Platí pro
Windows 10

Podpora pro Windows 10 skončí v říjnu 2025

Po 14. říjnu 2025 už Microsoft nebude poskytovat bezplatné aktualizace softwaru ze služby Windows Update, technickou pomoc ani opravy zabezpečení pro Windows 10. Váš počítač bude dál fungovat, ale doporučujeme přejít na Windows 11.

Další informace

K této chybě dochází, pokud ovladač grafického zařízení oznámí systému Windows, že zařízení nefunguje správně. To může znamenat, že zařízení má problém s hardwarem nebo že dochází k selháním ovladače nebo softwaru ovladače. Pokud chcete tuto chybu vyřešit, zkuste následující:

Aktualizace ovladačů pro Windows 10 a řadu zařízení (třeba síťové adaptéry, monitory, tiskárny a videokarty) se stahují a instalují automaticky prostřednictvím služby Windows Update. Ačkoli je pravděpodobné, že už používáte nejnovější ovladač, pokud máte se zařízením problémy, můžete je zkusit odstranit aktualizací ovladače.

  1. Stiskněte a podržte tlačítko Start (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a vyberte Správce zařízení.

  2. V seznamu zařízení najděte zařízení, které má potíže s ovladačem (často bývá označené žlutým vykřičníkem). Pak stiskněte a podržte zařízení (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a vyberte Vlastnosti.

  3. Vyberte Ovladač a pak vyberte Aktualizovat ovladač.

  4. Vyberte Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače.

Pokud je nalezena aktualizace ovladače, automaticky se nainstaluje. Po dokončení instalace vyberte Zavřít

Pokud systém Windows nenajde nový ovladač, zkuste ho vyhledat na webu výrobce zařízení a nainstalujte ho podle pokynů výrobce.    

Pokud byla nedávno nainstalována aktualizace nebo jste aktualizovali ovladač zařízení nebo software ovladače, možná se vám povede problém odstranit vrácením ovladače do předchozí verze.  

Poznámka: Systém Windows 10 instaluje ovladače automaticky, takže nemusíte volit, které aktualizace jsou potřeba. Ve výjimečných případech může určitý ovladač u zařízení dočasně způsobovat problémy. V takovém případě můžete zabránit automatické přeinstalaci problémového ovladače při příští aktualizaci systému Windows tím, že ho vrátíte do předchozí verze.

  1. Stiskněte a podržte tlačítko Start (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a vyberte Správce zařízení.

  2. V seznamu zařízení najděte zařízení, které má potíže s ovladačem (často bývá označené žlutým vykřičníkem). Pak stiskněte a podržte zařízení (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a vyberte Vlastnosti.

  3. Vyberte Ovladač a pak vyberte Vrátit změny ovladače.

V některých případech chybu odstraní odinstalace a opětovná instalace ovladače:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko Start (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a vyberte Správce zařízení.

  2. V seznamu zařízení najděte zařízení, které má potíže s ovladačem (často bývá označené žlutým vykřičníkem). Pak zařízení stiskněte a podržte (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a vyberte Odinstalovat > OK.

  3. Po odinstalování ovladače stiskněte a podržte název počítače (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) (najdete ho v horní části seznamu zařízení) a vyberte Vyhledat změny hardwaru. Tím přeinstalujete ovladač zařízení.

  4. Podívejte se, jestli jste problém opravili. Stiskněte a podržte název zařízení (nebo na něho klikněte pravým tlačítkem). Na kartě Obecné v části Stav zařízení by se měla zobrazit zpráva "Toto zařízení pracuje správně". Pokud se tato zpráva nezobrazuje, přečtěte si dokumentaci k zařízení nebo se obraťte na výrobce.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.