Gestire le notifiche di Viva Engage
Si applica a
Amministrazione di Microsoft 365le notifiche di Viva Engage consentono di rimanere connessi e informati su annunci, eventi virtuali e discussioni. È possibile attivare o disattivare le notifiche per includere solo le conversazioni rilevanti per l'utente.
È possibile modificare le impostazioni per ricevere notifiche in Outlook, Microsoft Teams, nel dispositivo mobile o direttamente nell'Viva Engage desktop o nell'app Web.
Nota: Se non si legge o non si risponde a una notifica, non si riceveranno altre notifiche per il thread. In questo modo si impedisce l'accumulo di notifiche quando non si è Viva Engage.
Puoi attivare o disattivare questa impostazione in qualsiasi momento dall'app desktop installabile Viva Engageo engage.cloud.microsoft.
Nota: Le notifiche desktop sono disponibili in Microsoft Edge e Google Chrome.
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Seleziona l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra dello schermo.
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Seleziona Notifiche dal menu di spostamento a sinistra.
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In notifiche di Engage, abilitare le notifiche Push desktop per ricevere notifiche quando nel browser sono presenti attività da Viva Engage, menzioni e annunci.
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Verifica di aver consentito le notifiche nel browser eseguendo una delle operazioni seguenti:
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Passa al menu Impostazioni e altro nell'angolo in alto a destra e seleziona Info app.
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Nella barra del browser seleziona l'icona Blocca e quindi seleziona l'opzione per consentire le notifiche.
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Selezionare l'opzione per consentire le notifiche.
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Nella home page o nella sequenza di Viva Engage selezionare l'icona Impostazioni nell'intestazione. Seleziona quindi Notifiche dal menu di spostamento a sinistra.
La pagina contiene Email impostazioni di notifica e altre impostazioni desktop Engage. Per modificare le notifiche tramite posta elettronica, esaminare le impostazioni delle notifiche nella sezione Email notifiche.
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Selezionare i tipi di notifica desiderati; cancella quelli che non vuoi attivando/disattivando in base alle esigenze.
La tabella seguente descrive le opzioni per ogni tipo di notifica tramite posta elettronica.
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Notifica |
Contenuto |
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Digest giornaliero |
Engage invia queste notifiche (oggetto: Aggiornamenti da) ogni giorno. Include una riga per ogni aggiornamento di ogni gruppo a cui si appartiene e le trame seguite. |
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Riepilogo settimanale |
Engage invia un riepilogo settimanale degli elementi pubblicati nelle comunità pubbliche a cui non sei iscritto. Questo riepilogo mostra il contenuto di tendenza in modo da non perderti ciò che gli altri ritengono importante. Questo riepilogo non include il contenuto delle community a cui si è iscritti, la posta in arrivo Engage o qualsiasi elemento già letto. |
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Inviti a partecipare a nuove community |
Quando qualcuno aggiunge o invita a una community di Engage, si riceve un messaggio di posta elettronica con un collegamento a tale community. |
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Richieste di aggiungere nuovi membri alla community privata |
Quando qualcuno richiede di partecipare alla community privata, l'amministratore del gruppo riceve un messaggio di posta elettronica in modo che possa autorizzare o rifiutare la richiesta. |
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Riconosciuto come esperto della community in una comunità |
Quando qualcuno viene riconosciuto come esperto della community, riceve un messaggio di posta elettronica che li informa del nuovo stato, evidenziando la sua credibilità, una maggiore visibilità e la capacità di fornire informazioni preziose all'interno della community. |
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Modificare le preferenze di posta elettronica per la community che si segue |
Engage invia un messaggio di posta elettronica viene inviato ogni volta che un aggiornamento o un post viene pubblicato in una community. Gli utenti possono gestire le proprie preferenze facendo clic sul pulsante Modifica, visualizzando l'elenco delle community e modificando le impostazioni dell'abbonamento in base alle esigenze. |
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Accesso al nuovo dispositivo |
Engage invia un messaggio di posta elettronica viene inviato per la prima volta che si accede correttamente a Engage da un nuovo dispositivo. |
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Nuovi messaggi Engage Posta in arrivo |
Quando qualcuno richiede di partecipare al gruppo privato, l'amministratore del gruppo riceve un messaggio di posta elettronica in modo che possa autorizzare o rifiutare la richiesta. |
È possibile attivare o disattivare le notifiche, selezionare la modalità di ricezione delle notifiche e scegliere gruppi specifici da cui ricevere le notifiche.
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Nell'app Engage nel telefono apri il menu e seleziona Impostazioni.
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Nella sezione Notifiche specificare se si vogliono ricevere notifiche push da Engage.
