Отнася се за
Windows 11 Windows 10

Ако документите са блокирани в опашката за печат и не се отпечатват или ако новите задания за печат не продължат поради заседнали задачи, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:

  1. Изберете Настройки на "Старт" >>Bluetooth & устройства > принтери & скенери.

  2. Изберете вашия принтер, след което изберете Отваряне на опашката за печат.

  3. Щракнете с десния бутон върху всяко задание за печат и след това изберете Отказ , за да го премахнете.

Услугата за спулер за печат обработва заданията за печат и рестартирането, което може да разреши временни проблеми с разпознаването на принтер.

  1. Натиснете клавиша Windows + R, въведете services.msc и натиснете Enter.

  2. Превъртете надолу и намерете Спулер за печат.

  3. Щракнете с десния бутон върху Спулер за печат и изберете Рестартиране.

Забележка: Използвайте този метод, ако отменянето на задания не изчиства опашката.

  1. Спрете услугата за спулер за печат:

    • Натиснете клавиша Windows + R, въведете services.msc и натиснете Enter.

    • Превъртете надолу и намерете Спулер за печат.

    • Щракнете с десния бутон върху Спулер за печат и изберете Спри.

  2. Отворете Файлов мениджър и след това отидете на C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Изтриване на всички файлове в тази папка.

  4. Стартирайте услугата за спулер за печат:

    • Натиснете клавиша Windows + R, въведете services.msc и натиснете Enter.

    • Превъртете надолу и намерете Спулер за печат.

    • Щракнете с десния бутон върху Спулер за печат и изберете Старт.

  1. Изключете принтера.

  2. Изчакайте поне 60 секунди.

  3. Включете отново принтера.

  4. Рестартирайте компютъра си: изберете Старт > Захранване > Рестартиране.

  5. Опитайте да отпечатате отново.

Ако срещате различен проблем с принтера, вж. Коригиране на проблеми с принтер и с отпечатването в Windows.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.