Na učinkovitost delovanja in hitrost sinhronizacije storitve OneDrive lahko vpliva veliko dejavnikov, kot so sinhronizacija velikega števila datotek, sinhronizacija zelo velikih datotek in hitrost interneta. Če se vpišete s službenim ali šolskim računom, lahko vaš skrbnik omeji hitrost vaše povezave.
Uporabite storitev Files on demand. Preberite, kako to naredite v sistemu Windows ali Mac. Izberete lahko tudi mape, ki jih želite sinhronizirati.
Premaknite velike datoteke iz storitve OneDrive. Preberite, kako premaknete datoteke PST.
Večina internetnih povezav se prenaša hitreje, kot se prenašajo, zato lahko prenos datotek traja dlje kot pričakovano. Preverite, ali še kdo v vašem omrežju ne uporablja internetne povezave. Priporočamo , da začasno ustavite sinhronizacijo in počakate do pozneje.
Če uporabljate Wi-Fi, preverite, ali imate vzpostavljeno povezavo z najmočnejšim omrežjem. Šibki Wi-Fi lahko povzročijo počasno delovanje internetne povezave. Preberite, kako odpravite Wi-Fi težave.
Potrebujete dodatno pomoč?
Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno mesto s pomočjo za račun & obračunavanje.
Tehnična podpora. Če želite tehnično podporo, izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo spodaj, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik.
Uporabniki prenosnih naprav se lahko obrnejo na podporo tako, OneDrive aplikacijo in nežno stresejo vašo napravo.
Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja, posredovati povratne informacije in poslušati strokovnjake z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Osebnih ali občutljivih podatkov ne razkrivajte na javnih forumih.