Организациите с много клиенти свързват различни клиенти и дъщерни дружества като една група, за да позволят сътрудничество и ангажираност между клиенти. Във Viva Engage наемателите са организирани в организационен модел "хъб и спици": лидерството се намира в центъра, а дъщерните дружества се намират в спиците.
Когато Viva Engage е конфигуриран за организация с много клиенти, общностите могат да направят още една крачка напред, като предоставят лични пространства за членовете на различни клиенти, за да се свързват и споделят знания.
Забележка
Изисква се лиценз за Viva Suite за всеки потребител на Viva Engage както в клиента концентратор, така и в клиента със спици, за да се разреши работата с многоклиентска общност. Нелицензираните потребители ще се натъкнат на ограничен достъп.
Разрешаване на ангажираността между различни клиенти в общност
Всяка установена общност в клиента концентратор (с изключение на цялата фирма) може да бъде разрешена за ангажиране на няколко клиента. Общностите не се информират автоматично за много клиенти, но трябва да бъдат разрешени ръчно от администратора на Engage. Свържете се с администратора на Engage, за да разрешите тази функция за вашата общност.
Потребителски опит за клиенти със заосведомени клиенти
Общността с възможности за работа с много клиенти е достъпна за всички клиенти със спици като частна общност. Потребителите със спици и клиент концентратор могат да поискат да се присъединят към общността с разрешение за много клиенти. Членството зависи от одобрението от администратора на общността.
Членовете на общността на спиците наематели се ангажират по същия начин, както в други общности, с няколко изключения.
Функции, които не са налични на клиенти със спици:
- Известия по имейл за нови публикации и известия за реакции, отговори
- Възможност за добавяне към предпочитаните общности на много клиенти
- Типове публикации за похвала и запитване
- Търсене
- Поддръжка на мобилни устройства на iOS и Android
Добавяне на членове
Администраторът на общността може да добавя членове от други клиенти, като използва предпочитаните от тях методи (в групи на Microsoft 365, в рамките на общността на Viva Engage или с CSV файл).
В общност, която поддържа много клиенти, панелът за членове (достъпен от плочката "Член" на началната страница на общността) показва домашния клиент за всеки потребител със спици клиент до името му.
Добавяне на администратори на общността
Администраторите на общността могат да добавят още администратори на общността към своята общност, поддържаща много клиенти. Въпреки това администраторите трябва да живеят в клиента концентратор.
Научете повече
Присъединяване към общност във Viva Engage