Отнася се за
Windows 11 Windows 10

Грешката

0xA на грешка: IRQL_not_less_or_equal

обикновено се свързва с един от следните проблеми:

  • Може да има проблем с драйвера на устройството.

  • Може да има проблем с паметта на устройството с Windows.

Ето някои елементи, които да опитате да отстраните грешката:

Ако проблемен драйвер причинява грешката, актуализирането на драйверите на устройството с Windows може да помогне:

  1. На устройството с Windows, което има проблем, изберете Старт и след това изберете Настройки > актуализиране на Windows > Разширени опции.Или Изберете следния пряк път актуализиране на Windows Разширени опции:

    Отваряне актуализиране на Windows разширени опции

  2. В прозореца с опции актуализиране на Windows > Advance, който се отваря, се уверете, че Получаване на актуализации за други продуктина Microsoft е включено.

  3. Под Допълнителни опции изберете Актуализации по избор.

  4. В прозореца актуализиране на Windows > Разширени опции > Актуализации по избор изберете всички актуализации по избор и след това изберете бутона Изтегляне и инсталиране.

  5. В левия прозорец на приложението "Настройки" изберете актуализиране на Windows .

  6. В прозореца на актуализиране на Windows изберете бутона Проверка за актуализации.

  7. След като наличните актуализации се запълнят, инсталирайте всички налични актуализации.

  8. След като инсталирането на всички актуализации приключи, рестартирайте устройството с Windows дори ако никоя от актуализациите не изисква рестартиране.

Прегледайте сайта на производителя на устройството с Windows за актуализирани или допълнителни драйвери при следните обстоятелства:

  • Няма актуализирани драйвери чрез актуализиране на Windows.

  • Актуализирането на драйверите чрез актуализиране на Windows не разрешава проблема.

Паметта на устройство с Windows може да бъде проверена с помощта на инструмента за диагностика на паметта на Windows. За да изпълните инструмента за диагностика на паметта на Windows:

  1. На устройството с Windows, което има проблем, запишете цялата работа и затворете всички приложения.

  2. Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт " и след това изберете Изпълнение.

    Съвет:  "Изпълнение" може да се отвори и чрез избиране на клавиша Windows + R на клавиатурата.

  3. В прозорците за изпълнение , които се отварят до Отвори:, въведете in:mdsched и след това изберете бутона OK .

    Забележка: Ако се появи прозорецът Управление на потребителски акаунти, въведете потребителско име и парола за акаунт, който има привилегии на администратор на устройството с Windows, след което изберете бутона Да .

  4. В прозореца "Диагностика на паметта на Windows ", който се отваря, изберете Рестартиране сега и проверка за проблеми (препоръчително).

  5. Устройството с Windows се рестартира. След рестартирането се показва екранът на инструмента за диагностика на паметта на Windows и диагностиката на паметта се стартира автоматично. Проверката на паметта отнема известно време, за да завърши.По подразбиране се изпълняват Standard тестове. Разширените тестове извършват по-подробни тестове, но отнема повече време, отколкото Standard тестовете. За да изпълните по-разширени тестове, например ако Standard тестове не показват проблеми:

    1. Докато сте в екрана на инструмента за диагностика на паметта на Windows , изберете клавиша F1 на клавиатурата.

    2. Под Тест Микс:използвайте клавишите със стрелки на клавиатурата, за да промените от Standard на Разширен.

    3. За да приложите настройките и да продължите теста на паметта, изберете клавиша F10 на клавиатурата.

  6. След приключване на тестовете в паметта устройството с Windows се рестартира автоматично и отива на екрана за влизане.

  7. Влезте в устройството с Windows. След като влезете, в областта за уведомяване се показва известие за диагностика на паметта на Windows до датата и часа, показващи резултатите от теста на паметта. Известието може да отнеме няколко минути, за да се покаже.

Ако дадено известие не се покаже с резултатите от теста на паметта или ако известието е пропуснато или отхвърлено, резултатите могат да бъдат прегледани в Визуализатор на събития. За да видите резултатите от теста на паметта в Визуализатор на събития:

  1. Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и след това изберете Визуализатор на събития.

  2. В прозореца на Визуализатор на събития, който се отваря, в левия екран отидете на Регистрационни файлове на четен визуализатор (локален) > приложения и услуги > Microsoft > Windows > MemoryDoagnostics-Results > отстраняване на грешки.

  3. Екранът с резултати в прозореца на Визуализатор на събития показва резултатите от всеки тест на паметта, който е бил изпълнен. Изберете всяко отделно съобщение, за да видите подробностите за всяко отделно изпълнение на теста на паметта.

    Съвет:  ИД на събитие 2001 означава, че не са открити грешки в паметта.

Ако тези действия не решат проблема, вижте Отстраняване на грешки при син екран в Windows за допълнителни действия, които трябва да изпълните.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.