Corregir errores de impresora no encontrada y de impresora no reconocida en Windows

Asegúrate de que la impresora esté encendida y de que no haya conexiones sueltas o incorrectas.

Impresora USB:

• Asegúrate de que el cable USB esté firmemente conectado a la impresora y al equipo.

• Intenta conectar la impresora a un puerto USB diferente para descartar problemas de puerto.

Si no se reconoce tu USB, consulta cómo diagnosticar y solucionar problemas de USB de Windows.

impresora Wi-Fi:

• Asegúrate de que la impresora esté conectada a la misma red Wi-Fi que el equipo.

• Comprueba si hay problemas de conexión en la pantalla o en la configuración de la impresora.

Si tienes problemas relacionados con la red, consulta Solucionar problemas de conexión de red en Windows.

Impresora Bluetooth:

• Comprueba que Bluetooth esté habilitado en el equipo y en la impresora.

• Asegúrate de que la impresora esté dentro del alcance del equipo.

Si tienes problemas para conectarte a una impresora Bluetooth, consulta Solucionar problemas de Bluetooth en Windows.

El servicio del administrador de trabajos de impresión administra los trabajos de impresión y reiniciarlo puede resolver problemas temporales con el reconocimiento de impresora.

1. Presiona la tecla Windows + R, escribe services.msc y presiona Entrar.

2. Desplácese hacia abajo y busque Administrador de trabajos de impresión.

3. Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.

Los controladores obsoletos o incompatibles pueden causar problemas de reconocimiento. Asegúrate de que estén instalados los controladores de impresora más recientes.

1. Selecciona Inicio > Administrador de dispositivos.

2. En Administrador de dispositivos, expande la sección Impresoras.

3. Haz clic con el botón derecho en la impresora y selecciona Actualizar controlador.

4. Si no hay ninguna actualización disponible, selecciona Desinstalar dispositivo. Después de la desinstalación, reinicia el equipo y Windows intentará reinstalar los controladores de impresora automáticamente.

Para obtener más información, consulta Descargar e instalar los controladores de impresora más recientes.

Si usas un dispositivo Windows 11, comienza ejecutando el solucionador de problemas de impresora automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Se ejecutarán automáticamente los diagnósticos y se intentará solucionar el problema de la impresora.

Ejecutar el solucionador de problemas en Obtener ayuda

Si Windows no reconoce la impresora como predeterminada, es posible que no se use para imprimir documentos. Configurar la impresora como predeterminada puede resolver problemas relacionados con los errores de impresión.

1. Selecciona Inicio > Configuración > dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres.

2. Seleccione la impresora y haga clic en Establecer como predeterminado.

Quitar la impresora:

1. Selecciona Inicio > Configuración > dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres

2. Seleccione la impresora y haga clic en Quitar.

Reinstalar la impresora:

1. Selecciona Inicio > Configuración > dispositivos Bluetooth & > Impresoras & escáneres

2. Selecciona Agregar dispositivo junto a Agregar una impresora o un escáner.

3. Sigue las indicaciones para reinstalar la impresora.

Para obtener más información, consulta cómo instalar o agregar una impresora.

Asegúrate de que la impresora esté encendida y de que no haya conexiones sueltas o incorrectas.

Impresora USB:

• Asegúrate de que el cable USB esté firmemente conectado a la impresora y al equipo.

• Intenta conectar la impresora a un puerto USB diferente para descartar problemas de puerto.

Si no se reconoce tu USB, consulta cómo diagnosticar y solucionar problemas de USB de Windows.

impresora Wi-Fi:

• Asegúrate de que la impresora esté conectada a la misma red Wi-Fi que el equipo.

• Comprueba si hay problemas de conexión en la pantalla o en la configuración de la impresora.

Si tienes problemas relacionados con la red, consulta Solucionar problemas de conexión de red en Windows.

Impresora Bluetooth:

• Comprueba que Bluetooth esté habilitado en el equipo y en la impresora.

• Asegúrate de que la impresora esté dentro del alcance del equipo.

Si tienes problemas para conectarte a una impresora Bluetooth, consulta Solucionar problemas de Bluetooth en Windows.

El servicio del administrador de trabajos de impresión administra los trabajos de impresión y reiniciarlo puede resolver problemas temporales con el reconocimiento de impresora.

1. Presiona la tecla Windows + R, escribe services.msc y presiona Entrar.

2. Desplácese hacia abajo y busque Administrador de trabajos de impresión.

3. Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.

Los controladores obsoletos o incompatibles pueden causar problemas de reconocimiento. Asegúrate de que estén instalados los controladores de impresora más recientes.

1. Selecciona Inicio > Administrador de dispositivos.

2. En Administrador de dispositivos, expande la sección Impresoras.

3. Haz clic con el botón derecho en la impresora y selecciona Actualizar controlador.

4. Si no hay ninguna actualización disponible, selecciona Desinstalar dispositivo. Después de la desinstalación, reinicia el equipo y Windows intentará reinstalar los controladores de impresora automáticamente.

Para obtener más información, consulta Descargar e instalar los controladores de impresora más recientes.

Si usas un dispositivo Windows 10, comienza ejecutando el solucionador de problemas de impresora automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Se ejecutarán automáticamente los diagnósticos y se intentará solucionar el problema de la impresora.

Ejecutar el solucionador de problemas en Obtener ayuda

Si Windows no reconoce la impresora como predeterminada, es posible que no se use para imprimir documentos. Configurar la impresora como predeterminada puede resolver problemas relacionados con los errores de impresión.

1. Selecciona Inicio > Configuración > Dispositivos > Impresoras & escáneres.

2. En la sección Impresoras & escáneres , busca y selecciona la impresora en la lista.

3. Haz clic en el nombre de la impresora y luego selecciona Administrar.

4. En la configuración de la impresora, selecciona Establecer como predeterminado.

Quitar la impresora:

1. Selecciona Inicio > Configuración > Dispositivos > Impresoras & escáneres

2. Selecciona la impresora y haz clic en Quitar dispositivo.

Reinstalar la impresora:

1. Selecciona Inicio > Configuración > Dispositivos > Impresoras & escáneres

2. En Impresoras & escáneres, selecciona Agregar una impresora o r escandinava.

3. Elige Agregar dispositivo junto a Agregar una impresora o un escáner.

4. Sigue las indicaciones en pantalla para reinstalar la impresora.

Para obtener más información, consulta cómo instalar o agregar una impresora.