我的相機無法在 Microsoft Teams 中運作
如果您在 Microsoft Teams 中無法使用相機，我們有一些建議可協助您步入正軌。
提示: Windows 10 使用者也可以前往這裡取得有關疑難解答常見相機問題的詳細資訊。
請確定您已安裝最新的 Windows 更新 或 Mac OS 更新 和 Teams 應用程式版本。
若要在 Teams 中檢查更新，請移至 Teams 應用程式右上角的個人檔案圖片，然後選取 [ 設定及其他... > 檢查更新]。 如果有可用，匯報 安裝在背景中。
附註: 如需虛擬桌面基礎結構中的 Teams 疑難解答 (VDI) ，請洽詢您的 IT 系統管理員或前往 此處取得詳細資訊。
若要確保您可以在Teams中使用相機：
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關閉其他可能正在使用相機的應用程式， (如 Skype 或 FaceTime) 。
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如果您使用外接式相機，請嘗試 拔除 並重新插回。
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您通常可以 重新啟動裝置來節省時間和精力。
若要撥打測試通話，請選取 Teams 右上角的 [ 設定及其 他 
在測試通話中，您會看到麥克風、喇叭和相機的運作方式。 依照 測試通話機器人 的指示，並錄製簡短訊息。 訊息會為您播放。 完成之後，您會看到測試通話的摘要，然後您可以前往您的裝置設定進行變更。
附註:
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測試通話功能目前僅提供英文版。 其他語言即將推出。
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我們會在通話後立即刪除測試記錄。 Microsoft 不會保留或使用此記錄。
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Teams 網頁版目前無法使用測試通話功能。
如果您的相機仍然發生問題，以下是一些可嘗試的解決方案。
檢查您的應用程式許可權
您可能需要變更行動裝置上的許可權。
若要變更您 Windows 裝置上的許可權：
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開啟裝置上的 [設定] 應用程式。
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選取 [隱私權 & 安全性 > 相機]。
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開啟[ 讓應用程式存取您的相機] 切換開關。
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在 [讓應用程式存取您的相機] 底下，將 Microsoft Teams (公司或學校) 切換為開啟
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如果切換開關已開啟，請將它關閉再重新開啟。
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關閉所有應用程式並重新啟動您的裝置。
檢查您的驅動程式
當您的相機無法在 Windows 10 (中運作，或是您使用外接式網路攝影機) 時，可能是驅動程式發生問題。 如需檢查 Windows 驅動程式的逐步指示，請前往 這裡。
如果您的相機仍然發生問題，以下是另一個可嘗試的解決方案。
檢查您的應用程式許可權
您可能需要變更其中一個裝置許可權。
若要變更作業系統裝置上的權限：
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開啟裝置上的 [系統設定]。
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選取 [隱私權 & 安全性 > 相機]。
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確定已開啟 Microsoft Teams 切換開關。
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選 取 [結束 & [重新開 啟] 或 [稍後 ] 以結束並稍後重新開啟。
附註: 這些設定僅適用於 Mac OS 10.14 及更新版本。
如果您使用的是 Teams 網頁版，以下是確保相機和麥克風已正確設定的功能。
檢查瀏覽器設定：您可能需要「允許」相機和/或麥克風才能在Teams中運作。
附註: Chrome、Edge、Firefox 和 Internet Explorer 11 目前支援 Microsoft Teams 網頁版。
無論您是使用 Chrome 或其他瀏覽器， (如 Microsoft Edge 或 Firefox) ，您都可以從 [設定 ] (或 [選項 ]) 開始，然後尋找相機和麥克風。
例如，在 Chrome 中：
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移至 [ 設定 > 隱私權和安全 性 > 網站設定 > 檢視跨網站儲存的許可權和數據。
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從這裡，在 [ 搜尋 ] 字段中輸入「teams.microsoft.com」。
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開啟 [microsoft.com] 群組並向下卷動以尋找 teams.microsoft.com 並選取它。
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在這裡，將 [相機 ] 和 [ 麥克風 ] 設定為 [允許 存取這些裝置]。
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