Xem lịch sử đơn hàng trong Microsoft Store của bạn

Xem các giao dịch mua hàng trước đây trên tài khoản Microsoft của bạn

Để xem lại các giao dịch mua ứng dụng, trò chơi hoặc gói đăng ký, theo dõi đơn hàng hoặc xem và in hóa đơn, hãy đăng nhập vào trang lịch sử đơn hàng tại account.microsoft.com/billing

Mở lịch sử đơn hàng của bạn

Tải xuống hoặc in chi tiết đơn hàng tài khoản Microsoft

1. Đăng nhập vào trang lịch sử đơn hàng của bạn tại account.microsoft.com/billing

   Mẹo: Nếu bạn có nhiều tài khoản, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản Microsoft đối với những giao dịch mua đó.

2. Chọn Thanh toán & toán> lịch sử đơn hàng, sau đó trong Tinh chỉnh, chọn đơn hàng và phạm vi ngày bạn muốn.

3. Tìm kiếm các khoản phí có trạng thái Đã hoàn thành hoặc Đã đổi. Các khoản phí có trạng thái Đang xử lý chưa được đăng lên tùy chọn thanh toán của bạn.

4. Để in hóa đơn, hãy chọn Chi tiết đơn hàng từ đơn hàng bạn muốn, rồi chọn In. Bạn cũng có thể sử dụng chức năng in trong trình duyệt của mình để in trang. Trong Microsoft Edge, bấm chuột phải vào vị trí bất kỳ trên trang (hoặc chọn và giữ nếu bạn đang sử dụng thiết bị màn hình cảm ứng), sau đó chọn In.

Tìm bản sao kê số dư tài khoản Microsoft

Sau khi chúng tôi đăng một khoản phí lên tùy chọn thanh toán của bạn, bạn sẽ thấy số tiền và mô tả trên bản sao kê từ tùy chọn thanh toán đó. Đây có thể là một bản sao kê thẻ tín dụng, bản sao kê của nhà cung cấp điện thoại di động hoặc tùy chọn thanh toán khác, tùy thuộc vào cách bạn đã thanh toán.

Xem thêm

Cách xử lý các khoản phí không mong muốn từ Microsoft.

Hủy gói đăng ký Microsoft của bạn

Trả lại các mặt hàng bạn đã mua từ Microsoft để đổi lấy mặt hàng khác hoặc để được hoàn tiền

Kiểm tra lịch sử mua xbox của bạn

Tra cứu Đơn hàng Khách

Bạn cần thêm trợ giúp?

Cách điều tra khoản phí thanh toán từ Microsoft

Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy nhập Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Để được hỗ trợ trước khi bán hoặc sự cố về mua hàng,hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Bán hàng.