Overvåg opkalds- og mødekvalitet i Microsoft Teams
Visningen Opkaldstilstand i Teams hjælper dig med at identificere og foretage fejlfinding af problemer, du kan opleve under et Teams-møde eller -opkald. I denne visning får du data på dit netværk, lyd, skærmdeling og udgående videokvalitet. Disse målepunkter i realtid opdateres hvert 15. sekund og bruges bedst til at foretage fejlfinding af problemer, der varer mindst så længe.
Hvis du vil have vist din statistik under et opkald eller et møde, skal du vælge Flere handlinger 
Sådan læser du tilstandsstatistik for dit opkald
Netværk
|
Metriske |
Beskrivelse |
Typisk værdi |
|---|---|---|
|
Rundturstid |
I gruppeopkald er det svartiden mellem dit system og Teams-tjenesten. I en-til-en-opkald er det svartiden mellem dit system og den anden deltagers. Lavere er bedre. |
< 200 ms |
|
Modtaget pakketab |
Resultatet af en dårlig netværksforbindelse. Lavere er bedre. |
< 2 % |
|
Teams send grænse* |
Den maksimale grænse for data, som Teams kan sende baseret på de aktuelle netværksforhold, og hvordan de bruges. Dette er ikke din internetudbyders hastighedsgrænse. |
Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
|
Teams modtager grænse* |
Den maksimale grænse for data, som Teams kan modtage, er baseret på de aktuelle netværksbetingelser, og hvordan de bruges. Dette er ikke din internetudbyders hastighedsgrænse. Du kan finde flere oplysninger i administratorvejledningen Krav til båndbredde. |
Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Lyd
|
Metriske |
Beskrivelse |
Typisk værdi |
|---|---|---|
|
Sendt bithastighed |
Mængden af lyddata, der sendes. Høj er bedre. |
> minimum 24 kbps. 36-128 kbps er typisk |
|
Sendte pakker |
Data sendes via netværket i pakker. Denne værdi er antallet af datapakker, der sendes under et opkald. |
Kun oplysende |
|
Rundturstid |
Svartid mellem dit system og Teams-serveren. Lavere er bedre. |
< 200 ms |
|
Sendt codec |
Det codec, der bruges til kodning af lyd, der sendes af systemet. |
Kun oplysende |
|
Modtaget flimmer |
Den forvrængning af lyden, der skyldes inkonsekvente modtagelsestider for lydpakker, Lavere er bedre. |
< 30 ms |
|
Modtagne pakker |
Antallet af modtagne lyddatapakker |
Kun oplysende |
|
Modtaget pakketab |
Resultatet af en dårlig netværksforbindelse er procentdelen af lyddatapakker, der ikke modtages af systemet. Lavere er bedre. |
< 2 % |
|
Modtaget codec |
Det codec, der bruges til kodning af lyddata, der modtages af systemet. |
Kun oplysende |
Video
|
Metriske |
Beskrivelse |
Typisk værdi |
|---|---|---|
|
Sendt billedhastighed |
Antallet af videobilleder, der sendes pr. sekund. Højere er bedre |
Mellem 1-30 billeder pr. sekund Variable baseret på, hvilket indhold der deles. |
|
Sendt bredde/højde |
Videoopløsning sendt. Højere er bedre. |
Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel (Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens funktioner). |
|
Sendt bithastighed |
Den mængde data, din enhed sender. Jo højere tallet er, jo bedre kvalitet. |
Kun oplysende |
|
Rundturstid |
Svartid mellem dit system og Teams-serveren. Lavere er bedre |
< 200 ms |
|
Sendte pakker |
Antallet af pakker med data, der sendes via netværket. |
Kun oplysende |
|
Sendt codec |
Det codec, der bruges til at kode dine videodata. |
Kun oplysende |
|
Videobehandling |
Ressource, der bruges til at kode video. |
Hardwarebehandling foretrukket |
Skærmdeling
|
Metriske |
Beskrivelse |
Typisk værdi |
|---|---|---|
|
Sendt billedhastighed |
Antallet af videobilleder, der sendes pr. sekund. Højere er bedre. |
Mellem 1-30 billeder pr. sekund Variable baseret på, hvilket indhold der deles. |
|
Sendt bredde/højde |
Videoopløsning sendt. Højere er bedre. |
Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel (Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens funktioner). |
|
Sendt codec |
Det codec, der bruges til at kode skærmdelingsdata. |
Kun oplysende |
|
Skærmdeling og behandling |
Angiver, om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) bruges til kodning af videodata. |
Hardware eller hardware plus softwarebehandling foretrukket |
|
Modtaget billedhastighed |
Antallet af videobilleder, der modtages pr. sekund af systemet. Højere er bedre. |
1-30 billeder pr. sekund |
|
Modtaget bredde/højde |
Opløsning af den video, systemet modtager. Højere er bedre. |
Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel (Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens egenskaber). |
|
Modtaget codec |
Det codec, der bruges til behandling og kodning af indgående skærmdelingsdata. |
Kun oplysende |
|
Behandling af skærmdeling modtaget |
Angiver, om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) bruges til kodning af videodata. |
Hardwarebehandling foretrukket |
*Usædvanligt lave værdier i visse scenarier angiver, at Teams begrænser sit maksimale båndbreddeforbrug for at opretholde transmissionen, mens det konkurrerer med netværkstrafik eller rammer problemer med netværk og tjenester mellem slutpunkter. I disse tilfælde, hvor Teams begrænser kvaliteten, skal netværksbetingelserne evalueres for at se, om noget kan forbedres.
Teams kan også begrænse brugen af spidsbelastningsbåndbredde, hvis kompleksiteten af skærmdeling, video- eller lydindhold er lav, eller hvis en deltager i opkaldet eller mødet vælger lavere kvalitetsindstillinger. Teams tilpasser sig også den aktuelle brug, ikke kun på grund af netværksforhold.
Bemærk!: Lave billedhastigheder betyder ikke nødvendigvis en dårlig opkaldsoplevelse. Hvis du oplever dårlig videokvalitet og lave billedhastigheder, kan det skyldes computersystemets ydeevne eller utilstrækkelige hardwareressourcer.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
