Применяется к
Windows 11 Windows 10

Иногда вы не слышите звук от динамиков или проводных наушников, даже если значок громкости отображается в обычном режиме. Эта проблема возникает, если выбрано неправильное выходное звуковое устройство, звук отключен, улучшения звука мешают или аудиодрайвер работает неправильно.

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте следующие решения по устранению неполадок:

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное.  Вот как это сделать.

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Возникли проблемы при воспроизведении видео? Посмотрите его на YouTube.

  1. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук.

  2. В разделе Выходные данные выберите нужное звуковое устройство.

  3. Убедитесь, что громкость не отключена, а ползунок включен.

  1. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук.

  2. Выберите Дополнительные параметры звука > Воспроизведение.

  3. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Пункт по умолчанию.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Возникли проблемы с воспроизведением видео? Посмотрите его на YouTube.

  1. Выберите Пуск > Параметры > Системный > Звук.

  2. В разделе Выходные данные выберите используемое звуковое устройство (например, динамики или наушники).

  3. На открывающейся странице прокрутите до пункта Дополнительные параметры, а затем в раскрывающемся меню установите для параметра Улучшения звуказначение Выкл .

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок со звуком в приложении "Получить справку". Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить эту проблему со звуком.

Запустите средство устранения неполадок в разделе "Справка"

Если у вас возникла другая проблема со звуком, см. раздел Устранение проблем со звуком и звуком в Windows.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.