Solucionar problemas de impresión en Word, Excel u otras aplicaciones

Esto ayuda a determinar si el problema es específico de la aplicación.

• Prueba a imprimir un documento desde una aplicación diferente, como Bloc de notas o Paint.

• Imprime un archivo diferente desde la misma aplicación.

• Si la impresión funciona en otras aplicaciones, continúa con los pasos que se indican a continuación.

Las aplicaciones pueden usar de forma predeterminada una impresora diferente o no disponible.

• En la aplicación (por ejemplo, Word o Excel), seleccione Archivo > Imprimir.

• Asegúrate de que esté seleccionada la impresora deseada.

• Comprueba que el estado de la impresora muestra Listo.

Una configuración de nivel de aplicación incorrecta puede impedir la impresión.

• Confirme que el tamaño de página, la orientación y el diseño coinciden con el documento y la impresora.

• Asegúrese de que Imprimir en PDF o Imprimir en archivo no está seleccionado.

• Comprobar las páginas para imprimir opción (Todas las páginas frente a un intervalo de páginas).

Esto ayuda a confirmar que Windows puede comunicarse con la impresora.

1. Selecciona Inicio > Configuración > dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres.

2. Selecciona la impresora y, a continuación, Propiedades de la impresora.

3. En la pestaña General , seleccione Imprimir página de prueba.

4. Si la página de prueba no se imprime, soluciona primero los problemas con la impresora o el controlador.

Los archivos de Office dañados pueden causar problemas de impresión.

Reparar Office:

1. Selecciona Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.

2. Selecciona Microsoft 365 y después Opciones avanzadas.

3. Selecciona Reparación rápida y, a continuación, prueba la impresión.

4. Si el problema continúa, selecciona Reparación en línea.

El servicio del administrador de trabajos de impresión administra los trabajos de impresión y reiniciarlo puede resolver problemas temporales con el reconocimiento de impresora.

1. Presiona la tecla Windows + R, escribe services.msc y presiona Entrar.

2. Desplácese hacia abajo y busque Administrador de trabajos de impresión.

3. Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.

Los controladores obsoletos o incompatibles pueden causar problemas con la impresora. Asegúrate de que estén instalados los controladores de impresora más recientes.

1. Selecciona Inicio > Administrador de dispositivos.

2. En Administrador de dispositivos, expande la sección Impresoras.

3. Haz clic con el botón derecho en la impresora y selecciona Actualizar controlador.

4. Si no hay ninguna actualización disponible, selecciona Desinstalar dispositivo. Después de la desinstalación, reinicia el equipo y Windows intentará reinstalar los controladores de impresora automáticamente.

Para obtener más información, consulta Descargar e instalar los controladores de impresora más recientes.

Si usas un dispositivo Windows 11, comienza ejecutando el solucionador de problemas de impresora automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Se ejecutarán automáticamente los diagnósticos y se intentará solucionar el problema de la impresora.

Ejecutar el solucionador de problemas en Obtener ayuda

Los problemas temporales de la aplicación o del sistema pueden bloquear la impresión.

1. Cierra la aplicación por completo.

2. Reinicie el equipo.

3. Vuelva a abrir la aplicación e intente imprimir.

Esto ayuda a determinar si el problema es específico de la aplicación.

• Prueba a imprimir un documento desde una aplicación diferente, como Bloc de notas o Paint.

• Imprime un archivo diferente desde la misma aplicación.

• Si la impresión funciona en otras aplicaciones, continúa con los pasos que se indican a continuación.

Las aplicaciones pueden usar de forma predeterminada una impresora diferente o no disponible.

• En la aplicación (por ejemplo, Word o Excel), seleccione Archivo > Imprimir.

• Asegúrate de que esté seleccionada la impresora deseada.

• Comprueba que el estado de la impresora muestra Listo.

Una configuración de nivel de aplicación incorrecta puede impedir la impresión.

• Confirme que el tamaño de página, la orientación y el diseño coinciden con el documento y la impresora.

• Asegúrese de que Imprimir en PDF o Imprimir en archivo no está seleccionado.

• Comprobar las páginas para imprimir opción (Todas las páginas frente a un intervalo de páginas).

Esto ayuda a confirmar que Windows puede comunicarse con la impresora.

1. Selecciona Inicio > Configuración > Dispositivos > Impresoras & escáneres.

2. Selecciona la impresora y, a continuación, selecciona Administrar > propiedades de la impresora.

3. En la pestaña General , seleccione Imprimir página de prueba.

4. Si la página de prueba no se imprime, soluciona primero los problemas con la impresora o el controlador.

Los archivos de Office dañados pueden causar problemas de impresión.

Reparar Office:

1. Selecciona Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.

2. Seleccione Microsoft 365 (o Microsoft Office) y, después, haga clic en Modificar.

3. Selecciona Reparación rápida y, a continuación, prueba la impresión.

4. Si el problema continúa, selecciona Reparación en línea.

El servicio del administrador de trabajos de impresión administra los trabajos de impresión y reiniciarlo puede resolver problemas temporales con el reconocimiento de impresora.

1. Presiona la tecla Windows + R, escribe services.msc y presiona Entrar.

2. Desplácese hacia abajo y busque Administrador de trabajos de impresión.

3. Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.

Los controladores obsoletos o incompatibles pueden causar problemas con la impresora. Asegúrate de que estén instalados los controladores de impresora más recientes.

1. Selecciona Inicio > Administrador de dispositivos.

2. En Administrador de dispositivos, expande la sección Impresoras.

3. Haz clic con el botón derecho en la impresora y selecciona Actualizar controlador.

4. Si no hay ninguna actualización disponible, selecciona Desinstalar dispositivo. Después de la desinstalación, reinicia el equipo y Windows intentará reinstalar los controladores de impresora automáticamente.

Para obtener más información, consulta Descargar e instalar los controladores de impresora más recientes.

Si usas un dispositivo Windows 10, comienza ejecutando el solucionador de problemas de impresora automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Se ejecutarán automáticamente los diagnósticos y se intentará solucionar el problema de la impresora.

Ejecutar el solucionador de problemas en Obtener ayuda

Los problemas temporales de la aplicación o del sistema pueden bloquear la impresión.

1. Cierra la aplicación por completo.

2. Reinicie el equipo.

3. Vuelva a abrir la aplicación e intente imprimir.