Отнася се за
Windows 11 Windows 10

Грешките при засядане на хартията на принтера са често срещани в Windows и могат да спрат незабавното отпечатване. Няколко бързи проверки, като например изчистване на засядането, премахване на парчета и нулиране на принтера, обикновено решават проблема, така че да можете да възобновите отпечатването с минимално време на престой.

Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да отстраните проблема:

  • Натиснете бутона за захранване , за да изключите принтера.

  • Изключете захранващия кабел и всички USB/мрежови кабели, за да предотвратите механично движение, като същевременно изчистите засядането.

Проверете всяко местоположение, където хартията може да блокира:

Входна тава:

  • Премахнете разхлабените листове.

  • Издърпайте заседналите страници бавно от входния път.

Задна врата за достъп:

  • Отворете задния панел или ролковия модул.

  • Освободете ключалките (ако е приложимо), преди да издърпате хартията от ролки.

Област на касетата или тонер:

  • Повдигнете горния капак.

  • Отстранете внимателно касетата с мастило/тонер.

  • Отстранете заседналата хартия от ролковия път.

Търсене на малки парчета:

  • Проверете за останали скъсани парчета – дори дребните частици могат да държат сензора за конфитюр да е задействан.

  • Това подравнява вътрешните указания, като подчертава правилните проверки на траекторията на хартията, водачите на тавата и настройките за размер.

  • Завъртете ролките внимателно, за да се уверите, че се движат свободно.

  • Избършете с немъхеста кърпа, леко навлажнена с вода (без алкохол, освен ако не е препоръчано от производителя).

  • За да намалите статичното, вентилаторите в хартиената стека.

  • Поставете хартията с водачи, така че да са притиснати към ръбовете.

  • Уверете се, че размерът и типът на хартията съответстват на очакванията на принтера (отбелязано като често срещана причина във вътрешните указания за отстраняване на неизправности).

  • Свържете отново захранващия кабел.

  • Включете отново принтера.

  • Позволете му да се иниализира отново напълно.

Ако срещате различен проблем с принтера, вж. Коригиране на проблеми с принтер и с отпечатването в Windows.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.