Тази статия описва проблема, адресиран от програмата за отстраняване на неизправности, какво прави, за да ги смекчи, и условията, които могат да доведат до изпълнението му. За повече информация относно отстраняването на неизправности, вижте Поддържане на безпроблемната работа на устройството с препоръчително отстраняване на неизправности.
Какъв проблем отстранява тази програма за отстраняване на неизправности?
Някои потребителски машини, които са надстроили от Windows 10 и сега работят Windows 11 версия 22000 или по-нова, които имат сензор за пръстови отпечатъци с определени драйвери за пръстови отпечатъци ELAN може да се натъкнат на отказ или да се сринат при използване на приложения, които разчитат на свързани DLL.
Кои драйвери са тези?
Драйверите са драйвер на ELAN за пръстови отпечатъци, версия 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 или 3.10.11001.10801, а засегнатият DLL има име на файл onnxruntime.dll без номер на версия или с номер на версията, или с име на версия 0.0.0.0.
Как програмата за отстраняване на неизправности смекчава проблема?
Имаме заобиколно решение, което се проверява и включва изпълнение на системната команда: sfc /scannow. Тази команда сканира и поправя повредени или повредени файлове на устройството. Програмата за отстраняване на неизправности просто ще изпълни командата като процес.
Кога се изпълнява програмата за отстраняване на неизправности?
Програмата за отстраняване на неизправности се изпълнява автоматично на устройства, които са надстроили от Windows 10 до Windows 11, изпълняват се Windows 11 компилация 22000 или по-нова и имат една от версиите на драйвера и DLL, споменати по-горе. То не може да се изпълни ръчно. Проверете препоръчваната хронология на отстраняване на неизправности, за да видите дали тази програма за отстраняване на неизправности е била стартирана на вашето устройство, като отидете в Старт > Настройки > системата > Отстраняване на неизправности > Препоръчвана хронология на отстраняване на неизправности и потърсете следното:
Програма за отстраняване на неизправности
в хардуер и устройства Автоматично поправяне на системни файлове и настройки за коригиране на проблем на вашето устройство
Как мога да приложат това заобиколно решение ръчно?
Ако програмата за отстраняване на неизправности не се изпълни, смекчете проблема, като изпълните следните стъпки:
-
Изберете бутона Старт и въведете cmd.
-
Натиснете продължително (или щракнете с десен бутон) в командния прозорец и изберете Изпълнявай като администратор.
-
Въведете или копирайте и поставете следната команда в диалоговия прозорец на командния прозорец:
sfc /scannow -
Ако искате да проверите дали файлът на onnxruntime.dll е поправен, отидете на C:\Windows\System32 (или еквивалента на мястото, където се намира папката System32 на вашето устройство), натиснете продължително (или щракнете с десен бутон) на onnxruntime.dllи изберете Свойства.
-
В диалоговия прозорец Свойства отидете на раздела Подробни данни . Уверете се, че версията на файла не е 0.0.0.0 или празна. Ако е така, тогава той е коригиран и вашите приложения, използващи onnxruntime и/или Windows ML, трябва да се изпълняват по очаквания начин.
