của bạn đã được cập nhật trên trang Tùy chọn thanh toán.

• Kiểm tra xem bạn không có bất kỳ khoản thanh toán đăng ký nào quá hạn trên trang Dịch vụ.

• Kiểm tra xem tài khoản của bạn có bị tạm ngừng hay không.

• Kiểm tra xem tài khoản Xbox của bạn đã bị tạm ngừng không.

• Kiểm tra để đảm bảo máy tính của bạn không chặn cửa sổ bật lên hoặc cửa sổ xác nhận thanh toán.

Ngoài ra, hãy thử trình khắc phục sự cố hỗ trợ có hướng dẫn của chúng tôi để khắc phục sự cố.

Bắt đầu

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Tìm và cài đặt nội dung tải xuống của Microsoft từ Microsoft Store

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Store