Sledování objednávky z Microsoft Storu
Kde je moje objednávka?
Pokud jste si zakoupili fyzickou položku z Microsoft Storu a expedujeme vám ji, můžete sledovat stav své objednávky online na stránce historie objednávek.
Tip: Pokud jste se nepřihlašovali a při vytváření objednávky jste použili rezervaci hosta, použijte místo toho vyhledávání objednávek hostů .
Pokud je stav vaší objednávky Expedováno, podívejte se na odkaz Sledovat dodání pod stavem. Nevyřízené objednávky můžou vyžadovat aktualizované informace nebo změnu způsobu platby.
Nedávné nákupy nemusí zobrazovat stav hned. Vraťte se sem později a podívejte se na průběh vaší objednávky.
Jak brzy budou moje položky odeslány?
Naše provozní doba je pondělí až pátek od 8:00 do 17:00 s výjimkou svátků. Pokud zadáte objednávku o víkendu, ve svátek nebo po 12:00, zpracuje se následující pracovní den.
Doručení prostřednictvím obchodu Microsoft Store může trvat déle v době okolo svátků nebo kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu.
Viz také
Jak najdu svůj kód Product Key?
Vyhledat objednávku hosta v Microsoft Storu
Jak si mohu stáhnout digitální hru nebo herní obsah?
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte podporu.
V případě předprodejní podpory nebo problémů s nákupem kontaktujte podporu prodeje.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
