Si tienes problemas con las características del micrófono o con el micrófono de los auriculares o la cámara web, la siguiente información puede ayudarte a solucionar problemas.
Asegurarse de que las aplicaciones tienen acceso al micrófono
Si no se detecta el micrófono después de actualizar Windows 11, es posible que tengas que conceder permiso a las aplicaciones para usarlo. Aquí le explicamos cómo hacerlo:
- Selecciona Inicio>Configuración Privacidad>& seguridad>Micrófono y asegúrate de que el acceso al micrófono está activado.
- Asegúrate de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono está activada y, a continuación, elige qué aplicaciones tienen acceso. Las aplicaciones de escritorio no aparecerán en esta lista.
Para dar acceso a las aplicaciones de escritorio, asegúrate de que la opción Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono está activada. No puedes desactivar el acceso al micrófono para aplicaciones individuales.
Si la cámara contiene un micrófono, es posible que también tengas que conceder permiso a las aplicaciones para usar la cámara. Si es así, selecciona Inicio>Configuración Privacidad>& Seguridad> Cámara y asegúrate de que la Cámara está activada.
Cortana no me oye
Prueba las siguientes soluciones:
Si los auriculares tienen un botón Silenciar, asegúrate de que no esté activo.
Antes de comenzar, comprueba que el micrófono o los cascos estén conectados al equipo. Si los auriculares son un dispositivo Bluetooth inalámbrico, asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté emparejado y conectado siguiendo los pasos descritos en Emparejar un dispositivo Bluetooth en Windows.
Asegúrate de que el micrófono o los cascos sean el dispositivo de grabación predeterminado del sistema. A continuación te explicamos cómo hacerlo en Windows 11:
- Selecciona Inicio>Configuración>Sonido del sistema>.
- En Entrada, vaya a Elija un dispositivo para hablar o grabar y seleccione el dispositivo que desea usar.
- Para probar el micrófono, selecciónelo > a la derecha del dispositivo. En la página de propiedades, selecciona Iniciar prueba en Prueba de micrófono y habla al micrófono. Selecciona Detener prueba y elige Reproducir en Muestra grabada para escuchar cómo suena.
Ejecuta el solucionador de problemas de grabación de audio. Selecciona Configuración>Sonido del sistema>. Desplázate hacia abajo hasta Avanzado y elige Dispositivos de salida o Dispositivos de entrada en Solucionar problemas comunes de sonido. Seleccione Todos los dispositivos de sonido en Opciones avanzadas para ver opciones adicionales.
Windows no detecta los auriculares, la cámara o el micrófono
Si los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema y Windows ni siquiera detecta el micrófono, intente reinstalar los controladores de audio:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expande la sección Sonido, vídeo y dispositivos de juego .
- Busque cualquier controlador o dispositivo de audio. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y seleccione Desinstalar dispositivo. Asegúrese de activar la casilla que indica Intentar quitar el controlador de este dispositivo y, a continuación, seleccione Desinstalar. Repite este proceso para cualquier otro dispositivo de audio.
- Reinicie el equipo. Windows intentará reinstalar automáticamente los controladores y los dispositivos de audio. Si no es así, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. Haga clic con el botón derecho en la sección Controladores de sonido, vídeo y juegos y seleccione Buscar cambios de hardware.
- Actualice los controladores. Una vez que se reinicie el equipo, vuelva al Administrador de dispositivos. Expande la sección Sonido, vídeo y dispositivos de juego . Haga clic con el botón derecho en el controlador de audio y seleccione Actualizar controlador.
El volumen del micrófono es demasiado bajo o no parece funcionar en absoluto
Prueba las siguientes soluciones:
Comprueba que el micrófono o los cascos estén conectados correctamente al equipo.
Asegúrate de que el micrófono esté colocado correctamente.
Sube el volumen del micrófono. A continuación te explicamos cómo hacerlo en Windows 11:
- Selecciona Inicio>Configuración>Sonido del sistema>.
- En Entrada, seleccione un micrófono para ver sus propiedades.
- En Configuración de entrada, selecciona Iniciar prueba y habla normalmente. Selecciona Detener prueba y elige Reproducir para escuchar la muestra grabada. Ajuste el control deslizante del volumen de entrada si es necesario.
Si tienes problemas con las características del micrófono o con el micrófono de los auriculares o la cámara web, la siguiente información puede ayudarte a solucionar problemas.
Asegurarse de que las aplicaciones tienen acceso al micrófono
Si no se detecta el micrófono después de actualizar a Windows 10, puede que tengas que conceder permiso a las aplicaciones para usarlo.
