Solucionar problemas de transferencia de archivos mediante Bluetooth

Si usas un dispositivo Windows 11, inicia ejecutando el solucionador de problemas de Bluetooth automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Se ejecutarán automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de Bluetooth.

Ejecutar el solucionador de problemas en Obtener ayuda

 

El dispositivo Bluetooth debe estar en modo de emparejamiento y dentro del alcance de tu PC.

1. Activar Bluetooth:

   • Select Inicio > Configuración > Bluetooth y dispositivos .

   • Activa el botón de alternancia bluetooth .

2. Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté en modo de emparejamiento y dentro del alcance de tu PC.

3. Acerca el dispositivo al EQUIPO para asegurarte de que la señal sea estable.
    

Si el dispositivo aparece en la lista de Dispositivos Bluetooth, pero no se conecta, quítalo y vuelve a agregarlo.

1. Select Inicio > Configuración > Bluetooth y dispositivos .

2. Busca el dispositivo y selecciona Más opciones (...) > Quitar dispositivo.

3. Selecciona Agregar dispositivo y, a continuación, selecciona el dispositivo en la lista.
    

Haz clic con el botón derecho en el icono bluetooth de la barra de tareas y selecciona Recibir un archivo para asegurarte de que tu PC está listo para recibir archivos. Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth también esté en modo "reconocible" para enviar archivos.
 

1. Selecciona Inicio> Configuración > Red & Internet > Configuración avanzada de red.

2. Selecciona Configuración de uso compartido avanzado y, en la página que se abre, expande menú desplegable Todas las redes. Seleccione la opción desplegable cifrado de 40 o 56 bits para conexiones de uso compartido de archivos. Windows usa cifrado de 128 bits para ayudar a proteger las conexiones de uso compartido de archivos. Algunos dispositivos no admiten el cifrado de 128 bits y deben usar el cifrado de 40 o 56 bits.
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1. Abre Administrador de dispositivos y selecciona Bluetooth. Mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) en el nombre del adaptador de Bluetooth y selecciona Desinstalar dispositivo > Desinstalar.

2. Selecciona Inicio y, a continuación, Inicio/Apagado > Reiniciar. Windows intentará reinstalar el controlador.

3. Si Windows no vuelve a instalar el controlador automáticamente, abre Administrador de dispositivos, selecciona Bluetooth. Mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) en el nombre del adaptador de Bluetooth y selecciona Buscar cambios de hardware.
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Asegúrate de que tu PC admite Bluetooth y de que Windows está actualizado.

1. Selecciona Inicio > Configuración > Windows Update.

2. Seleccione Buscar actualizaciones. Deja que descargue e instale las actualizaciones disponibles.
    

Reiniciar ayuda a resolver problemas temporales del sistema que afectan a Bluetooth.

• Selecciona Inicio > Inicio/Apagado > Reiniciar.

Si usas un dispositivo Windows 10, comienza ejecutando el solucionador de problemas de Bluetooth automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Se ejecutarán automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de Bluetooth.

Ejecutar el solucionador de problemas en Obtener ayuda

 

El dispositivo Bluetooth debe estar en modo de emparejamiento y dentro del alcance de tu PC.

1. Activar Bluetooth:

   • Selecciona Inicio > Configuración > Dispositivos > Bluetooth & otros dispositivos.

   • Activa el botón de alternancia bluetooth .

2. Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté en modo de emparejamiento y dentro del alcance de tu PC.

3. Acerca el dispositivo al EQUIPO para asegurarte de que la señal sea estable.
    

Si el dispositivo aparece en la lista de Dispositivos Bluetooth, pero no se conecta, quítalo y vuelve a agregarlo.

1. Selecciona Inicio > Configuración > Dispositivos > dispositivos bluetooth &.

2. Selecciona el dispositivo y, a continuación, Quitar dispositivo.

3. Selecciona Agregar Bluetooth u otro dispositivo y, a continuación, selecciona el dispositivo en la lista.

1. Haz clic con el botón derecho en el icono bluetooth del área de notificación de la barra de tareas.

2. Selecciona Recibir un archivo para asegurarte de que el equipo está listo para recibir los archivos entrantes.

3. Asegúrate de que el dispositivo de envío esté establecido en modo reconocible .

1. Selecciona Inicio > Panel de control.

2. Selecciona Centro de redes y recursos compartidos.

3. Seleccione Cambiar la configuración avanzada de uso compartido.

4. En la sección Todas las redes , en Conexiones de uso compartido de archivos, selecciona Habilitar el uso compartido de archivos para dispositivos que usan cifrado de 40 o 56 bits.

5. Seleccione Guardar cambios.

1. Abre Administrador de dispositivos y selecciona Bluetooth. Mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) en el nombre del adaptador de Bluetooth y selecciona Desinstalar dispositivo > Desinstalar.

2. Selecciona Inicio y, a continuación, Inicio/Apagado > Reiniciar. Windows intentará reinstalar el controlador.

3. Si Windows no vuelve a instalar el controlador automáticamente, abre Administrador de dispositivos, selecciona Bluetooth. Mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) en el nombre del adaptador de Bluetooth y selecciona Buscar cambios de hardware.
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Asegúrate de que tu PC admite Bluetooth y de que Windows está actualizado.

1. Selecciona Inicio > configuración > Windows Update >de seguridad&.

2. Seleccione Buscar actualizaciones. Deja que descargue e instale las actualizaciones disponibles.
    

Reiniciar ayuda a resolver problemas temporales del sistema que afectan a Bluetooth.

• Selecciona Inicio > Inicio/Apagado > Reiniciar.