Če je vaš OneDrive poln, vam bomo poslali e-poštno obvestilo in v vrstici z obvestili ali menijski vrstici boste videli to ikono storitve OneDrive:
Razlogi za to in navodila, ki so potrebni, so odvisni od načina vpisa.
Zakaj je moj OneDrive poln?
Vaša storitev OneDrive je morda polna, ker:
- Presegli ste količinsko omejitev shrambe za svoj račun. Več informacij.
- Če je vaš nabiralnik Outlook.com ali prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive poln, ne morete pošiljati ali prejemati e-pošte. Preverite, kaj zaseda prostor v mapi »Odpošlji« ali prostoru za shranjevanje v nabiralniku. Več informacij.
- Mapa, ki je v skupni rabi z vami, je ustvarila vaš lastni račun prek prostora za shranjevanje. Preberite, kako odstranite mape v skupni rabi iz storitve OneDrive.
- Količinska omejitev shrambe v storitvi OneDrive se je spremenila, ko je potekla naročnina ali podaljšanja ni bilo uspešno. Preverite svoj Microsoftov račun.
- Količinska omejitev shrambe v storitvi OneDrive se je spremenila, ko je potekla Samsungova nagrada 100 GB ali druga promocijska shramba. Veljal je za določeno časovno obdobje in ga ni mogoče obnoviti.
Kako spet prekoračim količinsko omejitev shrambe?
Morali boste izbrisati nekatere datoteke ali kupiti več prostora za shranjevanje. Vaše datoteke bodo samo za branje, vendar jih lahko prenesete ali izbrišete, da ne boste prekoračili omejitve shrambe.
Oglejte si Upravljanje shrambe v storitvi OneDrive in izpraznite koš ter si oglejte, kaj zaseda prostor.
Oglejte si nadgradnje , da si ogledate, kateri paketi in ponudbe so na voljo za vas.
Namig
- Če ste že imetnik naročnine na Microsoft 365 Personal & Family, lahko dodate še več prostora za shranjevanje datotek v 1 TB, ki je že vključena v vašo naročnino na Microsoft 365. Prostor za shranjevanje lahko poveča le imetnik računa naročnine. Več informacij.
- Ko kupite dodatno shrambo v storitvi OneDrive, lahko preteče do 24 ur, preden se prikaže nova količinska omejitev. Če se količinska omejitev po 48 urah ne posodobi, se obrnite na podporo.
- Za več nasvetov o tem, kako počistiti e-pošto, odstraniti datoteke in zmanjšati prostor za shranjevanje, preberite, kako zmanjšati prostor za shranjevanje v oblaku .
Kaj se zgodi, če presežete količinsko omejitev shrambe v storitvi OneDrive?
Če presežete količinsko omejitev shrambe v storitvi OneDrive:
- Novih datotek (kot je mapa fotoaparata) ne boste mogli naložiti, urejati ali sinhronizirati OneDrive. Vaše obstoječe datoteke bodo ohranjene, vendar bodo samo za branje.
Po 6 mesecih preseganja količinske omejitve shrambe v storitvi OneDrive:
- Vaše datoteke v storitvi OneDrive bodo morda izbrisane in ko jih izbrišete, jih ni več mogoče obnoviti.
Kaj je vključeno v prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive?
Količinska omejitev shrambe v storitvi OneDrive velja za vaš osebni Microsoftov račun in vključuje:
Datoteke in fotografije v storitvi OneDrive, na primer:
- Osebne datoteke, ki jih shranite, prenesete in sinhronizirate iz računalnika ali prenosne naprave, kot so Officeovi dokumenti, mapa fotoaparata za prenosne naprave, posnetki zaslona in druge datoteke ter fotografije, ki so bile shranjene v OneDrive, vključno z mapami »Namizje«, »Dokumenti« in »Slike«.
Vsi elementi v košu.
Več informacij
V storitvi OneDrive se prikaže sporočilo »Disk je poln«
Odstranjevanje map v skupni rabi iz storitve OneDrive
Kako deluje Microsoftov prostor za shranjevanje?
Potrebujete dodatno pomoč?
Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno mesto s pomočjo za račun & obračunavanje.
Tehnična podpora. Če želite tehnično podporo, izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo spodaj, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik.
Uporabniki prenosnih naprav se lahko obrnejo na podporo tako, OneDrive aplikacijo in nežno stresejo vašo napravo.
Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja, posredovati povratne informacije in poslušati strokovnjake z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Osebnih ali občutljivih podatkov ne razkrivajte na javnih forumih.
