Solucionar problemas de compatibilidad de controladores de impresora en Windows

Asegúrate de saber qué versión de Windows estás usando antes de instalar un controlador.

1. Seleccione Inicio > Configuración > Sistema > Acerca de.

2. Ten en cuenta la edición y la versión de Windows (por ejemplo, Windows 10 o Windows 11 de 64 bits).

Windows puede instalar automáticamente un controlador compatible.

1. Selecciona Inicio> Configuración > dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres.

2. Selecciona la impresora y, a continuación, Administrar.

3. Selecciona Actualizar controlador y sigue las instrucciones en pantalla.

4. Intente imprimir de nuevo.

Si Windows no encuentra un controlador adecuado, instala uno del fabricante de la impresora.

1. Ve al sitio web de soporte técnico del fabricante de la impresora.

2. Busca el modelo de impresora.

3. Descarga un controlador que coincida con:

   • Tu versión de Windows (Windows 11)

   • El tipo de sistema (32 bits o 64 bits)

4. Instala el controlador y reinicia el equipo.

La reinstalación de la impresora actualiza los archivos y la configuración del controlador.

1. Selecciona Inicio > Configuración > dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres.

2. Selecciona la impresora y, a continuación, Quitar.

3. Reinicie el equipo.

4. Vuelve a Impresoras & escáneres y, a continuación, selecciona Agregar una impresora oescanear r.

5. Deja que Windows instale el controlador recomendado.

Si el problema se inició después de una actualización de controlador reciente, revertir puede ser de ayuda.

1. Selecciona Inicio, escribe Administrar dispositivor y ábrelo.

2. Expanda Impresoras o Colas de impresión.

3. Haz clic con el botón derecho en la impresora y selecciona Propiedades.

4. En la pestaña Controlador , selecciona Revertir al controlador anterior (si está disponible).

5. Reinicie el equipo.

Un simple reinicio puede resolver problemas temporales de controladores o servicios.

1. Apaga la impresora y espera 10 segundos.

2. Reinicie el equipo.

3. Vuelve a encender la impresora e intenta imprimir de nuevo.

Asegúrate de saber qué versión de Windows estás usando antes de instalar un controlador.

1. Seleccione Inicio > Configuración > Sistema > Acerca de.

2. Ten en cuenta la edición y la versión de Windows (por ejemplo, Windows 10 o Windows 11 de 64 bits).

Windows puede instalar automáticamente un controlador compatible.

1. Selecciona Inicio > Configuración > Dispositivos > Impresoras & escáneres.

2. Selecciona la impresora y, a continuación, Administrar.

3. Selecciona Actualizar controlador y sigue las instrucciones en pantalla.

4. Intente imprimir de nuevo.

Si Windows no encuentra un controlador adecuado, instala uno del fabricante de la impresora.

1. Ve al sitio web de soporte técnico del fabricante de la impresora.

2. Busca el modelo de impresora.

3. Descarga un controlador que coincida con:

   • Tu versión de Windows (Windows 10)

   • El tipo de sistema (32 bits o 64 bits)

4. Instala el controlador y reinicia el equipo.

La reinstalación de la impresora actualiza los archivos y la configuración del controlador.

1. Selecciona Inicio > Configuración > Dispositivos > Impresoras & escáneres.

2. Selecciona la impresora y, a continuación, Quitar dispositivo.

3. Reinicie el equipo.

4. Vuelve a Impresoras & escáneres y, a continuación, selecciona Agregar una impresora oescanear r.

5. Deja que Windows instale el controlador recomendado.

Si el problema se inició después de una actualización de controlador reciente, revertir puede ser de ayuda.

1. Selecciona Inicio, escribe Administrar dispositivor y ábrelo.

2. Expanda Impresoras o Colas de impresión.

3. Haz clic con el botón derecho en la impresora y selecciona Propiedades.

4. En la pestaña Controlador , selecciona Revertir al controlador anterior (si está disponible).

5. Reinicie el equipo.

Un simple reinicio puede resolver problemas temporales de controladores o servicios.

1. Apaga la impresora y espera 10 segundos.

2. Reinicie el equipo.

3. Vuelve a encender la impresora e intenta imprimir de nuevo.