Řešení problémů s tiskem v Word, Excelu nebo jiných aplikacích

To pomáhá určit, jestli se problém týká konkrétní aplikace.

• Zkuste dokument vytisknout z jiné aplikace, třeba z Poznámkového bloku nebo Malování.

• Vytiskněte jiný soubor ze stejné aplikace.

• Pokud tisk funguje i v jiných aplikacích, pokračujte následujícím postupem.

Aplikace můžou používat jinou nebo nedostupnou tiskárnu.

• V aplikaci (například Word nebo Excel) vyberte Soubor > Tisk.

• Ujistěte se, že je vybraná zamýšlená tiskárna.

• Zkontrolujte, že stav tiskárny je Připraveno.

Nesprávné nastavení na úrovni aplikace může zabránit tisku.

• Zkontrolujte, jestli velikost,orientace a rozložení stránky odpovídají dokumentu a tiskárně.

• Ujistěte se, že není vybraná možnost Tisk do PDF nebo Tisk do souboru .

• Zaškrtněte možnost Stránky, které se mají vytisknout (Všechny stránky vs. rozsah stránek).

To pomáhá ověřit, že systém Windows může komunikovat s tiskárnou.

1. Vyberte Start > Nastavení > zařízení Bluetooth & > Tiskárny & skenery.

2. Vyberte tiskárnu a pak vyberte Vlastnosti tiskárny.

3. Na kartě Obecné vyberte Vytisknout testovací stránku.

4. Pokud se testovací stránka nevytiskne, nejprve vyřešte potíže s tiskárnou nebo ovladačem.

Poškozené soubory Office můžou způsobovat problémy s tiskem.

Oprava Office:

1. Vyberte Start > Nastavení > Aplikace > Nainstalované aplikace.

2. Vyberte Microsoft 365 a pak vyberte Upřesnit možnosti.

3. Vyberte Rychlá oprava a pak otestujte tisk.

4. Pokud problém přetrvává, vyberte Online oprava.

Služba zařazování tisku zpracovává tiskové úlohy a restartování může vyřešit dočasné problémy s rozpoznáváním tiskárny.

1. Stiskněte klávesu Windows + R, zadejte services.msc a stiskněte Enter.

2. Posuňte se dolů a vyhledejte zařazování tisku.

3. Klikněte pravým tlačítkem na Službu zařazování tisku a vyberte Restartovat.

Problémy s tiskárnou můžou způsobovat zastaralé nebo nekompatibilní ovladače. Ujistěte se, že jsou nainstalované nejnovější ovladače tiskárny.

1. Vyberte Start > Správce zařízení.

2. V Správce zařízení rozbalte oddíl Tiskárny.

3. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberte Aktualizovat ovladač.

4. Pokud není k dispozici žádná aktualizace, vyberte Odinstalovat zařízení. Po odinstalaci restartujte počítač a systém Windows se pokusí automaticky přeinstalovat ovladače tiskárny.

Další informace najdete v tématu Stažení a instalace nejnovějších ovladačů tiskárny.

Pokud používáte Windows 11 zařízení, začněte spuštěním automatizovaného poradce při potížích s tiskárnou v aplikaci Získat pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se tento problém s tiskárnou vyřešit.

Spuštění poradce při potížích v části Získání nápovědy

Dočasné problémy s aplikací nebo systémem můžou blokovat tisk.

1. Zavřete aplikaci úplně.

2. Restartujte počítač.

3. Znovu otevřete aplikaci a zkuste tisknout.

To pomáhá určit, jestli se problém týká konkrétní aplikace.

• Zkuste dokument vytisknout z jiné aplikace, třeba z Poznámkového bloku nebo Malování.

• Vytiskněte jiný soubor ze stejné aplikace.

• Pokud tisk funguje i v jiných aplikacích, pokračujte následujícím postupem.

Aplikace můžou používat jinou nebo nedostupnou tiskárnu.

• V aplikaci (například Word nebo Excel) vyberte Soubor > Tisk.

• Ujistěte se, že je vybraná zamýšlená tiskárna.

• Zkontrolujte, že stav tiskárny je Připraveno.

Nesprávné nastavení na úrovni aplikace může zabránit tisku.

• Zkontrolujte, jestli velikost,orientace a rozložení stránky odpovídají dokumentu a tiskárně.

• Ujistěte se, že není vybraná možnost Tisk do PDF nebo Tisk do souboru .

• Zaškrtněte možnost Stránky, které se mají vytisknout (Všechny stránky vs. rozsah stránek).

To pomáhá ověřit, že systém Windows může komunikovat s tiskárnou.

1. Vyberte Start > Nastavení > Zařízení > tiskárny & skenery.

2. Vyberte tiskárnu a pak vyberte Spravovat > vlastnosti tiskárny.

3. Na kartě Obecné vyberte Vytisknout testovací stránku.

4. Pokud se testovací stránka nevytiskne, nejprve vyřešte potíže s tiskárnou nebo ovladačem.

Poškozené soubory Office můžou způsobovat problémy s tiskem.

Oprava Office:

1. Vyberte Start > Nastavení > Aplikace > Nainstalované aplikace.

2. Vyberte Microsoft 365(nebo Microsoft Office) a pak vyberte Změnit.

3. Vyberte Rychlá oprava a pak otestujte tisk.

4. Pokud problém přetrvává, vyberte Online oprava.

Služba zařazování tisku zpracovává tiskové úlohy a restartování může vyřešit dočasné problémy s rozpoznáváním tiskárny.

1. Stiskněte klávesu Windows + R, zadejte services.msc a stiskněte Enter.

2. Posuňte se dolů a vyhledejte zařazování tisku.

3. Klikněte pravým tlačítkem na Službu zařazování tisku a vyberte Restartovat.

Problémy s tiskárnou můžou způsobovat zastaralé nebo nekompatibilní ovladače. Ujistěte se, že jsou nainstalované nejnovější ovladače tiskárny.

1. Vyberte Start > Správce zařízení.

2. V Správce zařízení rozbalte oddíl Tiskárny.

3. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberte Aktualizovat ovladač.

4. Pokud není k dispozici žádná aktualizace, vyberte Odinstalovat zařízení. Po odinstalaci restartujte počítač a systém Windows se pokusí automaticky přeinstalovat ovladače tiskárny.

Další informace najdete v tématu Stažení a instalace nejnovějších ovladačů tiskárny.

Pokud používáte Windows 10 zařízení, začněte spuštěním automatizovaného poradce při potížích s tiskárnou v aplikaci Získat nápovědu. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se tento problém s tiskárnou vyřešit.

Spuštění poradce při potížích v části Získání nápovědy

Dočasné problémy s aplikací nebo systémem můžou blokovat tisk.

1. Zavřete aplikaci úplně.

2. Restartujte počítač.

3. Znovu otevřete aplikaci a zkuste tisknout.