Se aplica a
Windows 11 Windows 10

Si la impresión deja de funcionar repentinamente, los trabajos se bloquean o las aplicaciones se bloquean al presionar Ctrl + P, es posible que el servicio Administrador de trabajos de impresión se bloquee. El administrador de trabajos de impresión administra todos los trabajos de impresión en Windows 11 y, cuando se produce un error, los documentos permanecen atascados en la cola y la impresora no responde. Los pasos siguientes te ayudan a borrar rápidamente la cola, restablecer el administrador de trabajos en cola, quitar controladores en conflicto y restaurar la impresión normal.

  1. Selecciona Inicio > Configuración > dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres.

  2. Seleccione la impresora y elija Abrir cola de impresión.

  3. Haga clic con el botón derecho en cada trabajo de impresión y seleccione Cancelar hasta que se quiten todos los trabajos.

Borrar los trabajos atascados ayuda a que el colador se reinicie limpiamente.

Los controladores en conflicto son una causa común de bloqueos del cola de trabajos en cola.

  1. Selecciona Inicio y escribe Administrador de dispositivos  y selecciónalo en los resultados.

  2. Expanda Imprimir colas o Impresoras.

  3. Desinstala controladores de impresora innecesarios, antiguos o duplicados.

  4. Instala el controlador más reciente para el modelo de impresora desde el sitio web del fabricante.

  1. Presiona la tecla Windows + R, escribe services.msc y presiona Entrar.

  2. Desplácese hacia abajo y busque Administrador de trabajos de impresión.

  3. Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.

Si tienes otro problema con la impresora, consulta Solucionar problemas de conexión e impresión de la impresora en Windows.

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