Poznámka: Informace o problémech s touchpady najdete v tématu Řešení problémů s touchpadem ve Windows.
Máte potíže s nějakým zařízením? Ověřte, že je všechno správně připojené, že je zařízení napájené a že ho máte správně nastavené.
Napřed zkuste zkontrolovat hardware
-
Odpojte USB kabely, chvíli počkejte, než systém Windows uvolní ovladač zařízení, a pak toto zařízení znovu připojte.
-
Zkuste použít jiný USB port na počítači.
-
Pokud mezi zařízením a počítačem používáte USB rozbočovač, ověřte, že je napájený. Pokud zařízení pořád nefunguje, zkuste USB rozbočovač vyřadit a připojit zařízení přímo do USB portu na počítači.
-
Zkontrolujte, jestli nejsou kabely zařízení nějak poškozené.
-
U bateriově napájených zařízení ověřte, že jsou plně nabitá nebo že mají nové baterie.
-
Zkontrolujte, jestli tlačítka nebo senzory nejsou něčím zablokované.
Zkontrolujte bezdrátová připojení
-
Na spodní straně bezdrátového zařízení najděte resetovací tlačítko. Při resetování zařízení odpojí a pak znovu připojí bezdrátové připojení. Resetovací tlačítko může být taky na USB přijímači vašeho zařízení.
-
U bezdrátových USB zařízení stačí, když bezdrátový USB přijímač odpojíte, zhruba 10 sekund počkáte a pak ho znovu připojíte k USB portu. Bezdrátové připojení by se mělo znovu navázat.
-
Pokud vaše bezdrátové zařízení používá připojení Bluetooth, najdete možná řešení také v článku Řešení problémů s Bluetooth ve Windows .
Zkontrolujte zařízení
Pokud to vypadá, že zařízení vůbec nefunguje (po připojení na zařízení nic nesvítí nebo se kurzor nepohybuje, případně se neobjeví na obrazovce), připojte zařízení k jinému počítači a ověřte, jestli zařízení funguje na tomto počítači. Pokud zařízení nefunguje ani na jiném počítači, asi ho budete muset vyměnit.
Poznámka: Některá zařízení nefungují bez instalace ovladače. Při testování zařízení na jiném počítači se ujistěte, že máte nainstalovaný správný ovladač tohoto zařízení.
Poradce při potížích s ovladači hardwaru
Aktualizujte ovladač zařízení pomocí služby Windows Update
-
Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte vyhledat aktualizace a v seznamu výsledků pak vyberte Vyhledat aktualizace.
-
V části Windows Update vyberte Vyhledat aktualizace. Služba Windows Update vás bude informovat, jestli potřebujete nějaké aktualizace a jestli byly nejnovější aktualizace úspěšně nainstalovány. Nemusí být k dispozici žádné aktualizace ovladačů.
Stáhněte a nainstalujte si ovladač sami
-
Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte správce zařízení a pak v seznamu výsledků vyberte Správce zařízení .
-
V seznamu kategorií hardwaru vyhledejte zařízení, které chcete aktualizovat, a poklikejte na jeho název.
-
Klikněte na kartu Ovladač, klikněte na Aktualizovat ovladač a pak postupujte podle pokynů.
