Применяется к
Windows 11 Windows 10

Если звук перестает работать после установки обновления Windows, несовместимые или частично установленные аудиодрайверы могут препятствовать правильной работе звуковых служб Windows. Чтобы восстановить звук, выполните указанные ниже действия.

Установка ожидающих обновлений может заменить отсутствующие компоненты и устранить известные проблемы со звуком.

  1. Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows.

  2. Выберите Проверить наличие обновлений, а затем установите все доступные обновления.

    Проверить наличие обновлений Windows

  3. Перезагрузите устройство.

Устаревший или несовместимый драйвер может привести к прекращению работы звука после обновления.

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем найдите диспетчер устройств и откройте его.

  2. Разверните узел Звуковые, видео- и игровые контроллеры.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши звуковое устройство и выберите Обновить драйвер.

  4. Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер.

Если проблема возникла после недавнего обновления, возврат к предыдущему драйверу может восстановить звук.

  1. Откройте диспетчер устройств.

  2. Разверните узел Звуковые, видео- и игровые контроллеры.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши звуковое устройство, а затем выберите Свойства.

  4. Перейдите на вкладку Драйвер , а затем выберите Откат драйвера.

  5. Перезагрузите устройство.

Примечание: Параметр Откат драйвера доступен только в том случае, если существует предыдущая версия драйвера.

Перезапуск звуковых служб может восстановить звук, если они не запускаются правильно.

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши Windows Audio, а затем выберите Перезапустить.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши Построитель конечных точек windows Audio, а затем выберите Перезапустить.

  4. Протестируйте звук.

Если у вас возникла другая проблема со звуком, см. раздел Устранение проблем со звуком и звуком в Windows.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.