Vzťahuje sa na
Windows 11 Windows 10

Ak pripojenie Bluetooth často klesá alebo vyžaduje neustále opätovné párovanie, môže prerušiť prehrávanie zvuku, prenos súborov alebo periférne používanie. Tento problém je často spôsobený nastavením ukladania energie, zastaranými ovládačmi alebo dočasnými systémami.  

Problém môžete vyriešiť pomocou nasledujúcich krokov na riešenie problémov:

Ak používate Windows 11 zariadenie, začnite spustením automatizovaného poradcu pri riešení problémov s rozhraním Bluetooth v aplikácii Získať pomoc. Automaticky sa spustí diagnostika a pokúsi sa vyriešiť tento problém s bluetoothom.

Spustenie poradcu pri riešení problémov v časti Získať pomoc  

  1. Na paneli úloh vyberte ikonu batérie a skontrolujte, či je zapnutý režim šetriča energie .

  2. Ak áno, vypnite ho, aby neruší pripojenie Bluetooth.

  1. Vyberte položku Štart, zadajte Správca zariadení a vyberte ju z výsledkov hľadania.

  2. V Správca zariadení rozbaľte Bluetooth a kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie Bluetooth.

  3. Vyberte kartu Správa napájania a zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie a šetriť energiu.  

  1. Vyberte kláves s logom Windows + R a zadajte súbor services.msc a potom kliknite na tlačidlo OK.

  2. Posuňte sa nadol na službu podpory Bluetooth, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Reštartovať.  

  1. Vyberte položku Štart, zadajte Správca zariadení a vyberte ju z výsledkov hľadania.

  2. V Správca zariadení rozbaľte Bluetooth, kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie Bluetooth a vyberte položku Aktualizovať ovládač.

Ak sa vyskytol iný problém s Bluetoothom, pozrite si tému Riešenie problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.