Vzťahuje sa na
Windows 11 Windows 10

Ak dokumenty uviazli vo fronte tlače a netlačia sa alebo ak nové úlohy tlače nepokračujú z dôvodu uviaznutých úloh, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov:

  1. Vyberte položku Spustiť nastavenia >>zariadeniach Bluetooth & > skenery tlačiarní &.

  2. Vyberte tlačiareň a potom vyberte položku Otvoriť tlačový front.

  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na každú tlačovú úlohu a potom ju odstráňte výberom položky Zrušiť .

Služba zaraďovača tlače spracováva tlačové úlohy a reštartovaním tohto postupu sa môžu vyriešiť dočasné problémy s rozpoznávaním tlačiarne.

  1. Stlačte kombináciu klávesov Windows + R, zadajte services.msc a stlačte kláves Enter.

  2. Posuňte sa nadol a vyhľadajte zaraďovač tlače.

  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na zaraďovač tlače a vyberte položku Reštartovať.

Poznámka: Túto metódu použite, ak zrušenie úloh nevymaže front.

  1. Zastavenie služby zaraďovača tlače:

    • Stlačte kombináciu klávesov Windows + R, zadajte services.msc a stlačte kláves Enter.

    • Posuňte sa nadol a vyhľadajte zaraďovač tlače.

    • Kliknite pravým tlačidlom myši na zaraďovač tlače a vyberte položku Zastaviť.

  2. Otvorte Prieskumník a potom prejdite na C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Odstráňte všetky súbory v tomto priečinku.

  4. Spustite službu zaraďovača tlače:

    • Stlačte kombináciu klávesov Windows + R, zadajte services.msc a stlačte kláves Enter.

    • Posuňte sa nadol a vyhľadajte zaraďovač tlače.

    • Kliknite pravým tlačidlom myši na zaraďovač tlače a vyberte položku Štart.

  1. Vypnite tlačiareň.

  2. Počkajte aspoň 60 sekúnd.

  3. Znova zapnite tlačiareň.

  4. Reštartujte počítač: Vyberte položku Štart > power > reštartovať.

  5. Skúste tlačiť znova.

Ak sa vyskytol iný problém s tlačiarňou, pozrite si tému Riešenie problémov s pripojením tlačiarne a tlačou vo Windowse.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.