Overvåg opkalds- og mødekvalitet i Microsoft Teams
Identificer og foretag fejlfinding af problemer under et Teams-møde eller -opkald med målepunkter for opkaldstilstand. Få vist data i realtid om dit netværk, lyd, skærmdeling og udgående videokvalitet. Målepunkter for opkaldstilstand opdateres hvert 15. sekund.
Sådan får du vist målepunkter for opkaldstilstand:
-
Vælg Flere handlinger
i dine mødekontrolelementer. -
Vælg Indstillinger
> Opkaldstilstand .
Sådan læser du tilstandsstatistik for dit opkald
Netværk
Måleenheder |
Beskrivelse |
Typisk værdi |
---|---|---|
Rundturstid |
I gruppeopkald er det svartiden mellem dit system og Teams-tjenesten. I en-til-en-opkald er det svartiden mellem dit system og den anden deltagers. Lavere er bedre. |
< 200 ms |
Modtaget pakketab |
Resultatet af en dårlig netværksforbindelse. Lavere er bedre. |
< 2 % |
Teams send grænse* |
Den maksimale grænse for data, som Teams kan sende baseret på de aktuelle netværksforhold, og hvordan de bruges. Dette er ikke din internetudbyders hastighedsgrænse. |
Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Teams modtager grænse* |
Den maksimale grænse for data, som Teams kan modtage, er baseret på de aktuelle netværksbetingelser, og hvordan de bruges. Dette er ikke din internetudbyders hastighedsgrænse. Du kan finde flere oplysninger i administratorvejledningen Krav til båndbredde. |
Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Lyd
Måleenheder |
Beskrivelse |
Typisk værdi |
---|---|---|
Sendt bithastighed |
Mængden af lyddata, der sendes. Høj er bedre. |
> minimum 24 kbps. 36-128 kbps er typisk |
Sendte pakker |
Data sendes via netværket i pakker. Denne værdi er antallet af datapakker, der sendes under et opkald. |
Kun oplysende |
Rundturstid |
Svartid mellem dit system og Teams-serveren. Lavere er bedre. |
< 200 ms |
Sendt codec |
Det codec, der bruges til kodning af lyd, der sendes af systemet. |
Kun oplysende |
Modtaget flimmer |
Den forvrængning af lyden, der skyldes inkonsekvente modtagelsestider for lydpakker, Lavere er bedre. |
< 30 ms |
Modtagne pakker |
Antallet af modtagne lyddatapakker |
Kun oplysende |
Modtaget pakketab |
Resultatet af en dårlig netværksforbindelse er procentdelen af lyddatapakker, der ikke modtages af systemet. Lavere er bedre. |
< 2 % |
Modtaget codec |
Det codec, der bruges til kodning af lyddata, der modtages af systemet. |
Kun oplysende |
Video
Måleenheder |
Beskrivelse |
Typisk værdi |
---|---|---|
Sendt billedhastighed |
Antallet af videobilleder, der sendes pr. sekund. Højere er bedre |
Mellem 1-30 billeder pr. sekund Variable baseret på, hvilket indhold der deles. |
Sendt bredde/højde |
Videoopløsning sendt. Højere er bedre. |
Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel (Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens funktioner). |
Sendt bithastighed |
Den mængde data, din enhed sender. Jo højere tallet er, jo bedre kvalitet. |
Kun oplysende |
Rundturstid |
Svartid mellem dit system og Teams-serveren. Lavere er bedre |
< 200 ms |
Sendte pakker |
Antallet af pakker med data, der sendes via netværket. |
Kun oplysende |
Sendt codec |
Det codec, der bruges til at kode dine videodata. |
Kun oplysende |
Videobehandling |
Ressource, der bruges til at kode video. |
Hardwarebehandling foretrukket |
Skærmdeling
Måleenheder |
Beskrivelse |
Typisk værdi |
---|---|---|
Sendt billedhastighed |
Antallet af videobilleder, der sendes pr. sekund. Højere er bedre. |
Mellem 1-30 billeder pr. sekund Variable baseret på, hvilket indhold der deles. |
Sendt bredde/højde |
Videoopløsning sendt. Højere er bedre. |
Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel (Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens funktioner). |
Sendt codec |
Det codec, der bruges til at kode skærmdelingsdata. |
Kun oplysende |
Skærmdeling og behandling |
Angiver, om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) bruges til kodning af videodata. |
Hardware eller hardware plus softwarebehandling foretrukket |
Modtaget billedhastighed |
Antallet af videobilleder, der modtages pr. sekund af systemet. Højere er bedre. |
1-30 billeder pr. sekund |
Modtaget bredde/højde |
Opløsning af den video, systemet modtager. Højere er bedre. |
Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel (Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens egenskaber). |
Modtaget codec |
Det codec, der bruges til behandling og kodning af indgående skærmdelingsdata. |
Kun oplysende |
Behandling af skærmdeling modtaget |
Angiver, om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) bruges til kodning af videodata. |
Hardwarebehandling foretrukket |
*Usædvanligt lave værdier i visse scenarier angiver, at Teams begrænser sit maksimale båndbreddeforbrug for at opretholde transmissionen, mens det konkurrerer med netværkstrafik eller rammer problemer med netværk og tjenester mellem slutpunkter. I disse tilfælde, hvor Teams begrænser kvaliteten, skal netværksbetingelserne evalueres for at se, om noget kan forbedres.
Teams kan også begrænse brugen af spidsbelastningsbåndbredde, hvis kompleksiteten af skærmdeling, video- eller lydindhold er lav, eller hvis en deltager i opkaldet eller mødet vælger lavere kvalitetsindstillinger. Teams tilpasser sig også den aktuelle brug, ikke kun på grund af netværksforhold.
Bemærk!: Lave billedhastigheder betyder ikke nødvendigvis en dårlig opkaldsoplevelse. Hvis du oplever dårlig videokvalitet og lave billedhastigheder, kan det skyldes computersystemets ydeevne eller utilstrækkelige hardwareressourcer.