O shranjevanju | Kvote skladiščenja | Pogosta vprašanja o shranjevanju
Pogosta vprašanja
Razširite spodnji razdelek, če želite izvedeti več o Microsoftovem prostoru za shranjevanje.
Ali moram kupiti več prostora za shranjevanje?
Brezplačni uporabniki brez naročnine na Microsoft 365
Imate na voljo 5 GB brezplačne shrambe v oblaku z Microsoftovim računom, ki je v skupni rabi z datotekami in fotografijami v storitvi OneDrive, prilogami v Outlook.com in aplikacijami okolja Microsoft 365. Dobite tudi 15 GB brezplačnega prostora za shranjevanje Outlook.com e-pošte, ki je ločeno od Microsoftove shrambe v oblaku.
Več prostora za shranjevanje boste morali kupiti le, če želite uporabiti več, kot je dodeljeno brezplačno shranjevanje.
Naročniki na Microsoft 365
Če ste že imetnik naročnine na Microsoft 365 Personal & Family, lahko dodate še več prostora za shranjevanje datotek na 1 TB, ki je že vključen v vašo naročnino na Microsoft 365. Samo imetnik naročniškega računa lahko razširi prostor za shranjevanje. Razširite OneDrive.
Več prostora za shranjevanje boste morali kupiti le, če želite uporabiti več, kot je vključena dodelitev prostora za shranjevanje.
Omejitve nabiralnikov potrošnikov so omejene na 100 GB. Če potrebujete več prostora v nabiralniku, si oglejte naše pakete za podjetja.
Zakaj ne vidim prostora za shranjevanje, ki sem ga kupil?
Če ste kupili dodaten prostor za shranjevanje, vendar ga ne vidite, sledite tem korakom.
- Pojdite na Upravljanje prostora za shranjevanje, osvežite stran in preverite, ali je dodatni prostor za shranjevanje viden. Morda boste morali počakati 24 ur, preden se prikažejo spremembe prostora za shranjevanje.
- Če se omejitev po 24 urah še vedno ne posodablja, poskusite prekiniti povezavo in znova povezati račun storitve OneDrive. Oglejte si navodila za ta postopek.
Ali lahko delim prostor za shranjevanje?
Če imate naročnino na Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal, ne.
Če imate naročnino na Microsoft 365 Family, da! Naročniško shrambo lahko delite z največ 5 drugimi osebami. Vsaka oseba, s katero delite vsebino, dobi 1 TB prostora za shranjevanje. Vsaka oseba lahko daje v skupno rabo mape , tako da lahko vsi izkoristite največjo količino prostora za shranjevanje.
Kako lahko zmanjšam prostor za shranjevanje v oblaku?
Preberite članek Kako zmanjšati prostor za shranjevanje v oblaku za več namigov o čiščenju e-pošte, odstranjevanju datotek in zmanjšanju prostora za shranjevanje.
Kaj se zgodi s shrambo v oblaku, če prekličem naročnino?
Če prekličete naročnino Microsoft 365 Basic ali Microsoft 365 Personal naročnino, se bo dovoljena količina prostora za shranjevanje v oblaku povrnila na 5 GB prostora za shranjevanje v oblaku, ki vključuje OneDrive in Outlook.com priloge, ter 15 GB prostora za shranjevanje Outlook.com. Če prekličete naročnino na Microsoft 365 Family, se bodo zmanjšale tudi dovoljene količine prostora za shranjevanje vsem osebam, s katerimi ste dali naročnino v skupno rabo.
Če ste vi ali osebe, s katerimi ste dali naročnino v skupno rabo, porabili več kot brezplačne dovoljene količine, ne boste mogli prenašati, urejati ali sinhronizirati novih datotek (kot je Mapa fotoaparata) v OneDrive in ne boste mogli pošiljati ali prejemati e-pošte v Outlook.com.
Kaj se je zgodilo z mojim paketom OneDrive 100 GB?
Paketi OneDrive100 GB so bili nadgrajeni na naročnino Microsoft 365 Basic .
Tako imate nabiralnik brez oglasov in dostop do strokovnjakov za podporo brez dodatnih stroškov. To velja za enako obdobje kot vaša obstoječa naročnina na OneDrive.
Preberite več o okolju Microsoft 365 Basic.
Zakaj je moj račun storitve OneDrive zamrznjen?
Če ste prekoračili količino prostora za shranjevanje in/ali se dlje časa niste vpisali, se lahko prikaže »Račun zamrznjen« ali »Koda napake 0x8004def7«. Ne skrbite, vaše datoteke so še vedno tam. Če želite znova dostopati do datotek, se morate vrniti pod Microsoftovo omejitev prostora za shranjevanje. Več informacij.
