Vzťahuje sa na
Windows 11 Windows 10

Ak sa Bluetooth zobrazí v Správca zariadení ale nie je možné spárovať zariadenie Bluetooth alebo sa k nemu pripojiť, môže sa vyskytnúť problém s konfiguráciou, ovládačom alebo zariadením, ktorý zabraňuje úspešnej komunikácii. Tieto problémy sa môžu vyskytnúť, keď je Bluetooth zapnuté, ale zariadenie nie je v režime párovania, je mimo dosahu, má nízku batériu alebo sa vyskytnú problémy s ovládačom, službou alebo aktualizáciou.  

Problém môžete vyriešiť pomocou nasledujúcich krokov na riešenie problémov:  

Ak používate Windows 11 zariadenie, začnite spustením automatizovaného poradcu pri riešení problémov s rozhraním Bluetooth v aplikácii Získať pomoc. Automaticky sa spustí diagnostika a pokúsi sa vyriešiť tento problém s bluetoothom.

Spustenie poradcu pri riešení problémov v časti Získať pomoc  

Zariadenie Bluetooth musí byť v režime párovania a musí byť v dosahu počítača.

  1. Zapnite Bluetooth:

    • Vyberte položky Štart > Nastavenia > Bluetooth a zariadenia.

    • Zapnite prepínač Bluetooth .

  2. Skontrolujte, či je zariadenie Bluetooth v režime párovania a v dosahu počítača.

  3. Premiestnite zariadenie bližšie k počítaču a zabezpečte stabilný signál.  

Ak sa zariadenie zobrazí v zozname Bluetooth, ale nepripojí sa, odstráňte ho a pridajte znova.

  1. Vyberte položku Spustiť > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &.

  2. Vyhľadajte zariadenie a vyberte položku Ďalšie možnosti (...) > Odstrániť zariadenie.

  3. Vyberte položku Pridať zariadenie a potom v zozname vyberte zariadenie.

Niektoré zariadenia Bluetooth nenastúpia do režimu párovania ani neudržia pripojenie, keď je batéria vybitá.

  1. Zariadenie úplne nabite.

  2. Vypnite ho a znova zapnite.

  3. Znova sa pokúste o párovanie.

Tip: V prípade nabíjateľných slúchadiel alebo reproduktorov nechajte zariadenie počas párovania pripojené k napájaniu.

  1. Vyberte položku Spustiť > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &.

  2. Vypnite Bluetooth a počkajte 10 sekúnd.

  3. Znova zapnite Bluetooth .

  4. Skúste spárovať zariadenie.

Skontrolujte, či počítač podporuje Bluetooth a či je Windows aktualizovaný.

  1. > Windows Update vyberte položku Nastavenie ponuky Štart >.

  2. Kliknite na tlačidlo Vyhľadať aktualizácie. Umožnite stiahnutie a inštaláciu všetkých dostupných aktualizácií.

Reštartovanie pomáha vyriešiť dočasné systémové problémy ovplyvňujúce Bluetooth.

  • Vyberte položku Spustiť > power > reštartovať.

Ak sa vyskytol iný problém s Bluetoothom, pozrite si tému Riešenie problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.