A veces, no se oye ningún sonido de los altavoces o auriculares con cable, aunque el icono de volumen parezca normal. Este problema se produce si se selecciona un dispositivo de salida de audio incorrecto, el sonido está silenciado, las mejoras de audio interfieren o el controlador de audio no funciona correctamente.
Prueba las siguientes soluciones de problemas para resolver el problema:
Si hay varios dispositivos de salida de audio disponibles, comprueba que has seleccionado el apropiado. Aquí le explicamos cómo hacerlo:
¿Tienes problemas para reproducir el vídeo? Véalo en YouTube.
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Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Sonido.
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En Salida, selecciona el dispositivo de audio correcto.
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Asegúrate de que el volumen no esté silenciado y de que el control deslizante esté activado.
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Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Sonido.
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Selecciona Más opciones de configuración de sonido > Reproducción.
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Haz clic con el botón derecho en el dispositivo y selecciona Establecer como predeterminado.
A veces, si se producen mejoras de audio pueden producir problemas de audio. Al deshabilitarlas, pueden resolver el problema.
¿Tienes problemas para reproducir el vídeo? Véalo en YouTube.
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Selecciona Inicio > Configuración > Sonido de > sistema.
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En la sección Salida , selecciona el dispositivo de audio que estés usando (por ejemplo, los altavoces o auriculares).
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En la página que se abre, desplázate hasta Configuración avanzada y, a continuación, establece Mejoras de audio en Desactivado en el menú desplegable.
Si la desactivación de las mejoras de audio no da resultado, consulta las siguientes secciones para encontrar más soluciones de problemas.
Si usas un dispositivo Windows 11, empieza ejecutando el solucionador de problemas de audio automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de audio.
El soporte para Windows 10 finalizará en octubre de 2025
Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.
A veces, no se oye ningún sonido de los altavoces o auriculares con cable, aunque el icono de volumen parezca normal. Este problema se produce si se selecciona un dispositivo de salida de audio incorrecto, el sonido está silenciado, las mejoras de audio interfieren o el controlador de audio no funciona correctamente.
Prueba las siguientes soluciones de problemas para resolver el problema:
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Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Sonido.
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En Salida, selecciona el dispositivo de audio correcto.
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Asegúrate de que el volumen no esté silenciado y de que el control deslizante esté activado.
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Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Sonido.
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En Configuración relacionada, selecciona Sonido Panel de control.
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En la pestaña Reproducción , selecciona el dispositivo de audio y, a continuación, Establecer como predeterminado.
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Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Sonido.
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Selecciona el dispositivo de reproducción y, a continuación, Propiedades.
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Selecciona la pestaña Mejoras , elige Deshabilitar todas las mejoras y, a continuación, selecciona Aceptar.
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Si no ves la pestaña Mejoras, selecciona Avanzadas y, a continuación, desactiva los efectos de audio disponibles.
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Si usas un dispositivo Windows 10, empieza por ejecutar el solucionador de problemas de audio automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de audio.
Si se encuentra con un problema de audio diferente, consulte Solucionar problemas de audio/sonido en Windows.
