Remedierea problemelor cu USB-C în Windows

O problemă cu driverul de dispozitiv poate duce la nerecunoscutarea dispozitivului USB. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să vedeți codul de eroare pentru dispozitiv.

• Selectați Start > Manager dispozitive.

• Accesați dispozitivul USB, apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe acesta, apoi selectați Proprietăți. Codul de eroare este afișat sub Stare dispozitiv.

După ce obțineți codul de eroare, consultați instrucțiunile prezentate înCodurile de eroare din Manager dispozitive din Windowspentru a afla pașii specifici de rezolvat.

Porturile USB-C acceptă Livrarea de energie (PD) pentru dispozitivele de încărcare. Problemele cu pd pot duce la dispozitive care nu se încarcă corect sau nu sunt recunoscute. Pentru a rezolva acest lucru:

• Utilizați încărcătorul și cablul livrate cu PC-ul.

• Asigurați-vă că vă conectați încărcătorul la portul de încărcare USB-C de pe PC.

• Utilizați un set de aer comprimat pentru a curăța portul USB-C de pe PC.

Este posibil ca PC-ul să nu furnizeze suficientă energie pentru dispozitivul USB. Conectați dispozitivul la o alimentare externă sau încercați să utilizați un alt PC. Pentru a rezolva:

• Dacă dispozitivul USB poate fi alimentat extern, conectați-l la o sursă de alimentare externă.

• Conectați PC-ul la o sursă de alimentare externă și nu îl rulați pe baterie.

• Deconectați toate dispozitivele USB neutilizate conectate la PC.

Conexiunile slăbite sau deteriorarea fizică a portului sau cablului USB-C pot duce la o conectivitate intermitentă sau la o eroare completă. Încercați următorii pași de depanare:

• Verificați dispozitivul USB: Mai întâi, asigurați-vă că dispozitivul USB pe care încercați să-l conectați funcționează corect. Testați-l pe un alt computer, dacă este posibil.

• Inspectare pentru daune fizice: Examinați portul USB pentru orice deteriorare fizică, cum ar fi pinii îndoiti sau resturile din port. Dacă observați orice deteriorare, poate fi necesar să reparați sau să înlocuiți portul.

• Reporniți computerul: Uneori, o repornire simplă poate rezolva problemele de conectivitate USB resetând configurațiile sistemului.

• Actualizare drivere USB: Asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin intermediul Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.

Porturile USB-C sunt utilizate pentru transferul de date și pot apărea probleme cu viteza de transfer al datelor, deteriorarea fișierelor sau recunoașterea dispozitivelor cu portul USB-C. Urmați pașii de depanare de mai jos:

• Verificați conexiunea USB: Asigurați-vă că ați conectat în siguranță cablul USB atât la portul USB de pe computer, cât și la dispozitivul USB. Uneori, o conexiune slabă poate provoca probleme de transfer de date.

• Încercați un alt port USB: Dacă întâmpinați probleme de transfer de date cu un anumit port USB, încercați să conectați dispozitivul la un alt port USB de pe computer. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este cu portul propriu-zis.

• Testați cu un alt dispozitiv USB: Dacă este posibil, testați portul USB cu un alt dispozitiv USB pentru a vedea dacă problema este specifică dispozitivului pe care îl utilizați sau dacă este o problemă generală cu portul.

• Verificați compatibilitatea dispozitivelor USB: Asigurați-vă că dispozitivul USB pe care îl utilizați este compatibil cu computerul și cu sistemul de operare. Unele dispozitive pot necesita anumite drivere sau software pentru a funcționa corect.

• Actualizare drivere USB: Asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin intermediul Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.

• Dezactivare suspendare selectivă USB: Suspendare selectivă USB este o caracteristică de economisire a energiei care poate cauza uneori supraîncălzirea dispozitivelor USB. Puteți dezactiva această caracteristică accesând Panou de control > Opțiuni de alimentare > Modificați setările planului > Modificați setările avansate de alimentare > setările USB > setarea de suspendare selectivă USB și setați-o la Dezactivat.

Supraîncălzirea portului USB-C sau a dispozitivelor conectate poate apărea din cauza unei trageri excesive de energie sau a unei răcire inadecvate. Pentru a rezolva acest lucru:

• Căutați praf și reziduuri: În timp, praful și resturile se pot acumula în porturile USB, împiedicând fluxul de aer și provocând supraîncălzirea. Utilizați aer comprimat sau o perie moale pentru a curăța murdăria sau resturile.

• Actualizarea driverelor USB: asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin intermediul Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.