- Para permitir que las aplicaciones accedan al micrófono, seleccione Inicio
y, a continuación, seleccione Configuración
>Privacidad
>del micrófono
. Selecciona Cambiar, luego habilita Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono.
- Después de permitir el acceso al micrófono, puedes elegir qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a estas características en Elegir qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder al micrófono y dar acceso a aplicaciones de escritorio que no son de Microsoft Store asegurándote de que el conmutador situado debajo de Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono esté activado.
- Si la cámara contiene un micrófono, es posible que también tengas que conceder permiso a las aplicaciones para usar la cámara. Si es así, selecciona Inicio>Configuración>Cámara de privacidad>y asegúrate de que el acceso a la cámara para este dispositivo esté activado, y de que permitir que las aplicaciones accedan a la cámara esté establecido en Activado.
Cortana no me oye
Prueba las siguientes soluciones:
Si los auriculares tienen un botón Silenciar, asegúrate de que no esté activo.
Antes de comenzar, comprueba que el micrófono o los cascos estén conectados al equipo. Si los auriculares son un dispositivo Bluetooth inalámbrico, asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté emparejado y conectado siguiendo los pasos descritos en Emparejar un dispositivo Bluetooth en Windows.
Asegúrate de que el micrófono o los cascos sean el dispositivo de grabación predeterminado del sistema. Esta es la manera de hacerlo en Windows 10:
- Selecciona Inicio y, a continuación, Configuración>Sonido
del sistema
> .
- En Entrada, asegúrate de que el micrófono esté activado en Elegir el dispositivo de entrada.
- Para probar el micrófono, háblale y comprueba Probar el micrófono para asegurarte de que Windows te escucha.
Ejecuta el solucionador de problemas de grabación de audio. Selecciona Configuración>, Actualizar &>Solucionar problemasde seguridad Solucionadores> de problemas adicionales. Seleccione el solucionador de problemas de grabación de audio .
Windows no detecta los auriculares, la cámara o el micrófono
Si los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema y Windows ni siquiera detecta el micrófono, intente reinstalar los controladores de audio:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expande la sección Sonido, vídeo y dispositivos de juego .
- Busque cualquier controlador o dispositivo de audio. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y seleccione Desinstalar dispositivo. Asegúrese de activar la casilla que dice Eliminar el software del controlador para este dispositivo y, a continuación, seleccione Desinstalar. Repite este proceso para cualquier otro dispositivo de audio.
- Reinicie el equipo. Windows intentará reinstalar automáticamente los controladores y los dispositivos de audio. Si no es así, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. Haga clic con el botón derecho en la sección Controladores de sonido, vídeo y juegos y seleccione Buscar cambios de hardware.
- Actualice los controladores. Una vez que se reinicie el equipo, vuelva al Administrador de dispositivos. Expande la sección Sonido, vídeo y dispositivos de juego . Haga clic con el botón derecho en el controlador de audio y seleccione Actualizar controlador.
El volumen del micrófono es demasiado bajo o no parece funcionar en absoluto
Prueba las siguientes soluciones:
Comprueba que el micrófono o los cascos estén conectados correctamente al equipo.
Asegúrate de que el micrófono esté colocado correctamente.
Sube el volumen del micrófono. Esta es la manera de hacerlo en Windows 10:
- Selecciona Inicio y, a continuación, Configuración>Sonidodel sistema> .
- En Entrada, asegúrate de que el micrófono esté seleccionado en Elegir el dispositivo de entrada y, a continuación, selecciona Propiedades del dispositivo.
- En la pestaña Niveles de la ventana Propiedades del micrófono, ajusta los controles deslizantes Micrófono y Amplificación de micrófono según sea necesario y, a continuación, selecciona Aceptar.
- Hable al micrófono mientras hace comprobaciones en Probar el micrófono para asegurarse de que la configuración funciona. Si ve la línea moviéndose de izquierda a derecha, el micrófono funciona. Si no ve ningún cambio, el micrófono no está recibiendo sonido.
Los demás no me oyen en las llamadas de Skype
Asegúrate de que el micrófono o los cascos sean el dispositivo de grabación predeterminado de Skype. Aquí le explicamos cómo hacerlo:
- Si Skype no está abierto, selecciona Inicio y luego Skype
para abrirlo.
- En la esquina superior derecha de la lista de contactos en Skype, selecciona Más
y, después, Configuración.
- En Audio & vídeo, en Micrófono, asegúrese de que el micrófono o los auriculares están seleccionados.
- En Altavoces, asegúrese de que esté seleccionado el altavoz o los auriculares preferidos.
Si tiene un problema de audio diferente, consulte Solucionar problemas de audio / sonido en Windows.