Se si sceglie di ricevere notifiche:
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Seleziona la modalità di ricezione della notifica: Vibrazione, LED o Suono.
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Se si vogliono ricevere notifiche quando un nuovo thread viene pubblicato in un gruppo, selezionare Notifiche Push per i gruppi e selezionare i gruppi.
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Attiva le notifiche per Engage nel telefono.
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Nel telefono vai a App > Viva Engage> Impostazioni e seleziona Notifiche.
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Selezionare il Engage notifiche da ricevere.
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Nella parte inferiore dell'app Engage selezionare Altro.
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Toccare Notifiche Push di gruppo. Verrà visualizzato l'elenco di tutti i gruppi a cui si è iscritti.
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Spostare l'interruttore su Attivato per i gruppi per cui si vogliono ricevere notifiche.
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Domande frequenti
Gli annunci inviati al gruppo Intera società vengono inviati a tutti gli utenti Engage posta in arrivo e a tutti gli utenti tramite posta elettronica, indipendentemente dalle impostazioni di notifica. Se non hai letto l'annuncio in Engage applicazioni Web o per dispositivi mobili entro lo specifico intervallo di ritardo spiegato nella domanda successiva, anche l'app per dispositivi mobili riceve una notifica push.
Gli annunci di gruppo generano anche notifiche alle Engage posta in arrivo di tutti i membri del gruppo, ma inviano notifiche tramite posta elettronica e dispositivi mobili agli utenti solo se:
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L'utente ha scelto di ricevere notifiche quando riceve contenuto nella posta in arrivo Engage.
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L'utente non ha letto il post di annuncio in Engage applicazioni Web o per dispositivi mobili entro lo specifico intervallo di ritardo spiegato nelle domande frequenti successive.
Quando si segue una persona, si riceve una notifica tramite posta elettronica ogni volta che la persona pubblica un post nella sua sequenza. È possibile attivare o disattivare queste notifiche tramite le preferenze di abbonamento visualizzate nel messaggio di posta elettronica.
Puoi anche visitare la pagina del profilo della persona in Viva Engage per gestire la posizione in cui vengono visualizzate le notifiche della sequenza in Viva Engage, Teams e Outlook. Quando non segui più qualcuno, non riceverai più notifiche sui post nella sua sequenza.
Quando si riceve una reazione ai post o alle risposte, è possibile trovare il post originale (detto anche collegamento diretto) che ha generato la notifica selezionando il campanello Notifiche nell'intestazione della famiglia di prodotti e facendo clic sulla notifica.
Gli amministratori della community usano gli annunci per distribuire informazioni importanti a tutti i membri della community. Quando gli utenti hanno disattivato le notifiche tramite posta elettronica provenienti da Engage, potrebbero perdere questi aggiornamenti importanti o essenziali degli amministratori della community. A volte, quindi, un amministratore della community può scegliere di inviare notifiche tramite posta elettronica per gli annunci essenziali all'esterno delle impostazioni di notifica preferite, in modo che sappiano che il suo messaggio è stato distribuito a tutti i membri della community.
La durata dell'intervallo di ritardo delle notifiche (il tempo Engage attende che un utente legga il nuovo contenuto prima di inviare una notifica) dipende dal fatto che l'utente acceda Engage da un computer o da un dispositivo mobile.
Se un utente usa un computer ed è attivo sul Web, le notifiche di posta elettronica vengono ritardate di 15 minuti. Le notifiche agli utenti su applicazioni mobili vengono ritardate di 20 minuti.
Una notifica push viene inviata quando c'è attività su qualsiasi Engage conversazione posta in arrivo che cambia lo stato del thread da letto a da letto e non è una risposta diretta, un @mention o un messaggio privato.
Quando si sottoscrive un gruppo tramite posta elettronica, si ricevono notifiche per le nuove conversazioni in quel gruppo, risposte dirette, @mentions e quando una risposta a un messaggio fa sì che un thread passi dalla visualizzazione alla non visibile.
No. Gli utenti controllano le impostazioni di notifica tramite posta elettronica. Gli amministratori possono impostare solo se i messaggi di posta elettronica inviati da Engage devono essere confermati prima dell'invio e se il logo è incluso nei messaggi di posta elettronica.
Quando l'organizzazione usa Engage, non è possibile annullare l'iscrizione. Tuttavia, è possibile interrompere la ricezione di notifiche tramite posta elettronica. È sufficiente disabilitare tutti gli interruttori nella pagina Notifiche nelle impostazioni di Engage. Sarà comunque possibile accedere a Engage per ricevere i messaggi, ma non si riceveranno messaggi di posta elettronica.
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