Se aplica a
Windows 11 Windows 10

La actualización del controlador de Bluetooth puede ayudar a resolver problemas de conexión, emparejamiento o detección. Usa los siguientes pasos para actualizar el controlador.

Actualizar el controlador de Bluetooth con Administrador de dispositivos

  1. Selecciona Inicio, escribe Administrador de dispositivos y luego selecciónalo en los resultados.

  2. Expande Bluetooth para ver la lista de dispositivos y adaptadores Bluetooth.

  3. Haz clic con el botón derecho en el adaptador Bluetooth y, a continuación, selecciona Actualizar controlador.

  4. Selecciona Buscar controladores automáticamente.

  5. Sigue las instrucciones en pantalla.

  6. Reinicia el equipo cuando se complete la actualización.

Nota: Si Windows informa de que el mejor controlador ya está instalado, es posible que todavía encuentres una versión más reciente en el sitio web del fabricante del equipo.

Instalar controladores Bluetooth con Windows Update

  1. Selecciona Inicio > Configuración > Windows Update.

  2. Seleccione Buscar actualizaciones.

  3. Instala las actualizaciones disponibles y, a continuación, reinicia el EQUIPO.

Reinstalar el controlador de Bluetooth

Si la actualización del controlador no resuelve el problema, prueba a desinstalarlo y reinstalarlo.

  1. Abra el Administrador de dispositivos.

  2. Expande Bluetooth.

  3. Selecciona y mantén presionado el adaptador Bluetooth (o haz clic con el botón derecho en él) y, a continuación, selecciona Desinstalar dispositivo.

  4. Reinicie el equipo.

Windows reinstala automáticamente el controlador de Bluetooth después de reiniciar

Revertir al controlador de Bluetooth

Si Bluetooth funcionaba antes que un controlador reciente o una actualización de Windows, revertir el controlador podría resolver el problema.

  1. Abra el Administrador de dispositivos.

  2. Expande Bluetooth, selecciona y mantén presionado el adaptador Bluetooth (o haz clic con el botón derecho en él) y selecciona Propiedades.

  3. Selecciona la pestaña Controlador y, a continuación, selecciona Revertir al controlador anterior (si está disponible).

  4. Sigue las instrucciones en pantalla.

Descargar el controlador más reciente del fabricante del equipo

Si el problema continúa, descarga e instala el controlador de Bluetooth más reciente desde el sitio web de soporte técnico del fabricante del equipo.

  1. Ve al sitio web de soporte técnico del fabricante del equipo.

  2. Busca con el número de modelo de dispositivo.

  3. Descarga e instala el último controlador de Bluetooth para Windows 11.

  4. Reinicia el equipo después de la instalación. 

Para conocer otros pasos de solución de problemas, visita Solucionar problemas de Bluetooth en Windows.

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