Jak opravit chybu 0xA: IRQL_not_less_or_equal

Pokud chybu způsobuje problematický ovladač, může pomoct aktualizace ovladačů na zařízení s Windows:

1. Na zařízení s Windows, které má problém, vyberte Start a pak vyberte Nastavení > služba Windows Update > Upřesnit možnosti.
   
   Nebo
   
   Vyberte následující služba Windows Update zástupce Upřesnit možnosti:

   Otevřít služba Windows Update Upřesnit možnosti

2. V okně možnosti služba Windows Update > Upřesnit, které se otevře, se ujistěte, že je možnost Přijímat aktualizace pro jiné produkty Microsoftuzapnutá.

3. V části Další možnosti vyberte Volitelné aktualizace.

4. V služba Windows Update > Upřesnit možnosti > okně Volitelné aktualizace vyberte všechny volitelné aktualizace a pak vyberte tlačítko Stáhnout a nainstalovat.

5. V levém podokně aplikace Nastavení vyberte služba Windows Update .

6. V okně služba Windows Update vyberte tlačítko Vyhledat aktualizace.

7. Jakmile se naplní dostupné aktualizace, nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

8. Po dokončení instalace všech aktualizací restartujte zařízení s Windows, i když žádná z aktualizací nevyžaduje restartování.

Aktualizované nebo dodatečné ovladače najdete na webu výrobce zařízení s Windows za následujících okolností:

• Prostřednictvím služba Windows Update nebyly žádné aktualizované ovladače.

• Aktualizace ovladačů prostřednictvím služba Windows Update problém nevyřeší.

Paměť zařízení s Windows je možné zkontrolovat pomocí nástroje Diagnostika paměti systému Windows. Spuštění nástroje Windows Memory Diagnostic Tool:

1. Na zařízení s Windows, které má tento problém, uložte veškerou práci a ukončete všechny aplikace.

2. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a pak vyberte Spustit.

   Tip:  Spustit můžete otevřít také tak, že na klávesnici vyberete klávesu Windows + R .

3. V oknech Spustit , která se otevřou, zadejte vedle Otevřít: in:
   
   mdsched
   
   . a pak vyberte tlačítko OK .

   Poznámka: Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů , zadejte uživatelské jméno a heslo účtu, který má na zařízení s Windows oprávnění správce, a pak vyberte tlačítko Ano .

4. V okně Diagnostika paměti systému Windows, které se otevře, vyberte Restartovat a zkontrolujte problémy (doporučeno).

5. Zařízení s Windows se restartuje. Po restartování se zobrazí obrazovka Nástroje pro diagnostiku paměti systému Windows a automaticky se spustí diagnostika paměti. Dokončení testu paměti nějakou dobu trvá.
   
   Ve výchozím nastavení se spouští standardní testy. Rozšířené testy provádějí důkladnější testy, ale jejich dokončení trvá déle než standardní testy. Pokud chcete spustit další rozšířené testy, například pokud standardní testy nezobrazují žádné problémy:

   1. Na obrazovce Nástroje pro diagnostiku paměti systému Windows vyberte na klávesnici klávesu F1 .

   2. V části Test Mix: změňte pomocí kláves se šipkami na klávesnici možnost Standardní na rozšířenou.

   3. Pokud chcete nastavení použít a pokračovat v testu paměti, vyberte na klávesnici klávesu F10 .

6. Po dokončení testů paměti se zařízení s Windows automaticky restartuje a přejde na obrazovku pro přihlášení.

7. Přihlaste se k zařízení s Windows. Po přihlášení se v oznamovací oblasti zobrazí oznámení Diagnostiky paměti systému Windows podle času a data, ve kterém se zobrazují výsledky testu paměti. Zobrazení oznámení může trvat několik minut.

Pokud se nezobrazuje oznámení s výsledky testu paměti nebo se oznámení zmeškalo nebo zavřelo, můžete výsledky zobrazit v Prohlížeč událostí. Pokud chcete zobrazit výsledky testu paměti v Prohlížeč událostí:

1. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a pak vyberte Prohlížeč událostí.

2. V okně Prohlížeč událostí, které se otevře, přejděte v levém podokně na >Protokoly aplikací a služeb > Microsoft > Windows > MemoryDoagnostics-Results > Debug.

3. V podokně výsledků v okně Prohlížeč událostí se zobrazí výsledky každého spuštěného testu paměti. Výběrem libovolné jednotlivé zprávy zobrazíte podrobnosti o jednotlivých testovacích běhech paměti.

   Tip:  ID události 2001 znamená, že nebyly zjištěny žádné chyby paměti.

