Keď sa v zariadení s Windowsom vyskytne hardvérová chyba, náhle sa vypne a môže sa zobraziť chyba modrej obrazovky/zastavenia s nasledujúcim chybovým hlásením:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Ak sa chcete pokúsiť o vyriešenie tohto problému, vyskúšajte akcie z nasledujúceho zoznamu:
Používajte Windows Update na prijímanie najnovších aktualizácií a ovládačov. Ďalšie informácie o používaní Windows Update na získanie najnovších aktualizácií a ovládačov nájdete v nasledujúcom článku:
Automatické získanie odporúčaných ovládačov a aktualizácií pre hardvér
Ak chyba s modrou obrazovkou alebo zastavením signalizuje, ktoré hardvérové zariadenie problém spôsobuje, ovládače hardvérového zariadenia spôsobujúce tento problém je možné aktualizovať manuálne. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku:
Aktualizácia ovládačov prostredníctvom Správca zariadení vo Windowse
Dôležité: Spoločnosť Microsoft odporúča, aby ste sa pokúsili najprv automaticky aktualizovať ovládače pomocou Windows Update. Ďalšie informácie nájdete v článku Automatické získavanie odporúčaných ovládačov a aktualizácií hardvéru.
Na obnovenie alebo opravu Windowsu použite niektorú z možností Windowsu. Táto možnosť je najlepšou možnosťou, keď sa v zariadení s Windowsom vykonala nedávna zmena, ktorá môže tento problém spôsobovať, napríklad:
-
Boli nainštalované aktualizácie spoločnosti Microsoft.
-
Bol nainštalovaný aktualizovaný ovládač.
-
Bola nainštalovaná nová aplikácia.
Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku:
Ak chcete vykonať ďalšie riešenie problémov na modrej obrazovke alebo zastaviť chybu, použite nasledujúci článok:
