Applies ToWindows 11 Windows 10

Když na zařízení s Windows dojde k chybě hardwaru, náhle se vypne a může se zobrazit chyba s modrou obrazovkou nebo zastavením s následující chybovou zprávou:

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Pokud se chcete pokusit tento problém vyřešit, vyzkoušejte akce z následujícího seznamu:

K získání nejnovějších aktualizací a ovladačů použijte služba Windows Update. Další informace o tom, jak používat služba Windows Update k získání nejnovějších aktualizací a ovladačů, najdete v následujícím článku:

Automatické získání doporučených ovladačů a aktualizací hardwaru

Pokud chyba s modrou obrazovkou nebo zastavením indikuje, které hardwarové zařízení problém způsobuje, můžete ovladače hardwarového zařízení, které problém způsobuje, aktualizovat ručně. Další informace najdete v následujícím článku:

Aktualizace ovladačů prostřednictvím Správce zařízení ve Windows

Důležité informace: Společnost Microsoft doporučuje, abyste se napřed pokusili automaticky aktualizovat ovladače pomocí služba Windows Update. Další informace najdete v článku Automatické získání doporučených ovladačů a aktualizací pro váš hardware.

K obnovení nebo opravě Windows použijte některou z možností Windows. Tato možnost je nejlepší v případě, že došlo k nedávné změně zařízení s Windows, která by mohla být příčinou problému, například:

  • Byly nainstalovány aktualizace Microsoftu.

  • Byl nainstalován aktualizovaný ovladač.

  • Byla nainstalována nová aplikace.

Další informace najdete v následujícím článku:

Možnosti obnovení ve Windows

Další řešení potíží s modrou obrazovkou nebo chybou Stop najdete v následujícím článku:

Řešení chyb na modré obrazovce ve Windows

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.