Kaj je vključeno v Microsoftovo shrambo
Shramba v oblaku
Microsoftova omejitev prostora za shranjevanje velja za vaš osebni Microsoftov račun in vključuje:
- Datoteke in fotografije v storitvi OneDrive, na primer datoteke, ki jih shranite, prenesete ali sinhronizirate iz računalnika ali prenosne naprave, kot so mape kamere za prenosne naprave, posnetki zaslona ter druge datoteke in fotografije, ki so bile shranjene v OneDrive.
- Elementi v košu storitve OneDrive.
- Outlook.com priloge in slike v vrstici po e-pošti.
- Priloge sporočil & posnetke v aplikaciji Microsoft Teams.
- Loop zapiskov s srečanja in datotek z zamislimi.
- Slike, ki so del projektov Designer.
Shramba v nabiralniku
Vaša omejitev Outlook.com e-poštnega prostora za shranjevanje vključuje to:
- E-poštna sporočila, povezana z vašim Microsoftovim računom (Outlook.com, Hotmail, Live ali MSN).
- Outlook.com priloge in slike v vrstici po e-pošti.
- Calendar elementi.
- Kontakti.
- Izbrisana sporočila.
Zakaj so Outlook.com priloge na obeh seznamih?
Microsoftova shramba vključuje vse vaše dokumente, datoteke, fotografije in videoposnetke, shranjene v brezplačnih aplikacijah in storitvah Microsoft 365, vključno s prilogami Outlook.com.
Outlook.com uporabnikom bomo še vedno omogočili, da ohranijo obstoječo omejitev brezplačnega prostora za shranjevanje e-pošte 15 GB, ki jo lahko uporabljajo samo v Outlook.com. Nismo želeli zmanjšati te omejitve za uporabnike.
Poleg tega smo želeli zmanjšati motnje za naše obstoječe Outlook.com stranke, tako da smo ohranili omejitev prostora za shranjevanje enako. Microsoft Storage ponuja preprost način, da ljudje vidijo, kako uporabljajo prostor za shranjevanje v vseh rastočih aplikacijah in izkušnjah, ki so vključene v Microsoft 365.
Kaj se zgodi z e-poštnimi sporočili, ki so mi bila poslana med prekoračitvijo kvote?
Vsa e-poštna sporočila, ki so vam poslana, se vrnejo pošiljatelju. Ko sprostite prostor za shranjevanje ali kupite več prostora za shranjevanje, bo moral pošiljatelj znova poslati e-poštno sporočilo.
Kaj pomeni »Microsoft Unified Storage je poln«?
To sporočilo pomeni, da ste prekoračili omejitev shrambe v oblaku.
Če prekoračite Microsoftov prostor za shranjevanje:
- Ne boste mogli prenesti, urediti ali sinhronizirati novih datotek (kot je mapa fotoaparata) v OneDrive. Vaše obstoječe datoteke bodo ostale, vendar bodo samo za branje.
- V Outlook.com ne boste mogli pošiljati ali prejemati e-pošte, tudi če niste prekoračili omejitve za shranjevanje e-pošte.
- Ne boste mogli pošiljati ali prejemati sporočil Microsoft Teams, ki vsebujejo priloge.
- Po 6 mesecih lahko izbrišemo vašo storitev OneDrive in vse datoteke v njej. Ko so izbrisane, teh datotek ni mogoče obnoviti.
Če presežete prostor za shranjevanje e-pošte:
V Outlook.com ne boste mogli pošiljati ali prejemati e-pošte.
Opomba
Vsa e-poštna sporočila, ki so vam poslana, se vrnejo pošiljatelju. Ko se vrnete pod kvoto prostora za shranjevanje, bo moral pošiljatelj znova poslati e-poštno sporočilo.
Če želite znova preseči omejitev prostora za shranjevanje:
Če ste brezplačni uporabnik, lahko kupite naročnino.
Če ste že imetnik naročnine na Microsoft 365 Personal & Family, lahko dodate še več prostora za shranjevanje datotek na 1 TB, ki je že vključen v vašo naročnino na Microsoft 365. Samo imetnik naročniškega računa lahko razširi prostor za shranjevanje.
Omejitve nabiralnikov potrošnikov so omejene na 100 GB. Če želite znova preseči kvoto prostora za shranjevanje, morate sprostiti prostor za shranjevanje. Če potrebujete več kot 100 GB nabiralnika, si oglejte naše pakete Enterprise.