Riešenie problémov s tlačou v Word, Exceli alebo iných aplikáciách

Pomáha to určiť, či ide o problém špecifický pre aplikáciu.

• Skúste vytlačiť dokument z inej aplikácie, ako je napríklad Poznámkový blok alebo Skicár.

• Vytlačte iný súbor z tej istej aplikácie.

• Ak tlač funguje v iných aplikáciách, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Aplikácie môžu predvolene používať inú alebo nedostupnú tlačiareň.

• V aplikácii (napríklad Word alebo Exceli) vyberte položku Súbor > Tlačiť.

• Skontrolujte, či je vybratá požadovaná tlačiareň.

• Skontrolujte, či sa v stave tlačiarne zobrazuje stav Pripravené.

Nesprávne nastavenia na úrovni aplikácie môžu zabrániť tlači.

• Potvrďte , že veľkosť strany, orientácia a rozloženie sa zhodujú s dokumentom a tlačiarňou.

• Skontrolujte, či nie je vybratá možnosť Tlačiť do PDF alebo Tlačiť do súboru .

• Skontrolujte , či chcete tlačiť strany (všetky strany verzus rozsah strán).

To pomáha potvrdiť, že Windows dokáže komunikovať s tlačiarňou.

1. Vyberte položku Štart > Nastavenia > zariadeniach Bluetooth & > Tlačiarne & skenery.

2. Vyberte tlačiareň a potom vyberte položku Vlastnosti tlačiarne.

3. Na karte Všeobecné vyberte položku Test tlače strany.

4. Ak sa testovacia strana nevytlačí, najskôr vyriešte problém s tlačiarňou alebo ovládačom.

Poškodené súbory balíka Office môžu spôsobiť problémy s tlačou.

Opraviť Office:

1. Vyberte položku Spustiť > Nastavenia > aplikácie > nainštalované aplikácie.

2. Vyberte microsoft 365 a potom položku Rozšírené možnosti.

3. Vyberte položku Rýchla oprava a potom otestujte tlač.

4. Ak problém pretrváva, vyberte položku Online oprava.

Služba zaraďovača tlače spracováva tlačové úlohy a reštartovaním tohto postupu sa môžu vyriešiť dočasné problémy s rozpoznávaním tlačiarne.

1. Stlačte kombináciu klávesov Windows + R, zadajte services.msc a stlačte kláves Enter.

2. Posuňte sa nadol a vyhľadajte zaraďovač tlače.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na zaraďovač tlače a vyberte položku Reštartovať.

Zastarané alebo nekompatibilné ovládače môžu spôsobiť problémy s tlačiarňou. Skontrolujte, či sú nainštalované najnovšie ovládače tlačiarne.

1. Vyberte položku Spustiť > Správca zariadení.

2. V Správca zariadení rozbaľte časť Tlačiarne.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte položku Aktualizovať ovládač.

4. Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, vyberte položku Odinštalovať zariadenie. Po odinštalovaní reštartujte počítač a Windows sa pokúsi ovládače tlačiarne automaticky preinštalovať.

Ďalšie informácie nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia najnovších ovládačov tlačiarne.

Ak používate Windows 11 zariadenie, začnite spustením automatizovaného poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou v aplikácii Získať pomoc. Automaticky sa spustí diagnostika a pokúsi sa vyriešiť tento problém s tlačiarňou.

Spustenie poradcu pri riešení problémov v časti Získať pomoc

Dočasné problémy s aplikáciou alebo systémom môžu blokovať tlač.

1. Aplikáciu úplne zavrite.

2. Reštartujte počítač.

3. Znova otvorte aplikáciu a skúste tlačiť.

Pomáha to určiť, či ide o problém špecifický pre aplikáciu.

• Skúste vytlačiť dokument z inej aplikácie, ako je napríklad Poznámkový blok alebo Skicár.

• Vytlačte iný súbor z tej istej aplikácie.

• Ak tlač funguje v iných aplikáciách, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Aplikácie môžu predvolene používať inú alebo nedostupnú tlačiareň.

• V aplikácii (napríklad Word alebo Exceli) vyberte položku Súbor > Tlačiť.

• Skontrolujte, či je vybratá požadovaná tlačiareň.

• Skontrolujte, či sa v stave tlačiarne zobrazuje stav Pripravené.

Nesprávne nastavenia na úrovni aplikácie môžu zabrániť tlači.

• Potvrďte , že veľkosť strany, orientácia a rozloženie sa zhodujú s dokumentom a tlačiarňou.

• Skontrolujte, či nie je vybratá možnosť Tlačiť do PDF alebo Tlačiť do súboru .

• Skontrolujte , či chcete tlačiť strany (všetky strany verzus rozsah strán).

To pomáha potvrdiť, že Windows dokáže komunikovať s tlačiarňou.

1. Vyberte položku Spustiť > nastavenia > zariadenia >tlačiarne & skenery.

2. Vyberte tlačiareň a potom vyberte položku Spravovať > Vlastnosti tlačiarne.

3. Na karte Všeobecné vyberte položku Test tlače strany.

4. Ak sa testovacia strana nevytlačí, najskôr vyriešte problém s tlačiarňou alebo ovládačom.

Poškodené súbory balíka Office môžu spôsobiť problémy s tlačou.

Opraviť Office:

1. Vyberte položku Spustiť > Nastavenia > aplikácie > nainštalované aplikácie.

2. Vyberte položku Microsoft 365(alebo Microsoft Office) a potom vyberte položku Upraviť.

3. Vyberte položku Rýchla oprava a potom otestujte tlač.

4. Ak problém pretrváva, vyberte položku Online oprava.

Služba zaraďovača tlače spracováva tlačové úlohy a reštartovaním tohto postupu sa môžu vyriešiť dočasné problémy s rozpoznávaním tlačiarne.

1. Stlačte kombináciu klávesov Windows + R, zadajte services.msc a stlačte kláves Enter.

2. Posuňte sa nadol a vyhľadajte zaraďovač tlače.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na zaraďovač tlače a vyberte položku Reštartovať.

Zastarané alebo nekompatibilné ovládače môžu spôsobiť problémy s tlačiarňou. Skontrolujte, či sú nainštalované najnovšie ovládače tlačiarne.

1. Vyberte položku Spustiť > Správca zariadení.

2. V Správca zariadení rozbaľte časť Tlačiarne.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte položku Aktualizovať ovládač.

4. Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, vyberte položku Odinštalovať zariadenie. Po odinštalovaní reštartujte počítač a Windows sa pokúsi ovládače tlačiarne automaticky preinštalovať.

Ďalšie informácie nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia najnovších ovládačov tlačiarne.

Ak používate Windows 10 zariadenie, začnite spustením automatizovaného poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou v aplikácii Získať pomoc. Automaticky sa spustí diagnostika a pokúsi sa vyriešiť tento problém s tlačiarňou.

Spustenie poradcu pri riešení problémov v časti Získať pomoc

Dočasné problémy s aplikáciou alebo systémom môžu blokovať tlač.

1. Aplikáciu úplne zavrite.

2. Reštartujte počítač.

3. Znova otvorte aplikáciu a skúste tlačiť.