Se aplică la
Windows 11 Windows 10

Dacă puteți imprima din Windows, dar nu din anumite aplicații, cum ar fi Word sau Excel, problema poate fi cauzată de setările aplicației, de fișierele deteriorate, de driverele învechite sau de serviciile de imprimare Windows.

Urmați pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema:

Acest lucru vă ajută să determinați dacă problema este specifică aplicației.

  • Încercați să imprimați un document dintr-o altă aplicație, cum ar fi Notepad sau Paint.

  • Imprimați un alt fișier din aceeași aplicație.

  • Dacă imprimarea funcționează în alte aplicații, continuați cu pașii de mai jos.

Aplicațiile pot fi implicite la o altă imprimantă sau la o imprimantă indisponibilă.

  • În aplicație (de exemplu, Word sau Excel), selectați Fișier > Imprimare.

  • Asigurați-vă că imprimanta dorită este selectată.

  • Verificați dacă starea imprimantei este Gata.

Setările incorecte la nivel de aplicație pot împiedica imprimarea.

  • Confirmați că dimensiunea paginii, orientarea și aspectul corespund documentului și imprimantei.

  • Asigurați-vă că opțiunea Imprimare în PDF sau Imprimare în fișier nu este selectată.

  • Bifați opțiunea pagini de imprimat (Toate paginile versus un interval de pagini).

Acest lucru vă ajută să confirmați că Windows poate comunica cu imprimanta.

  1. Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth >Imprimante & scanere.

  2. Selectați imprimanta, apoi selectați Proprietăți imprimantă.

  3. Pe fila General , selectați Imprimare pagină test.

  4. Dacă pagina de test nu se imprimă, depanați mai întâi imprimanta sau driverul.

Fișierele Office deteriorate pot provoca probleme de imprimare.

Reparare Office:

  1. Selectați Start > Setări > Aplicații > Aplicații instalate.

  2. Selectați Microsoft 365, apoi selectați Opțiuni complexe.

  3. Selectați Reparare rapidă, apoi testați imprimarea.

  4. Dacă problema persistă, selectați Reparare online.

Serviciul derulatorului de imprimare gestionează activitățile de imprimare și repornirea poate rezolva problemele temporare cu recunoașterea imprimantei.

  1. Apăsați tasta Windows + R, tastați services.msc și apăsați pe Enter.

  2. Defilați în jos și găsiți Derulatorul de imprimare.

  3. Faceți clic dreapta pe Derulatorul de imprimare și selectați Repornire.

Driverele învechite sau incompatibile pot provoca probleme cu imprimanta. Asigurați-vă că sunt instalate cele mai recente drivere de imprimantă.

  1. Selectați Start Manager dispozitive>.

  2. În Manager dispozitive, extindeți secțiunea Imprimante.

  3. Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Actualizare driver.

  4. Dacă nu este disponibilă nicio actualizare, selectați Dezinstalare dispozitiv. După dezinstalare, reporniți computerul și Windows va încerca să reinstaleze automat driverele de imprimantă.

Pentru mai multe informații, consultați Descărcarea și instalarea celor mai recente drivere de imprimantă.

Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul automat Imprimantă în aplicația Ajutor. Va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu imprimanta.

Rulați depanatorul în Obțineți ajutor

Problemele temporare cu aplicația sau sistemul pot bloca imprimarea.

  1. Închideți complet aplicația.

  2. Reporniți PC-ul.

  3. Deschideți din nou aplicația și încercați să imprimați.

Dacă vă confruntați cu o altă problemă cu imprimanta, consultați Remedierea problemelor cu imprimarea și conectarea imprimantei în Windows.

Facebook LinkedIn E-mail
ABONAȚI-VĂ LA FLUXURI RSS

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Beneficiile abonamentului Microsoft 365

Instruire Microsoft 365

Securitate Microsoft

Centru de accesibilitate