V tomto článku sa popisuje problém, ktorý rieši poradca pri riešení problémov, čo robí na ich zmiernenie, a podmienky, ktoré môžu spôsobiť jeho spustenie. Ďalšie informácie o riešení problémov nájdete v téme Udržiavanie plynulého fungovania zariadenia s odporúčaným riešením problémov.
Aký problém rieši tento poradca pri riešení problémov?
Niektoré používateľské počítače, ktoré inovovali z Windows 10 a sú teraz spustené Windows 11 verzie 22000 alebo novšej, ktoré majú senzor odtlačkov prstov s určitými ovládačmi odtlačkov prstov ELAN, môžu pri používaní aplikácií, ktoré sa spoliehajú na súvisiace knižnice DLL, zlyhať alebo zlyhať.
Ktoré ovládače sú tieto?
Ovládačmi sú ovládač elan fingerprint driver, verzia 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 alebo 3.10.11001.10801 a ovplyvnená knižnica DLL má názov súboruonnxruntime.dll bez čísla verzie alebo čísla 0.0.0.0.0.
Ako poradca pri riešení problémov zmierni problém?
Máme alternatívne riešenie, ktoré je overené a zahŕňa spustenie systémového príkazu: sfc /scannow. Tento príkaz skontroluje a opraví poškodené alebo poškodené súbory v zariadení. Poradca pri riešení problémov jednoducho spustí príkaz ako proces.
Kedy sa poradca pri riešení problémov spúšťa?
Poradca pri riešení problémov sa spustí automaticky v zariadeniach, ktoré inovovali z Windows 10 na Windows 11, používajú Windows 11 zostavu 22000 alebo novšiu a majú niektorú z verzií ovládačov a knižnicu DLL uvedenú vyššie. Nedá sa spustiť manuálne. Pozrite si odporúčanú históriu riešenia problémov a zistite, či bol tento poradca pri riešení problémov spustený vo vašom zariadení. Prejdite na ponuku Štart > Nastavenia > systémové > Riešenie problémov > odporúčanú históriu poradcu pri riešení problémov a vyhľadajte nasledovné:
Poradca
pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniamiAutomatická oprava systémových súborov a nastavení na vyriešenie problému v zariadení
Ako môžem toto alternatívne riešenie použiť manuálne?
Ak sa poradca pri riešení problémov nespustí, zmierňujte problém pomocou týchto krokov:
-
Vyberte tlačidlo Štart a zadajte výraz cmd.
-
Dlho stlačte (alebo kliknite pravým tlačidlom myši) v príkazovom riadku a vyberte položku Spustiť ako správca.
-
Zadajte alebo skopírujte a prilepte nasledujúci príkaz do dialógového okna príkazového riadka:
sfc /scannow -
Ak chcete overiť, či onnxruntime.dll súbor bol opravený, prejdite na C:\Windows\System32 (alebo ekvivalent umiestnenia priečinka System32 vo vašom zariadení), na onnxruntime.dlldlho stlačte (alebo kliknite pravým tlačidlom myši) a vyberte položku Vlastnosti.
-
V dialógovom okne Vlastnosti prejdite na kartu Podrobnosti . Overte, či verzia súboru nie je 0.0.0.0 alebo prázdna. Ak áno, potom sa opravila a aplikácie využívajúce onnxruntime a/alebo strojové učenie systému Windows by mali fungovať podľa očakávaní.
