Sådan løser du problemer med app, lyd og GPU til moderne rum

Denne artikel indeholder

Løs problemer med appstart i Teams

Løs appproblemer i opgaven

Løs lydproblemer

Tillad enhedstilladelser for Mesh

Giv feedback​​​​​​​ 

Løs problemer med appstart i Teams

Kvalitet er en topprioritet, og vi arbejder hele tiden på at forbedre moderne områder i Teams. Hvis du støder på problemer, der forsøger at komme ind i forenklet plads, er her nogle mulige løsninger, du kan prøve:

Mulighed 1: Afslut det moderne område, og prøv at indtaste igen.

1. Vælg Vis i dine mødekontrolelementer.

2. Vælg Galleri eller en anden visningsindstilling.

3. Vent et øjeblik, og vælg derefter Vis igen i dine mødekontrolelementer.

4. Vælg Moderne mellemrum (3D) .

Mulighed 2: Afslut Teams-skrivebordsappen helt, og start den igen.

1. Højreklik på Teams-ikonet på proceslinjen.

2. Vælg Afslut Teams .

3. Åbn Teams-skrivebordsappen igen.

4. Deltag i mødet igen.

5. Vælg Vis > Forenklet plads (3D)  i dine mødekontrolelementer.

Mulighed 3: Søg efter Teams-opdateringer

Microsoft Teams-skrivebordsappen opdateres automatisk, hvilket normalt sker natten over, eller når din app er inaktiv. 

Hvis du vil opdatere Teams, skal du se Opdater Microsoft Teams.

Mulighed 4: Ryd Teams-cachen på din computer.

Hvis du vil rydde din cache, skal du se Ryd Teams-cache.

Mulighed 5: Fjern og geninstaller Teams-skrivebordsappen.

1. Søg efter Microsoft Teams-appen ved hjælp af søgelinjen nederst på windows-skærmen.

2. Højreklik på Microsoft Teams-appen.

3. Vælg Fjern .

4. Åbn appen Microsoft Store.

5. Søg efter "Microsoft Teams".

6. Vælg Installer.

Løs appproblemer i opgaven

Teams-møder vises ikke i opgaven.

Hvis du ikke kan se dine møder i Teams-hubben på dashboardet, kan det betyde, at din Quest-enhed ikke overholder din organisations enhedspolitikker. Kontakt din it-administrator.

Microsoft Mesh vises ikke i appbiblioteket i anmodningen.

Installation af Microsoft Mesh-appen på anmodning via App Lab fungerer muligvis ikke.

1. Rul ned i Appbiblioteket med filteret øverst til højre indstillet til Alle for at finde Microsoft Mesh.
   
   

2. Hvis du kan se Microsoft Mesh, skal du holde markøren over ikonet og vælge Installér.

3. Hvis ikke, kan du finde appen i Meta Quest Store ved at søge i "Microsoft Mesh" i søgefeltet.
   
   

4. Rul gennem søgeresultaterne, indtil du ser Microsoft Mesh.

5. Vælg mesh-appminiaturen for at få vist detaljer. 

6. Klik på Hent.
   
   

Jeg får en fejl, når jeg åbner linket Microsoft Mesh App Lab på min pc.

Prøv at åbne URL-adressen i et nyt og privat webbrowservindue.

Løs lydproblemer

Jeg har ingen lyd fra mødet, og jeg har kontrolleret, at jeg har valgt den rigtige lydenhed.

Microsoft Teams har muligvis kontrol over dine hovedtelefoner. Nogle apps kan få eksklusiv kontrol over dine enheder. Hvis du vil tillade, at Mesh styrer dine hovedtelefoner, skal du følge disse trin:

1. På din Windows-enhed skal du gå til Indstillinger  > System. 

2. Vælg Lyd > Avanceret > Flere lydindstillinger.

3. Vælg den enhed, du vil administrere, og vælg Egenskaber.

4. Vælg fanen Avanceret .

5. Under Udelt tilstand skal du fjerne markeringen i Tillad, at programmer får eksklusiv kontrol over denne enhed.

6. Vælg Anvend.

Nu skal Mesh-fordybende rum kunne styre dine hovedtelefoner og give dig lyden af Mesh.

Jeg kom ikke ind i det moderne rum, og jeg taler med en person i det moderne rum, men de kan ikke høre mig.

Ikke-fordybende deltagere har endnu ikke en metode til at finde ud af, om en moderne deltager er inden for eller uden for Teams-skærmdelingsområdet. Hvis du henvender dig til deltagere uden for skærmdelingsområdet i det moderne område, kan de ikke høre dig ved hjælp af designet. 

Jeg kan ikke høre mine kolleger, og de kan heller ikke høre mig.

Kontrollér, om både du og andre mødedeltagere er inden for eller uden for delingsområdet på skærmen. Ved at flytte til det samme skærmdelingsområde som andre mødedeltagere, kan I høre hinanden.

Andre problemer med at høre lyd eller blive hørt.

Du har muligvis ikke valgt den rigtige lydenhed på skærmen til forhåndstilmelding for mødet.

Sådan kan du se, hvilken lydenhed der er valgt til det moderne område:

1. Vælg Flere handlinger > Lydindstillinger i dine mødekontrolelementer.

2. Se, hvilken enhed der er tilsluttet under Mikrofon.

I et Teams-møde hører jeg et ekko, når personer i det moderne rum ændrer deres miljø.

Når du har skiftet miljøer i et moderne rum, kan nogle ikke-fordybende deltagere i Teams begynde at høre et ekko af deres egen stemme, når de taler. Dette ekko kommer fra moderne deltagere, der lytter gennem højttalerne og ikke bruger et headset. Moderne deltagere kan ikke høre ekkoet.

Her er en løsning:

• Tilskynd moderne deltagere til at bruge headsets, og juster deres lydindstillinger korrekt, før du skifter miljø.

• Bed fordybende deltagere om at forlade og deltage i det moderne rum igen. Dette genstarter Mesh-appen for dem og fjerner ekkoet.

• Bed fordybende deltagere om at slå lyden fra, når de ikke taler, for at minimere ekkoet.

Tillad enhedstilladelser for Mesh

Sørg for, at moderne mesh-rum kan få adgang til din mikrofon.

Sådan administrerer du medietilladelser for Mesh:

1. Vælg Indstillinger med mere  > Indstillinger  i Teams.

2. Vælg Apptilladelser .

3. Vælg Moderne Teams på listen.

4. Sørg for , at Medier (Kamera, mikrofon, højttalere) er markeret.

Genstart Teams-appen, når den er opdateret. Hvis din mikrofon stadig ikke virker, kan du prøve at rydde Teams-cachen.

Giv feedback

Har du et spørgsmål, et problem eller et forslag? Du kan sende feedback på to måder:

Giv feedback inde fra moderne rum

Dette er den foretrukne metode til at give feedback.

1. Vælg knappen systemmenu nederst til venstre på skærmen.

2. Vælg Feedback.

Giv feedback fra Teams-menuen

1. Vælg Indstillinger mv. ... ud for dit profilbillede i øverste højre hjørne af Teams, og vælg derefter Hjælp > Giv feedback.
   
   

2. I dialogboksen Giv feedback skal du følge vejledningen for at angive oplysninger om dit problem.