Platí pro
Windows 11 Windows 10

Chyby zaseknutí papíru tiskárny jsou ve Windows běžné a můžou okamžitě ukončit tisk. Několik rychlých kontrol, jako je vymazání uvíznutí, odebrání úlomků a resetování tiskárny, obvykle problém vyřeší, abyste mohli pokračovat v tisku s minimálními výpadky.

Při řešení problému postupujte podle následujících kroků pro řešení potíží:

  • Stisknutím tlačítka Napájení tiskárnu vypněte.

  • Odpojte napájecí kabel a všechny usb/síťové kabely, abyste zabránili mechanickému pohybu při odstraňování uvíznutí.

Zkontrolujte všechna místa, kde se papír může zaseknout:

Vstupní zásobník:

  • Odstraňte volné listy.

  • Pomalu vytahujte zaseknuté stránky ze vstupní cesty.

Zadní přístupová dveře:

  • Otevřete zadní panel nebo válečkový modul.

  • Před vytažením papíru z válečků uvolněte západky (pokud jsou k dispozici).

Oblast kazety nebo toneru:

  • Zvedněte horní kryt.

  • Inkoustovou/tonerovou kazetu opatrně vyjměte.

  • Odstraňte veškerý zaseknutý papír z cesty válečku.

Hledejte drobné odpadky:

  • Zkontrolujte, jestli po sobě nezůstaly roztrhané kousky – dokonce i malé nečistoty můžou způsobit aktivaci senzoru zaseknutí.

  • To je v souladu s interními pokyny, které zdůrazňují správné kontroly cest papíru, vodítek zásobníku a nastavení velikosti.

  • Válečky jemně otáčejte, abyste zajistili jejich volný pohyb.

  • Otřete utěrkou bez žmolků mírně navlhčenou vodou (bez alkoholu, pokud to výrobce nedoporučí).

  • Roztáhnou zásobník papíru, aby se snížila statická hodnota.

  • Vložte papír s vodítky přiléhavými k okrajům.

  • Ujistěte se, že formát a typ papíru odpovídají očekávání tiskárny (v interních pokynech pro řešení potíží je uvedeno jako běžná příčina).

  • Znovu připojte napájecí kabel.

  • Znovu zapněte tiskárnu.

  • Umožněte, aby se plně inicializovala.

Pokud máte jiný problém s tiskárnou, přečtěte si článek Řešení problémů s připojením tiskárny a tiskem ve Windows.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.