Řešení problémů s kompatibilitou ovladačů tiskárny ve Windows

Před instalací ovladače se ujistěte, že víte, kterou verzi Windows používáte.

1. Vyberte Start > Nastavení > Systém > O systému.

2. Poznamenejte si edici a verzi systému Windows (například Windows 10 nebo Windows 11, 64bitová verze).

Systém Windows může automaticky nainstalovat kompatibilní ovladač.

1. Vyberte Start > Nastavení > zařízení Bluetooth & > tiskárny & skenery.

2. Vyberte tiskárnu a pak vyberte Spravovat.

3. Vyberte Aktualizovat ovladač a postupujte podle pokynů na obrazovce.

4. Zkuste tisk zopakovat.

Pokud systém Windows nemůže najít vhodný ovladač, nainstalujte ho od výrobce tiskárny.

1. Přejděte na web podpory výrobce tiskárny.

2. Vyhledejte model tiskárny.

3. Stáhněte si ovladač, který odpovídá:

   • Vaše verze Windows (Windows 11)

   • Typ systému (32bitový nebo 64bitový)

4. Nainstalujte ovladač a restartujte počítač.

Při přeinstalaci tiskárny se aktualizují soubory ovladačů a nastavení.

1. Vyberte Start > Nastavení > zařízení Bluetooth & > tiskárny & skenery.

2. Vyberte tiskárnu a pak vyberte Odebrat.

3. Restartujte počítač.

4. Vraťte se do části Tiskárny & skenery a pak vyberte Přidat tiskárnu nebo naskenovatr.

5. Nechte systém Windows nainstalovat doporučený ovladač.

Pokud problém začal po nedávné aktualizaci ovladače, může pomoct vrácení zpět.

1. Vyberte Start, zadejte Device Manager a otevřete ho.

2. Rozbalte Tiskárny nebo Tiskové fronty.

3. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberte Vlastnosti.

4. Na kartě Ovladač vyberte Vrátit zpět ovladač (pokud je k dispozici).

5. Restartujte počítač.

Jednoduché restartování může vyřešit dočasné problémy s ovladačem nebo službou.

1. Vypněte tiskárnu a počkejte 10 sekund.

2. Restartujte počítač.

3. Znovu zapněte tiskárnu a zkuste tisk zopakovat.

Před instalací ovladače se ujistěte, že víte, kterou verzi Windows používáte.

1. Vyberte Start > Nastavení > Systém > O systému.

2. Poznamenejte si edici a verzi systému Windows (například Windows 10 nebo Windows 11, 64bitová verze).

Systém Windows může automaticky nainstalovat kompatibilní ovladač.

1. Vyberte Start > Nastavení > Zařízení > tiskárny & skenery.

2. Vyberte tiskárnu a pak vyberte Spravovat.

3. Vyberte Aktualizovat ovladač a postupujte podle pokynů na obrazovce.

4. Zkuste tisk zopakovat.

Pokud systém Windows nemůže najít vhodný ovladač, nainstalujte ho od výrobce tiskárny.

1. Přejděte na web podpory výrobce tiskárny.

2. Vyhledejte model tiskárny.

3. Stáhněte si ovladač, který odpovídá:

   • Vaše verze Windows (Windows 10)

   • Typ systému (32bitový nebo 64bitový)

4. Nainstalujte ovladač a restartujte počítač.

Při přeinstalaci tiskárny se aktualizují soubory ovladačů a nastavení.

1. Vyberte Start > Nastavení > Zařízení > tiskárny & skenery.

2. Vyberte tiskárnu a pak vyberte Odebrat zařízení.

3. Restartujte počítač.

4. Vraťte se do části Tiskárny & skenery a pak vyberte Přidat tiskárnu nebo naskenovatr.

5. Nechte systém Windows nainstalovat doporučený ovladač.

Pokud problém začal po nedávné aktualizaci ovladače, může pomoct vrácení zpět.

1. Vyberte Start, zadejte Device Manager a otevřete ho.

2. Rozbalte Tiskárny nebo Tiskové fronty.

3. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberte Vlastnosti.

4. Na kartě Ovladač vyberte Vrátit zpět ovladač (pokud je k dispozici).

5. Restartujte počítač.

Jednoduché restartování může vyřešit dočasné problémy s ovladačem nebo službou.

1. Vypněte tiskárnu a počkejte 10 sekund.

2. Restartujte počítač.

3. Znovu zapněte tiskárnu a zkuste tisk zopakovat.