• Dezactivare suspendare selectivă USB: Suspendare selectivă USB este o caracteristică de economisire a energiei care poate cauza uneori supraîncălzirea dispozitivelor USB. Puteți dezactiva această caracteristică accesând Panou de control > Opțiuni de alimentare > Modificați setările planului > Modificați setările avansate de alimentare > setările USB > setarea de suspendare selectivă USB și setați-o la Dezactivat.

• Verificați setările de gestionare a alimentului: Unele dispozitive USB pot avea setări de gestionare a alimentării care pot cauza supraîncălzirea. Accesați Manager dispozitive, faceți clic dreapta pe dispozitivul USB, selectați Proprietăți și accesați fila Gestionare alimentare. Asigurați-vă că opțiunea Permiteți computerului să închidă acest dispozitiv pentru a economisi energie este debifată.

• Utilizați un hub USB alimentat: Dacă conectați mai multe dispozitive USB la un singur port, luați în considerare utilizarea unui hub USB alimentat. Acest lucru vă poate ajuta să distribuiți energie mai uniform și să preveniți supraîncălzirea.

Unele porturi USB-C acceptă tehnologia Thunderbolt 3, care oferă viteze mai mari de transfer de date și caracteristici suplimentare. Pot apărea probleme de compatibilitate cu thunderbolt 3 dispozitive.

Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva:

• Asigurați-vă că PC-ul și cablul acceptă aceleași caracteristici USB-C ca dispozitivul conectat.

• Asigurați-vă că dispozitivul sau cheia hardware este conectată direct la PC.

• Asigurați-vă că dispozitivul sau cheia hardware este conectat la portul USB-C de pe PC care acceptă modul alternativ corect. De exemplu, în cazul în care conectați un dispozitiv cu mod alternativ Thunderbolt, asigurați-vă că vă conectați la portul USB-C care acceptă Thunderbolt™.

• Actualizare drivere: Asigurați-vă că atât driverele controlerului Thunderbolt 3, cât și driverele USB sunt actualizate. De obicei, puteți găsi aceste actualizări pe site-ul web al producătorului computerului sau pe site-ul web al producătorului componentei.

• Activați suportul Thunderbolt 3 în BIOS/UEFI: Unele sisteme vă solicită să activați suportul Thunderbolt 3 în setările BIOS sau UEFI. Introduceți BIOS-ul sau UEFI-ul sistemului în timpul pornirii (de obicei prin apăsarea unei taste, cum ar fi F2, Del sau Esc) și căutați opțiunile legate de Thunderbolt sau Thunderbolt Security. Asigurați-vă că este activat suportul pentru Thunderbolt.

• Verificați setările de securitate: unele sisteme au setări de securitate care restricționează accesul dispozitivului Thunderbolt din motive de securitate. Verificați setările de securitate ale sistemului pentru a vă asigura că dispozitivele Thunderbolt sunt permise.

• Verificați firmware-ul Thunderbolt: asigurați-vă că controlerul Thunderbolt are cel mai recent firmware instalat. Această actualizare de firmware poate fi disponibilă prin intermediul software-ului Thunderbolt sau al site-ului web al producătorului computerului.

Dacă întâmpinați probleme de conexiune de afișare cu un port USB în Windows, iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a rezolva problema:

• Verificați conexiunile fizice pentru a vă asigura că este conectat în siguranță cablul USB care conectează ecranul la portul USB la ambele capete.

• Încercați un alt port USB: Dacă aveți mai multe porturi USB pe computer, încercați să conectați ecranul la un alt port pentru a vedea dacă problema persistă. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este specifică unui singur port.

• Încercați un alt cablu: Dacă este posibil, încercați să utilizați un alt cablu USB pentru a conecta ecranul la portul USB. Cablul în sine ar putea fi defect.

• Testați pe alt computer: Dacă aveți acces la alt computer, încercați să conectați ecranul la acesta pentru a vedea dacă problema persistă. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este cu ecranul sau cu computerul.

• Actualizarea driverelor USB: asigurați-vă că driverele USB sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin intermediul Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe meniul Start, selectați Manager dispozitive, extindeți secțiunea Controlere magistrală serială universală, faceți clic dreapta pe fiecare controler USB și selectați Actualizare driver.

• Dezactivare suspendare selectivă USB: Suspendare selectivă USB este o caracteristică de economisire a energiei care poate cauza uneori supraîncălzirea dispozitivelor USB. Puteți dezactiva această caracteristică accesând Panou de control > Opțiuni de alimentare > Modificați setările planului > Modificați setările avansate de alimentare > setările USB > setarea de suspendare selectivă USB și setați-o la Dezactivat.