Pokud chybu způsobuje problematický ovladač, může pomoct aktualizace ovladačů na zařízení s Windows:

1. Vyberte Start a pak vyberte Nastavení > Aktualizace & zabezpečení > služba Windows Update > Upřesnit možnosti.
   
   Nebo
   
   Vyberte následující služba Windows Update zástupce Upřesnit možnosti:

   Otevřít služba Windows Update Upřesnit možnosti

2. V okně Možnosti přechodu, které se otevře, se v části Možnosti aktualizace ujistěte, že je možnost Přijímat aktualizace pro jiné produkty Společnosti Microsoft při aktualizaci Windowszapnutá.

3. V levém horním rohu okna Možnosti pro přechod vyberte šipku zpět vedle nastavení.

4. V okně služba Windows Update vyberte tlačítko Vyhledat aktualizace.

5. Jakmile se naplní dostupné aktualizace, nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

6. Pokud je pod tlačítkem Vyhledat aktualizace odkaz Zobrazit volitelné aktualizace :

   1. Vyberte odkaz Zobrazit volitelné aktualizace .

   2. Vyberte všechny volitelné aktualizace.

   3. Vyberte tlačítko Stáhnout a nainstalovat .

7. Po dokončení instalace všech aktualizací restartujte zařízení s Windows, i když žádná z aktualizací nevyžaduje restartování.

Aktualizované nebo dodatečné ovladače najdete na webu výrobce zařízení s Windows za následujících okolností:

• Prostřednictvím služba Windows Update nebyly žádné aktualizované ovladače.

• Aktualizace ovladačů prostřednictvím služba Windows Update problém nevyřeší.

Paměť zařízení s Windows je možné zkontrolovat pomocí nástroje Diagnostika paměti systému Windows. Spuštění nástroje Windows Memory Diagnostic Tool:

1. Na zařízení s Windows, které má tento problém, uložte veškerou práci a ukončete všechny aplikace.

2. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a pak vyberte Spustit.

   Tip:  Spustit můžete otevřít také tak, že na klávesnici vyberete klávesu Windows + R .

3. V oknech Spustit , která se otevřou, zadejte vedle Otevřít: in:
   
   mdsched
   
   . a pak vyberte tlačítko OK .

   Poznámka: Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů , zadejte uživatelské jméno a heslo účtu, který má na zařízení s Windows oprávnění správce, a pak vyberte tlačítko Ano .

4. V okně Diagnostika paměti systému Windows, které se otevře, vyberte Restartovat a zkontrolujte problémy (doporučeno). 

5. Zařízení s Windows se restartuje. Po restartování se zobrazí obrazovka Nástroje pro diagnostiku paměti systému Windows a automaticky se spustí diagnostika paměti. Dokončení testu paměti nějakou dobu trvá.
   
   Ve výchozím nastavení se spouští standardní testy. Rozšířené testy provádějí důkladnější testy, ale jejich dokončení trvá déle než standardní testy. Pokud chcete spustit další rozšířené testy, například pokud standardní testy nezobrazují žádné problémy:

   1. Na obrazovce Nástroje pro diagnostiku paměti systému Windows vyberte na klávesnici klávesu F1 .

   2. V části Test Mix: změňte pomocí kláves se šipkami na klávesnici možnost Standardní na rozšířenou .

   3. Pokud chcete nastavení použít a pokračovat v testu paměti, vyberte na klávesnici klávesu F10 .

6. Po dokončení testů paměti se zařízení s Windows automaticky restartuje a přejde na obrazovku pro přihlášení.

7. Přihlaste se k zařízení s Windows. Po přihlášení se v oznamovací oblasti zobrazí oznámení Diagnostiky paměti systému Windows podle času a data, ve kterém se zobrazují výsledky testu paměti. Zobrazení oznámení může trvat několik minut.

Pokud se nezobrazuje oznámení s výsledky testu paměti nebo se oznámení zmeškalo nebo zavřelo, můžete výsledky zobrazit v Prohlížeč událostí. Pokud chcete zobrazit výsledky testu paměti v Prohlížeč událostí:

1. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a pak vyberte Prohlížeč událostí.

2. V okně Prohlížeč událostí, které se otevře, přejděte v levém podokně na >Protokoly aplikací a služeb > Microsoft > Windows > MemoryDoagnostics-Results > Debug.

3. V podokně výsledků v okně Prohlížeč událostí se zobrazí výsledky každého spuštěného testu paměti. Výběrem libovolné jednotlivé zprávy zobrazíte podrobnosti o jednotlivých testovacích běhech paměti.

   Tip:  ID události 2001 znamená, že nebyly zjištěny žádné chyby paměti.