Si los sonidos del sistema se reproducen, pero el audio no funciona en algunas aplicaciones, es posible que la configuración de volumen específica de la aplicación, la selección de dispositivos de salida por aplicación, los servicios de audio o los controladores de audio estén causando el problema. Siga estos pasos para restaurar el audio de la aplicación.
Los controles de volumen de las aplicaciones pueden invalidar el volumen del sistema.
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Selecciona Inicio> Configuración > Sistema > Sonido.
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Selecciona Mezclador de volumen.
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En Aplicaciones, asegúrate de que la aplicación afectada no esté silenciada y de que el control deslizante de volumen esté activado.
Las aplicaciones pueden usar un dispositivo de salida diferente al predeterminado del sistema.
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Selecciona Inicio> Configuración > Sistema > Sonido.
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Selecciona Mezclador de volumen.
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En Aplicaciones, confirma que esté seleccionado el dispositivo de salida correcto para la aplicación afectada.
Reiniciar los servicios de audio puede resolver problemas temporales de audio de la aplicación.
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Selecciona Inicio, escribe services.msc y presiona Entrar.
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Haz clic con el botón derecho en Audio de Windows y selecciona Reiniciar.
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Haga clic con el botón derecho en El generador de puntos de conexión de audio de Windows y seleccione Reiniciar.
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Prueba el audio en la aplicación afectada.
Los controladores de audio obsoletos o incompatibles pueden impedir que las aplicaciones reproduzcan sonido.
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Selecciona Inicio, busca Administrador de dispositivos y ábrela.
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Expande Controladores de sonido, vídeo y juegos.
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Haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y selecciona Actualizar controlador.
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Reinicia el equipo.
El soporte para Windows 10 finalizará en octubre de 2025
Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.
Si los sonidos del sistema se reproducen, pero algunas aplicaciones no tienen audio, la configuración de volumen de las aplicaciones, la selección de dispositivos de salida, los servicios de audio o los problemas con los controladores pueden ser la causa.
Cada aplicación tiene su propia configuración de volumen.
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Haz clic con el botón derecho en el icono Volumen de la barra de tareas.
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Selecciona Abrir mezclador de volumen.
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Asegúrate de que la aplicación afectada no esté silenciada y de que su control deslizante de volumen esté activado.
Las aplicaciones pueden usar un dispositivo de reproducción diferente.
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Haz clic con el botón derecho en el icono Volumen y selecciona Sonidos.
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Selecciona la pestaña Reproducción .
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Asegúrate de que el dispositivo de audio correcto esté establecido como Predeterminado.
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Vuelve a Mezclador de volumen y confirma que la aplicación está usando el dispositivo correcto.
Reiniciar los servicios de audio puede restaurar el sonido de la aplicación.
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Selecciona Inicio, escribe services.msc y presiona Entrar.
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Haz clic con el botón derecho en Audio de Windows y selecciona Reiniciar.
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Haga clic con el botón derecho en El generador de puntos de conexión de audio de Windows y seleccione Reiniciar.
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Prueba el audio en la aplicación afectada.
Los problemas con los controladores pueden impedir que las aplicaciones se reproduzcan audio.
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Selecciona Inicio, busca Administrador de dispositivos y ábrela.
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Expande Controladores de sonido, vídeo y juegos.
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Haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y selecciona Actualizar controlador.
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Reinicia el equipo.
Si se encuentra con un problema de audio diferente, consulte Solucionar problemas de audio/sonido en Windows.
