كيفية إلغاء اشتراك Microsoft

ينطبق على: Microsoft AccountMicrosoft Store

تغطي هذه المقالة الخطوات لإلغاء اشتراكات Microsoft مثل التجارب المجانية وXbox Live وMicrosoft 365.

لإلغاء اشتراك Microsoft

  1. انتقل إلى الخدمات والاشتراكات، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته عند شراء اشتراكك.
  2. ابحث عن الاشتراك وحدد إدارة. إذا رأيت الخيار تشغيل الفوترة المتكررة بدلاً من إدارة، فانتقل إلى القسم "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" - وإلا فتابع إلى الخطوة 3.
  3. في الصفحة التالية، حدد إلغاء‏‎ أو ترقية أو إلغاء، بحسب نوع اشتراكك.
  4. اتبع التعليمات المعروضة على الصفحة لمتابعة الإلغاء.

استكشاف المشكلات وإصلاحها إذا لم تتمكن من إلغاء اشتراكك

إذا لم يظهر الخيار إدارة على صفحة الخدمات والاشتراكات، أو إذا تعذر عليك إلغاء اشتراكك أو إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، فحاول القيام بما يلي:

  • تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الذي استخدمته عندما اشتريت اشتراكك.
  • إذا ظهر الخيار تشغيل الفوترة المتكررة بدلاً من إدارة، فهذا يعني أن صلاحية اشتراكك ستنتهي التاريخ الذي يظهر لاشتراكك ولا تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر. للاطلاع على تفاصيل حول اشتراكك، حدد إدارة تحت اسم اشتراكك.
  • تحقق مما إذا كانت طريقة الدفع بحاجة إلى تحديث. إذا كانت بحاجة إلى تحديث، فسنعلمك بذلك عندما تصل إلى الخدمات والاشتراكات. لإصلاح أي مشكلة، انتقل إلى خيارات الدفع.
  • للاطلاع على سياسة الإلغاء الكاملة الخاصة بنا، راجع شروط البيع من Microsoft Store.