Ако Bluetooth устройството се свързва с Windows, но не чувате звук, изпитвате ниско качество на звука или често прекъсвания на връзката, това може да наруши аудио изживяването. Този проблем често възниква поради неправилни настройки, остарели драйвери или ограничения на съвместимостта.
Изпробвайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблема:
Ако използвате устройство с Windows 11, започнете с автоматизирана програма за отстраняване на неизправности с Bluetooth в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностиката и ще се опита да коригира този проблем с Bluetooth.
Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в Получаване на помощ
-
Щракнете върху иконата Звук в лентата на задачите и се уверете, че е избрано правилното Bluetooth устройство като аудио изход.
-
Изберете Старт > Настройки > Система > Звук и под Изход потвърдете, че Bluetooth устройството е зададено като изход.
-
Изберете Настройки на"Старт" > > Bluetooth & устройства > устройства.
-
Изберете Bluetooth устройството и след това изберете Разширени свойства назвука.
Забележка: Трябва да сте свързани към Bluetooth устройството, за да видите опцията "Разширени свойства на звука ".
-
Под Изходни настройки изберете Форматиране като 2 канала, 16 бита, 48000 Хц (Качество на DVD)..
Ако устройството се появява в списъка с Bluetooth, но не се свързва, премахнете го и го добавете отново.
-
Изберете Настройки на "Старт" >> Bluetooth & устройства.
-
Намерете устройството и изберете Още опции (...) > Премахване на устройство.
-
Изберете Добавяне на устройство, след което изберете устройството от списъка.
-
Изберете Настройки на "Старт" >> Bluetooth & устройства.
-
Изключете Bluetooth и изчакайте 10 секунди.
-
Включете Bluetooth отново.
-
Опитайте да сдвоите вашето устройство.
Ако наскоро сте надстроили до Windows 11 или инсталирани актуализации, вашият текущ Bluetooth драйвер може да не е съвместим. Проверете за актуализирани драйвери.
-
Изберете Старт > диспечер на устройствата.
-
В диспечер на устройствата изберете Bluetooth, след което изберете името на Bluetooth адаптера, което може да включва думата "радио".
-
Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) Bluetooth адаптера, след което изберете Актуализиране на драйвера > Автоматично търсене на актуализирани софтуерни драйвери. Следвайте стъпките, след което изберете Затвори.
-
След като инсталирате актуализирания драйвер, изберете Старт > Захранване > Рестартиране, ако бъдете подканени да рестартирате, и след това проверете дали това ще коригира проблема с връзката.
Проверете документа или материала, предоставен с вашия Bluetooth, или посетете уеб сайта на производителя и се уверете, че вашето Bluetooth устройство поддържа протокола A2DP за поточно предаване на аудио с по-високо качество.
Уверете се, че компютърът поддържа Bluetooth и че Windows е актуализиран.
-
Изберете Настройки на "Старт" >> актуализиране на Windows.
-
Изберете Проверка за актуализации. Позволете му да изтегли и инсталира всички налични актуализации.
Рестартирането помага за разрешаването на временни системни проблеми, засягащи Bluetooth.
-
Изберете Старт > Захранване > Рестартиране.
Ако Bluetooth устройството се свързва с Windows, но не чувате звук, изпитвате ниско качество на звука или често прекъсвания на връзката, това може да наруши аудио изживяването. Този проблем често възниква поради неправилни настройки, остарели драйвери или ограничения на съвместимостта.
Изпробвайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблема.
Ако използвате Windows 10 устройство, започнете с автоматизирана програма за отстраняване на неизправности с Bluetooth в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностиката и ще се опита да коригира този проблем с Bluetooth.
Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в Получаване на помощ
-
Щракнете върху иконата Звук в лентата на задачите и се уверете, че е избрано правилното Bluetooth устройство като аудио изход.
-
Изберете Настройки на "Старт" > > "Системен > звук".
-
Под Избор на изходно устройство изберете вашето Bluetooth устройство.
-
Щракнете с десния бутон върху иконата Звук в лентата на задачите и изберете Звуци.
-
Отидете в раздела Възпроизвеждане , изберете вашето Bluetooth устройство и щракнете върху Свойства.
-
Отваряне на раздела Разширени .
-
Под Формат по подразбиране изберете 2 канала, 16 бита, 48000 Хц (Качество на DVD).
-
Щракнете върху Приложи, а след това върху OK.
Ако устройството се появява в списъка с Bluetooth, но не се свързва, премахнете го и го добавете отново.
-
Изберете Настройки на "Старт" >> Устройства > Bluetooth & други устройства.
-
Изберете вашето Bluetooth устройство и щракнете върху Премахване на устройство.
-
Щракнете върху Добавяне на Bluetooth или друго устройство, след което изберете устройството от списъка.
-
Изберете Настройки на "Старт" >> Устройства > Bluetooth & други устройства.
-
Изключете Bluetooth и изчакайте 10 секунди.
-
Включете Bluetooth отново.
-
Опитайте да сдвоите вашето устройство.
Ако наскоро сте надстроили до Windows 10 или инсталирани актуализации, вашият текущ Bluetooth драйвер може да не е съвместим. Проверете за актуализирани драйвери.
-
Изберете Старт > диспечер на устройствата.
-
В диспечер на устройствата изберете Bluetooth, след което изберете името на Bluetooth адаптера, което може да включва думата "радио".
-
Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) Bluetooth адаптера, след което изберете Актуализиране на драйвера > Автоматично търсене на актуализирани софтуерни драйвери. Следвайте стъпките, след което изберете Затвори.
-
След като инсталирате актуализирания драйвер, изберете Старт > Захранване > Рестартиране, ако бъдете подканени да рестартирате, и след това проверете дали това ще коригира проблема с връзката.
Проверете документа или материала, предоставен с вашия Bluetooth, или посетете уеб сайта на производителя и се уверете, че вашето Bluetooth устройство поддържа протокола A2DP за поточно предаване на аудио с по-високо качество.
Уверете се, че компютърът поддържа Bluetooth и че Windows е актуализиран.
-
Изберете Настройки на "Старт" > актуализиране на Windows> & защита > & защита".
-
Изберете Проверка за актуализации. Позволете му да изтегли и инсталира всички налични актуализации.
Рестартирането помага за разрешаването на временни системни проблеми, засягащи Bluetooth.
-
Изберете Старт > Захранване > Рестартиране.
Ако се сблъсквате с друг проблем с Bluetooth, вижте Коригиране на проблеми с Bluetooth в Windows.