Vzťahuje sa na
Windows 11 Windows 10

Ak tlač náhle prestane fungovať, úlohy zamrznú alebo aplikácie po stlačení kombinácie klávesov Ctrl + P zamrznú, služba zaraďovača tlače mohla zlyhať. Zaraďovač spravuje všetky tlačové úlohy v Windows 11 a keď zlyhá, dokumenty zostanú zaseknuté vo fronte a tlačiareň prestane reagovať. Pomocou krokov uvedených nižšie môžete rýchlo vymazať front, obnoviť zaraďovač, odstrániť konfliktné ovládače a obnoviť normálnu tlač.

  1. Vyberte položku Štart > Nastavenia > zariadeniach Bluetooth & > tlačiarne & skenery.

  2. Vyberte tlačiareň a vyberte položku Otvoriť tlačový front.

  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na každú tlačovú úlohu a vyberte položku Zrušiť , kým sa neodstránia všetky úlohy.

Vymazanie uviaznutých úloh pomáha zaraďovaču reštartovať sa čisto.

Konfliktné ovládače sú bežnou príčinou zlyhaní zaraďovača.

  1. Vyberte položku Štart a zadajte Správca zariadení  a vyberte ju z výsledkov.

  2. Rozbaľte tlačové fronty alebo tlačiarne.

  3. Odinštalujte nepotrebné, staré alebo duplicitné ovládače tlačiarne.

  4. Nainštalujte najnovší ovládač pre model tlačiarne z webovej lokality výrobcu.

  1. Stlačte kombináciu klávesov Windows + R, zadajte services.msc a stlačte kláves Enter.

  2. Posuňte sa nadol a vyhľadajte zaraďovač tlače.

  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na zaraďovač tlače a vyberte položku Reštartovať.

Ak sa vyskytol iný problém s tlačiarňou, pozrite si tému Riešenie problémov s pripojením tlačiarne a tlačou vo Windowse.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.