Отговори във Viva: Първи стъпки

Отговорите във Viva помагат на служителите да получат отговори на въпросите си, да се свържат с експерти по темата и да разширят знанията си.

Страницата с отговори осигурява следните елементи:

О: Какъв е вашият въпрос? Подкана да зададете нов въпрос;
раздели за информационните канали "Въпроси за вас" и "Моята дейност";
Панел "Теми за следване" с връзка към "Открийте всички теми";
Панел със значки , който изброява значките, присъдени на въпроси.

Забележка

Отговорите във Viva изискват плана за услуги за знания на Viva Engage, който е включен в пакета Microsoft Viva Suite и Viva Employee Communications and Communities. Ако не ви е даден план за услуги за знания на Viva Engage, все още имате достъп до отговори.
Вижте "Първи стъпки" в раздела "Общност " в тази статия, за да научите повече.

Отговори в основната страница на Viva с всички основни елементи

Първи стъпки в раздела "Отговори"

В приложението Viva Engage Teams изберете "Отговори" в левия екран, за да отидете на началната страница на "Отговори".
Разгледайте вашите информационни канали за отговори:

"Въпроси за вас " е персонализиран информационен канал с въпроси, на които може да успеете да отговорите или които искате да прочетете. Този информационен канал се предоставя от няколко индивидуални и системни сигнала, включително следвани теми и популярни теми. Списъкът с въпроси позволява филтриране през няколко категории. Можете да използвате отделни инструменти за сортиране и филтриране, за да начертаете канала надолу до желаната информация.

Моята дейност ви помага да бъдете информирани за въпросите, които сте задали, с които сте взаимодействали или които сте следвали.
Можете да сортирате по актуалност, за да намерите най-новите въпроси, и да филтрирате въпросите, за да видите какъв вид взаимодействия е получил въпросът досега. Инструментът за сортиране не се показва, ако няма достатъчно съвпадения за избрания филтър.

Първи стъпки в раздела "Общност"

Всички потребители (включително тези, на които не е присвоен план за услуги Viva Engage) имат достъп до "Отговори" в рамките на техните общности, за да зададат въпрос или да реагират на въпроси, публикувани от други хора в тяхната общност.

Във Viva Engage изберете раздела "Общности" или изберете включена в списъка общност от левия панел.
Изберете раздела "Разговори ", за да видите възможностите за отговори за вашата общност.
Използвайте иконите под изображението на банера, за да зададете въпрос или да реагирате, отговорите или гласувате за публикация.

Търсене във всички въпроси и отговори

За да намерите свързано съдържание с отговори във Viva Engage, използвайте лентата за търсене в горната навигационна лента.

След като въведете ключови думи за търсене, "Отговори" връща резултати по реда на съответствие. Изберете заглавието на въпроса или бутона " Преглед изцяло ", за да ви бъдат показани метаданни (брой отговори и прегледи, автор и най-добър отговор).

Съвет

Отидете на началната страница на Microsoft 365, за да потърсите съдържание за отговори във всички повърхности на Microsoft, включително SharePoint и BingatWork.com. Изберете раздела "Всички " и след това въведете текст в лентата за търсене в горното меню за навигация.

От горната част на началната страница с отговори въведете въпрос в полето "Какъв е вашият въпрос? ". Докато пишете, съществуващи подобни или свързани въпроси ще се появяват под въпроса.
Изберете въпрос, за да видите повече подробности.
За да навигирате до всички резултати от търсенето, изберете "Преглед на всички резултати".
За да се върнете обратно към текущия си въпрос, изберете "Назад " или изберете връзката "Публикувай като въпрос " вдясно.

Когато сте готови да зададете въпрос, вижте "Отговори" във Viva: Задаване на въпрос.