Když na zařízení s Windows dojde k chybě hardwaru, náhle se vypne a může se zobrazit chyba s modrou obrazovkou nebo zastavením s následující chybovou zprávou:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Pokud se chcete pokusit tento problém vyřešit, vyzkoušejte akce z následujícího seznamu:
K získání nejnovějších aktualizací a ovladačů použijte služba Windows Update. Další informace o tom, jak používat služba Windows Update k získání nejnovějších aktualizací a ovladačů, najdete v následujícím článku:
Automatické získání doporučených ovladačů a aktualizací hardwaru
Pokud chyba s modrou obrazovkou nebo zastavením indikuje, které hardwarové zařízení problém způsobuje, můžete ovladače hardwarového zařízení, které problém způsobuje, aktualizovat ručně. Další informace najdete v následujícím článku:
Aktualizace ovladačů prostřednictvím Správce zařízení ve Windows
Důležité informace: Společnost Microsoft doporučuje, abyste se napřed pokusili automaticky aktualizovat ovladače pomocí služba Windows Update. Další informace najdete v článku Automatické získání doporučených ovladačů a aktualizací pro váš hardware.
K obnovení nebo opravě Windows použijte některou z možností Windows. Tato možnost je nejlepší v případě, že došlo k nedávné změně zařízení s Windows, která by mohla být příčinou problému, například:
-
Byly nainstalovány aktualizace Microsoftu.
-
Byl nainstalován aktualizovaný ovladač.
-
Byla nainstalována nová aplikace.
Další informace najdete v následujícím článku:
Další řešení potíží s modrou obrazovkou nebo chybou Stop najdete v následujícím článku:
