Poznámka: Informácie o problémoch s dotykovými zariadeniami nájdete v téme Riešenie problémov s dotykovým zariadením vo Windowse.
Máte problémy s niektorým zariadením? Skontrolujte, či je všetko riadne pripojené, či má zariadenie napájanie a či je správne nastavené.
Najprv skúste skontrolovať hardvér
-
Odpojte USB káble a chvíľu počkajte, kým Windows zruší načítanie ovládača zariadenia, a potom zariadenie znova zapojte.
-
Skúste použiť iný USB port na počítači.
-
Ak používate USB rozbočovač medzi zariadením a PC, skontrolujte, či má rozbočovač napájanie. Ak zariadenie stále nefunguje, skúste odstrániť USB rozbočovač a zapojiť zariadenie priamo do USB portu v PC.
-
Skontrolujte, či káble zariadenia nie sú nijako poškodené.
-
V prípade zariadenia napájaného batériami skontrolujte, či je úplne nabité alebo či sú v ňom nabité batérie.
-
Skontrolujte, či klávesy alebo senzory nie sú znečistené a zablokované.
Skontrolujte bezdrôtové pripojenia
-
Pozrite sa na dolnú časť bezdrôtového zariadenia a nájdite tlačidlo na obnovenie nastavení. Pri obnovení nastavení zariadenia sa bezdrôtové pripojenie odpojí a potom znova pripojí. Tlačidlo na obnovenie nastavení sa môže nachádzať aj na USB prijímači zariadenia.
-
Pri bezdrôtových USB zariadeniach je možné, že na odstránenie problému stačí jednoducho odpojiť bezdrôtový USB prijímač, počkať približne 10 sekúnd a potom bezdrôtový USB prijímač znova zapojiť do USB portu. Bezdrôtové pripojenie by sa malo znova vytvoriť.
-
Ak vaše bezdrôtové zariadenie používa pripojenie Bluetooth, možné riešenia nájdete aj v téme Riešenie problémov s bluetoothom vo Windowse .
Kontrola funkčnosti myši a klávesnice
Ak sa zdá, že zariadenie vôbec nefunguje (pri zapojení sa na zariadení nerozsvietia žiadne kontrolky alebo kurzor sa nepohybuje alebo nezobrazuje na obrazovke), pripojte zariadenie k inému PC a skontrolujte, či v tom PC zariadenie funguje. Ak zariadenie nefunguje v inom PC, pravdepodobne ho bude treba vymeniť.
Poznámka: Niektoré zariadenia nefungujú bez inštalácie ovládača. Pri testovaní zariadenia v inom počítači skontrolujte, či máte nainštalovaný správny ovládač pre zariadenie.
Poradca pri riešení problémov s hardvérom – ovládače
Aktualizácia ovládača zariadenia pomocou služby Windows Update
-
Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte text vyhľadať aktualizácie a potom v zozname výsledkov vyberte položku Vyhľadať aktualizácie.
-
V časti Windows Update vyberte položku Vyhľadať aktualizácie. Windows Update vám oznámi, či potrebujete alebo nepotrebujete nejaké aktualizácie a či sa najnovšie aktualizácie úspešne nainštalovali. Pravdepodobne nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie ovládačov.
Manuálne stiahnutie a aktualizácia ovládača
-
Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte slovo správca zariadení a potom vyberte položku Správca zariadení z zoznamu výsledkov.
-
V zozname kategórií hardvéru vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete aktualizovať, a dvakrát kliknite na názov zariadenia.
-
Na karte Ovládač kliknite na tlačidlo Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov.
