Reparar la impresora detenida debido a errores de atasco de papel en Windows

• Presiona el botón inicio/ apagado para apagar la impresora.

• Desconecta el cable de alimentación y los cables USB/de red para evitar el movimiento mecánico mientras se limpia el atasco.

Compruebe todas las ubicaciones en las que el papel pueda atascarse:

Bandeja de entrada:

• Quitar hojas sueltas.

• Extraer las páginas atascadas lentamente de la ruta de entrada.

Puerta trasera de acceso:

• Abra el panel trasero o el módulo del rodillo.

• Suelte los cierres (si procede) antes de extraer el papel de los rodillos.

Cartucho o área de tóner:

• Levante la cubierta superior.

• Retire cuidadosamente el cartucho de tinta/tóner.

• Retire el papel atascado de la trayectoria del rodillo.

Busca pequeñas chatarras:

• Comprueba si hay piezas desgarradas que queden atrás; incluso los restos pequeños pueden mantener activado el sensor de atascos.

• Esto se alinea con las instrucciones internas haciendo hincapié en las comprobaciones correctas de la ruta del papel, las guías de la bandeja y la configuración del tamaño.

• Gire los rodillos suavemente para asegurarse de que se mueven libremente.

• Usa un paño que no suelte pelusa humedecido ligeramente con agua (sin alcohol, a menos que lo recomiende el fabricante).

• Fan de la pila de papel para reducir la estática.

• Inserte papel con guías cómodas contra los bordes.

• Asegúrese de que el tamaño del papel y el tipo coincidan con lo que espera la impresora (indicada como causa común en las instrucciones internas de solución de problemas).

• Vuelve a conectar el cable de alimentación.

• Vuelve a encender la impresora.

• Permita que se reinicie por completo.